桃園巨人車業之不專業打草驚蛇法

原文章由 十甲王 於 2012-3-26 12:27 發表

確實我也覺得上一篇的文章,已經造成您的信譽引響了,誠如我再上一篇有講過,只要那一篇文章一天不徹,對你的信譽每一天都是傷害,而且也只是一篇....就被人講網路風評不佳...這樣子老闆你還要忍嗎?

感謝你在上一篇仗義執言,為我抱不平
傷口還未結疤又一直被揭開灑鹽
的確是相當痛的事.
爬文章做功課而不會做判斷分析,那倒不如不要爬文

社會風氣變質大家都有責任,像十甲王這樣有勇氣的人令小店長相當佩服
我會盡快讓事情落幕的!謝謝支持!

原文章由 冰星語 於 2012-3-26 13:12 發表
其實巨人老闆很用心在解決店裡的客訴問題~~
會去調監視器出來看，去了解問題出在什麼地方~
老闆也不像某家以告人為目的
讓我都想從台北跑到桃園去試一下。
良全我已經去試過了~讓我不想在去第二次。

巨人其實也只是一家機車輪胎館
不要抱太高的期待
這樣我們才不會壓力太大

至於能改善的~我們一定一步一步朝著更好的目標努力改進
車友給的建議我們都會珍惜的!
感恩!

在店家門前說態度不好,你討罵啊

如果你不多話.裝完避震你可能會認為這間是好店

我必須說句話 雖然在我決定要去巨人換輪胎的前一天
看到這篇文章 但是我還是在禮拜一 上班前過去換了輪胎
(前BT601 後TH558 PRO II)
((老闆應該或許有那麼一點可能記得我這台破破的紅白新勁戰XD))

不過我想說的是
從我在巨人門口停車一直到跨上車離開的這段時間
小弟我完全沒有任何一絲絲的不愉快  反倒是輕輕鬆鬆的 舒舒服服的
等待著技師處理我的車

中間也有詢問老闆娘一些問題  也是以相當和藹的態度回應

我想  在質疑一間店給你的態度時
是不是該先檢討一下 你給那間店的感覺??
我承認 我在店裡上班的時候 有時候也會擺臭臉 說話較大聲
甚至咬著檳榔 抽著煙跟客人說話
但是為什麼呢? 有沒有想過
雖說是服務業 我們也是人!! 也是有心情感受跟脾氣的
我敢保證 只要進來的客人 說話客客氣氣的
我一定會拿出我最好的態度來面對這位客人

誠心建議：
店裡面輪胎以外的價格，譬如油品，價格可以親和一點，這樣我換輪胎會想順便弄機油，但是我上次光臨時發現油品（我沒仔細看全部）有些都貴到某附近一樣名為機車精品百貨的五成，這樣的話要順便就很難

我也很希望附議這樣的 誠心建議
不過一家全部商品都拼同業最低價前三名的
店會倒
反而是
網路/學生族群 雖然有時間跟興趣比價 讓傳統店家頭疼
但是也普遍能夠接受 工資另計 的觀念了
獲利模式逐漸轉型為 賺取工資獲利 而不是銷售商品獲利
商品價格跟安裝工資順勢分開 牌面上的標價就可以自然降低了不是嗎
不想被賺工錢的 買料回去自己DIY 皆大歡喜
就算零售賣價等於進貨價 也有賺中盤的批發折讓不是嗎

花錢的是大爺?我從來沒這樣想
但我也是先抱著疑問.迷惑.的回老闆娘 並沒說一定風評不好~但是如果有人當時抱著跟我一樣的想法  那當時大家會如何表達呢?
我也沒說我沒有錯
  說的不恰當 太會猜疑  真得改不過來
但老闆娘的反映真的讓我嚇到  跟我所看在爬文中找到的老闆娘人不錯   成對比  讓我不知如何接下去   變得很尷尬  跟當時想說由老闆親自施工學習到的或安全感那種感覺全不見   也慌了   所以下一句的內容  .........不期望大家體諒   但只想讓大家知道

"最後真正倒楣的
還是那些辛苦工作的技師、師傅、員工"
我知道  或許造成那家風評負面引想的人以換工作   但我已懷疑的心進去問  所造成的結果....哀   無法彌補~
只能對在裡面工作認真 努力學習的那幾個人感到抱歉

"不需要說這麼明，給別的客人聽到，店家要怎麼圓"
當時就2個人  但我也小聲的講  在外頭也沒亂說話  

"又提起小老婆誹謗的文章標題!
誠如以上眾網友所說的,這點應該是你的心態上就有問題."
我是以我不專業的感覺發表此文章    如果有感受毀謗  深感抱歉
但老闆娘對員工肯定的態度   希望他們能感受的道

"既然店家風評不是很好 又何必過去浪費口水呢"
好壞參半  哀哀   好的占多數   但.....


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版主跑到人家店裡說技師風評不好 人家聽了當然會生氣啊 並不是每個人EQ都很好的 甚至還有可能會讓人誤會你是來店亂的 所以也不能怪老板娘這樣發脾氣吧