炫馬車業可以的話請改進...

我想這麼說 大家將心比心
我在車行改東西時常常看到有人拿自已的機油給店家換，但是有時候會看到有些人換完後會給個手工費有的不會，這時我想問要是今天那個人拿來的是化油器或其他之類的東西呢?
手工費就先不談了，保固問題怎麼算?東西裝好出去了過了幾天壞了那該算在誰頭上
好一點個客人摸摸鼻子算了，奧客一點的就上門找店家理論了(你們怎麼把我東西裝壞了)

我個人是覺得，既然裝的這東西沒什麼困難的那因該自已裝就好了 順便學個經驗(T板手一隻100元有找螺絲起子車廂有)，而不是在網路上抱怨這東西(根本是給人砲的) 因為這種事純就是自我感覺的問題在這裡根本不會有個結論的。
至於店家的態度與否不是當事人就不談了，一家店的信譽好壞時間會證明一切
看到這裡的問與答不想自我感覺良好都很難

阿司 發表於 2012-8-12 08:41
我想這麼說 大家將心比心
我在車行改東西時常常看到有人拿自已的機油給店家換，但是有時候會看到有些人換完 ...

拿新的給他裝 他收工錢 就是要裝到好了
根本不會有什麼壞掉找誰保固的問題呀
就算拿二手的給他裝 壞掉之後檢查 也是可以檢查的出來是人為還是本身就是壞的
我不懂 為什麼他們收工錢還裝壞我回去變成是我奧客呢???
收錢裝不好還要自己負責嗎??

這根本只是感覺的問題.
工錢也給足夠了.材料不管是自備還是店裡的.
愛車是自己的.當然希望能一次完善.

舉例小孩或是寵物看病.
花錢請醫生處理.因為醫生受過專業訓練及知識.
畢竟自己能力有限.專業知識不足.
要是都可以自己來.針頭加上麻醉藥.早就到處都在賣了.

阿司 發表於 2012-8-12 08:41
我想這麼說 大家將心比心
我在車行改東西時常常看到有人拿自已的機油給店家換，但是有時候會看到有些人換完 ...

都自備料了  還要跟人家談什麼保固不是嘛
自備料東西壞了 當然是自己負責
如果這個要跟店家盧的話  那就是客人自己的問題了


但是 自備料被店家裝壞了那又是另外一回事了...(這段題外話可以直接無視沒關係)

小弟我也是高雄人
高雄屏東的車店  或許不是全部跑過
但是也跑過不少間了
真的有沒有心的店家看態度就知道
今天我或許不是很專業
也不是在幫他們護航
去炫馬的消費經驗我覺得雖然有不足之處
但是並沒有像樓主說的這麼誇張

哀~ 真的有必要這麼現實嗎 ?
如果是已經有消費過了，順手幫忙把自備的空慮換上
就要在那裡談要付幾百幾百的，未免也太現實了，或許今天車行的確應為這樣
少收了工資，但是給客人的感覺和印象會比較舒服~
印象好感覺舒服就會常來消費~ 畢竟做生意就是要細水長流，不然外面一堆開十幾二十年的老車店，是怎麼撐過來的~   

況且我認為單憑"你的感受"
就說某某店家不好或何如何的
這樣並不客觀
因為這不過是很主觀的想法

說不定店家也很不喜歡你這位客人
可是今天店家他們會上來PO文說
OOO-XXX車牌某車款車主真的很XX這樣嗎?

今天!你備料進車行~
車行依你拿出來的料件和工作方法報工資!!
拆裝一半時~又再拿出其他料件要店家"順便"安裝!


那這個"順便"安裝的部份是可再另計工資的!


另外~
單一料件安裝完成後，車主又要求修改動作!
那修改的這個部份可另外計價!

因為料件是車主自行購買!
理因知道這項料件是否合用!是否必須修改!而事先告知技師安裝!


以上~到哪說都合理!!
可受公評!

超5新手 發表於 2012-8-11 23:03
講一句公道的,大家都想省錢,但是大家有考慮過店家的心情嗎?

有機會你自己開店就會知道了~ ...

如果無法體會顧客的心情，那就不用開店了!自備材料又不是不給工錢~~~如果店家不爽做，可以拒絕啊!

其實我去炫馬都是換機油跟輪胎

至於前幾篇大大說的問題我是沒有遇到過

不是個人護航,我是覺得可能是在現場溝通出現問題

我還記得我第一次換輪胎,本來想換R1

不過店裡剛好缺貨,於是老闆跟我推薦了幾款也很有耐心的等我

最後老闆跟我說那你就選你相信的輪胎吧

於是我第一顆就獻給BT601了