你是奧客嗎? 店家最討厭的十種奧客

繼上篇 http://forum.jorsindo.com/thread-2350432-1-1.html 無良店家坑殺客人十大手法

今天也該反過來說一下了
這次改由店家角度 來寫寫店家最討厭哪些客人
你是奧客嗎?
我想90%的人也都當過下面的奧客
我承認我也當過190.gif

1.網拍比價 多一百就說黑
不用說 現在店家一定會討厭這種客人
由於網路拍賣的興盛，使得很多零件價格都跑了出來，消費者也很容易取得資訊
所以現在店家最常聽到 一句話 : 網拍才多少 你這邊怎麼這麼貴
通常店家聽到這句話臉應該先臭三分了
網拍不需要成本 也不需要維修工資
而店家須要水 電 租金 工具與人事費用
收取合理的利潤與工資是應該的
還是你當店家都成仙不用吃飯的阿 不用吃飯也得付房租水電阿
然後店家版又多一篇 某某店家價格昂貴

2.亂用工具 用完亂丟或偷走
有不少店家會願意讓車友DIY一些簡單東西
不過很多人習慣不好 工具不是亂拿就是亂丟
搞的老闆自己要修車時 找不到他的工具
而且有些店家都會使用比較昂貴的工具
被幹走搞不好一天的工資都沒了
有些店家死也不外借工具就是這樣
大家習慣好一點阿 也請尊重別人生財工具
然後店家版又多一篇 某某店家小氣連工具都不能借


3.東殺西砍 省一百也好
再來就是改裝勢必得跟老闆問到價格部分
舉最常改引擎的例子好了
通常套缸5000 加傳動5000 加管子5000 這樣15000
很多人就會開始砍 一萬3拉~
好吧 一萬3就一萬3 生意難作 有得做多少做
但是這樣根本不合利潤
好吧 就給你叩司當 原本CMR的汽缸給你換成雜牌的
傳動也通通換成便宜貨 管子找外面小廠的
原本該換的也不換了油封跟墊片也沒辦法 不合成本沒辦法換
SO~也別太期待你這顆引擎能有多厲害
一分錢一分貨 今天花一萬五跟一萬三的引擎一樣好用
這樣花一萬五的是笨蛋嗎?
別忘記你今天砍兩千 他就只好從用料拿兩千回來
實際上根本沒省到 搞不好還沾沾自喜說~我省了兩千
所以店家要是有所謂''套餐''的話
還是照他價格走吧~通常那種套餐的價格都已經有優待了，而且搭配性好。。
很多店家不想接小老婆客人就是因為''他們會亂殺價''
沒利潤又要求高 改不好又上網PO文幹譙
這樣與其不接這生意。
然後店家版又多一篇 某某店家自以為是....


4.不聽建議 自以為是
很多人改車修車都會爬文一下~
爬文是正確的方式 問題有些內容可不正確阿!!
所以會跟老闆說 網路說怎樣怎樣
老闆OS: 車我修的還網路修的阿
有耐心的老闆會跟你解釋
沒耐心的老闆我看根本不想理你了
然後店家版又多一篇 某某店服務態度不佳.....


5.車不保養 問題一大堆
大多數的民眾並不會跟我們小老婆車友一樣會很保養車輛
機油五千才換 空濾 火星塞 好幾萬才換 常有的事情
然後不正常保養造成車輛的問題
常常都是一大串問題一次跑出來
通常也會讓店家修理起來很頭痛
修理起來自然價格較高 客人也會不爽 懷疑店家是不是在坑人
當然爾 頭痛醫頭 腳痛醫腳的維修方式也無法更治保養不佳造成的問題
又讓客人懷疑店家技術不良
然後店家版又多一篇 某某店技術差勁....

