請大家說出您希望店家能為您做到甚麼!

我要求的順序..
1.良好的態度
2.詳盡的說明..如果車主想知道的話
3.多重的解決方案..如果車主有其他考量的話
4.優良的技術..其實多數的車行技術都OK，只是 "是否用心" 而已
5.合理、透明的價格..完美解決客戶的問題，花費合理、多數人都能接受的

店家有想了解客戶的需求..光這點..就是 "一百個讚" 了...如果有興趣知道..可以研究一下顧客關係管理(CRM) & 行銷相關..

傾聽顧客的聲音、了解(理解)顧客的需求、發覺顧客自己都不知道的需求(創造顧客的需求)

價格高低倒還好
態度跟專業最重要
我非常注重態度

良好的態度
品質與誠信
最好不要收錢!

能精準抓到問題點比較重要，價錢倒是其次。

其實也沒要求做到什麼

"冠軍級的技術"  "老人工的收費"

就很棒拉!!

看到樓上的某天回答
我就想到 有天友人回到AUDI保養
說要買罐節氣門清潔劑
當我隔天看到 上面寫著是我常用的化油器清潔劑
沒有多貴啦 400元而已
至於我買多少 80元
還同品牌喔..

說到要做到吧!

記得有次我傳動蓋拆下來時,外蓋與內蓋之間的海綿黏在內蓋

我順手去把它摳掉,但是技師說"先生沒關西我等等幫你處裡"

我也不想讓他難做人,因為他老闆在場

也不想因為我的行為讓他老闆覺得技師把我放生自己在弄

爾後技師來處理我的車,機油濾心換掉後就鎖回去了.........

靠!  那這段我等你的時間我有把握摳完的,大可不用你幫我

反正我閒著也是閒著,乾你屁事!

真是會做做樣子給老闆看阿!

不要跟我說忘了什麼之類,我只是個消費著,沒屁股就別亂承諾

所以你發這篇是發心酸的??

店家看完都會照你這樣做?

牛遷到北京，還是牛

　

　　PO、好像也沒什麼用、那來許個願望好了。


　　我希望到車行修理都不用錢、精裝都可以送我：）

能把顧客的車當成自己的車用心處理，我覺得這才是最重要的...