從事服務業是否一定得…哈腰鞠躬？拋棄尊嚴？逆來順受？

奇怪的問題，本人從事服務業，大學讀的是行銷也跟服務有關係，先去了解服務是什麼吧！可以翻翻書，問問人...我覺得你像社會菜鳥.＝.＝怎會問這種問題...慢慢體驗吧，你提出的問題太負面了...很難回答..看你好像覺得，服務是賤民的感覺.....另外...可以去王品旗下各店體驗什麼是服務，你也可以直接問他們服務人員什麼是服務，他們是專業服務人員會給你很好的答案..服務是他們最基本的工作

樓主說的我想可以修改一下

拋棄尊嚴=>互相尊重
放下低到不行的身段=>不認同
忍氣吞聲=>輕聲細語
逆來順受=>溝通清楚
哈腰鞠躬=>適禮即可

我覺得服務業員工本身是非常棒的從業人員，有錢不是老大，有本事請自己DIY。動動嘴酒有飲料喝、有飯吃；一通電話就送到面前(飯店)；沒有快遞在外面熱，你們可以爽爽的在家吹冷氣等按電鈴?沒有警察、義交在幫忙上下班指揮交通，我看也是亂到不行!!

我賣過衣服(也修改)、做過快遞、跑堂、小工；看多很多無理取鬧的顧客，但我只會對他們講：很抱歉，您的要求我在權限內我會盡力達到，其他的我無能為力，我不會一直耗在他身上；因為還有人要等著我服務。

所以，不要小看自己，練EQ？那是給對方找藉口，我比較想用"輕聲細語開始、互相尊重結束"來做為服務的標準。

難道古人說的禮尚往來不就是這樣？一開始無禮待人，卻想讓人以禮待之？這跟霸道有何差別咧？

重申一下，不要讓客人認為可以無限上綱的要求；你可以讓客人佔點小便宜；但不能喪失尊嚴。服務跟享受服務的同時要讓雙方都同時受到尊重。

當服務生又不是當奴才  為什麼要低聲下氣  互相尊重難道不行嗎...
但是常常會聽到人說  "做服務業的客人永遠是對的"
這到底是什麼怪邏輯....

都叫"服務業"了    當然是以"服務客人"為主
雖然大家都不喜歡遇到奧客    但誰叫我們是做服業    要以客人誌上為原則
私底下再幹他們幹的爽爽爽

要是真的受不了這樣    要馬換一級或二級的工作   不然就是自己當老闆.....

每個工作都有它的難處  
不過服務業基本上就是以客為尊不是嗎
不過我如果去外面消費是盡量不為難店家  
再加上只有打過一陣子服務業的暑期工讀  
所以不太能想像遇到奧客的情況
不過竟然板大是選擇了服務業  就要努力去做
當作修身養性也好
不然  像我做工讀  都在工廠當黑手  整天工作完都油膩膩
整顆頭都像泡過油一樣  想必板大也一定不會喜歡這樣的工作
出來工作都是要來接受歷練的  我們沒有家族事業可以接手
那就要靠自己努力去賺錢  這些歷練對將來會是有幫助的  我是這麼認為的

有哪個工作可以使性子的~當過老闆的就知道~做越大~身段就越軟

PS.錢跟爽~選一個吧

只能能忍則忍了...
不過碰上餐飲業...

我通常都忍的下去..因為奧客永遠不知道自己吃的是什麼= =

遇過飲料店主來就一副屌樣
付錢拖拖拉拉又酸來酸去
(今天上班的男生&女生人數也要酸?

之後到買飲料發現他開的
同事當場開砲XD
阿怎麼會笑了 不是賣苦茶的嗎

我認為真的要互相
花錢絕對不是老大，但也不代表花錢還要買罪受

想要有好的服務就要懂得尊重服務員
同樣的服務不周也休想客人尊重你
所以，互相吧！

服務業→就是要服務客人, 就算再不講理也要先低頭, 除非他已經有人身及言語攻擊, 可以依法提告,
否則只能說你要轉行去→嗆聲業 了, 討責之類的~ >_<