6.拆完又不修 回家DIY 弄不好又說店家不是
有些人車輛故障抓不到問題
會去車行請車行技師幫你找原因
找到之後你就把車牽回家自己DIY修理
這種行為也是被店家很不爽的行為
而且修好就算了
有些人是沒修好 洞被自己挖大
只好去車行處理 當然 車行還得把你弄糟的地方先搞定
再修復你原本損壞的地方 當然你會花上更多 而你會認為店家是不是又再''坑''你了
然後店家版又多一篇 某某店家車子亂修 爆價昂貴

7.零件亂換 壞了又怪店家
有些零件有其搭配性 或是店家已經做好了設定
你卻擅自變更設定或更換零件
造成主要零件損壞
運氣好壞小的 運氣不好大條直接來
到時你是不是又要說店家亂坑你拉?
然後店家版又多一篇 某某店家坑我又亂修車


8.跑好幾間店改 一台車上手路一堆
有的人會跑好幾間店弄車
傳動這間改 引擎這間改 排氣管這間改
造成一台車上手路好多種
每間店都多多少少會有自己的手路在
這也會造成A店不知B店手法而弄壞的事情
如果是互相不干涉的就算了(如A店改魚眼 B店改後避震)
如果遇到一些會干涉的 只怕到時問題一大堆
然後店家版又多一篇 某某店家技術差勁等等...

9.整天趕趕趕~ 弄車都不用時間嗎?
不少改裝是得要花時間的
我有看過有人改引擎要求早上丟著下午就要牽車的
當老闆是會影子分身術可以一次修五台車還是千手觀音工作量比別人多五倍的
改裝前請先跟老闆詢問施工時間等細節
我相信店家大部分都會報出正確的維修時間
想要車子又好 完整度又高 還是留點時間給老闆吧!!
然後店家版又多一篇 某某店家服務態度差勁 一直拖
(附註:留車宰人這又另外一回事了 會這樣宰你的通常都是跟你不熟悉的店家，如付到飽這種，專殺過路客，跟你熟還宰你，我想這種店你也不用去了，例如某神店)


10.溝通不良 網路亂放話
再來就是溝通不良造成的誤會
很多人 心情一個不爽就PO一個 某某車行如何如何
後來換來就是道歉文一篇。
現今網路確實是一個恐怖的武器，無良店家不會只在業界流傳
網路PO一篇馬上可以造成店家極大的殺傷力
所以店家對於這種拒絕溝通就上網PO文的奧客無不痛恨至極
所以PO文前請先搞清楚原因，並且與店家確實溝通。
如果拒絕跟你溝通的是店家，責任自然不再你身上。
所以要在店家版PO 某某店家如何如何
請先搞清楚你的立場夠不夠穩定
不然店家版又多一篇 對於某某店家公開道歉....

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兩邊都得罪了 我不知道會不會被拖去埋掉107.gif

現在網路妖魔橫行
稍有不順心 都是"管殺不管埋"的

版主閣下言之有理
我相信 會有人聽的進去的啦

我以前是會比價
但也不至於文章中那麼誇張
貴個一百就說人家黑店
我沒這麼沒良心
網路發表言論　也是要負責任

換成便宜貨那點................
也不意外 人家沒固定利潤 自然拿車子偷料
開店什麼都要成本 殺價真的是不太好
合理範圍之內嫌貴? 那自己DIY比較快

不錯的文章

當好的顧客也是學問

打到很多"人才"的臉

啊? 該賺的要給人賺! 問題解決了才是重點啊....

看完之後感觸良多...

前陣子朋友在問輪胎，
說中部輪胎多便宜多便宜，
高雄怎麼價位這麼不親民...

我就說..."足好X，就騎去台中換啊...我笑你不敢XD"

而自已為是得也是...
當作沒聽見，繼續炫耀...

第八點 我自已是
傳動+管子+改裝精品 都給那家用
輪胎+機油+保養 在給別家用
我也要在說一下 也不要把所有的機車上的零件
都給一個店家改 因為店家也是人 不是神
就看店家 專改哪一種零件就都給他用就可以了
像我有位朋友 都要把零件都給XX技研... 我真無言 哀
小弟有錯 請修正 勿砲我 謝謝

我都先是在網路上查好改裝什麼有什麼效果.改裝價格
至於殺價我還沒做過...都是老闆替我取整數...比如傳動一套4550只跟我收4500...

到店後我都先說出自己需求,如:[ 我想配一套中尾數的傳動 價格5000以內我都可以接受 ]

如果老闆或是技師提供我意見的話,我也會再考慮一下再做決定

除了一些態度莫名其妙的店家...我都是很好講話的