本文章最後由 編輯部女孩 於 2016-4-13 17:51 編輯
事情的原委...
有天在y拍看到了件喜歡的燈具,當交易完成之後的幾個禮拜後....
101.2.29 19.02 正在洗澡時接到了電話 一個女人打的
對方 : 林先生不好意思,關於你在本站購買了某件商品,您的款項是存到了給分12期盤商,所以您的款項還會再扣款一次
我 : 你說什麼!? 我不是已經完成交易了嗎,怎現在還會在扣款一次?
對方 : 您沒有聽仔細了我的話,是我們工作人員的疏失,所給錯了匯款帳號,您的金額我們已經收到,但是銀行那邊還會在從您帳戶再扣款分期這筆金額
我 : 那現在該怎麼處裡? 我都已經完成交易,也沒有要再買你們的商品了
對方 : 所以我們要幫您傳真給銀行24小時客服告知他們,請他們把您取消扣款的動作,所以請給我您提款卡上面的客服電話
我 : (..)...........
對方 : 好,謝謝,稍等請您在跟客服人員解釋一下,他們會進行確認
----------------------------掛掉了電話,10分鐘後自稱是銀行的客服人員,楊先生----------------------------
楊 : 您好,我是銀行的客服人員,剛剛我們已收到一筆申訴是要取消分期金額的動作,請問林先生是否購買了對方商品,已經付款完畢且匯款錯誤要取消這次的交易金額?..(講話非常專業)
我 : 對,是對方工作人員的疏失所以給錯了我匯款帳號
楊 : 好的,請問您今天早上9點到現在是否有做匯款動作,還是有扣款的紀錄?
我 : 我今天都還沒使用到銀行
楊 : 那您現在是否可以查詢一下是否有扣款,因為您也不知道是否有沒有,所以請您查證一下
我 : 可不可以用網路銀行進行查詢動作?
楊 : 網路銀行的話,他不會會顯示明細看不出來是否有這樣的動作
我 : 那現在該怎麼辦?
楊 : 請問您家裡距離最近的銀行有多近? 要請您跑一趟列印交易明細表
我 : 那大概10分鐘左右就可以到了
楊 : 好,請您把手機放在口袋,或是包包裡面不要掛斷了電話,我會在掛機旁邊等候
----------------------------列印到交易明細表了------------------------
楊 : 好,現在請您何對一下我說的金額,以及資料是否跟您的交易明細表是否相同
我 : 對,都一樣 (我並沒有事先給他們知道,他們唸我對,並且完全符合)
楊 : 好,現在因為金額還沒有扣款,不過這段時間到晚上12點還會再扣款一次,因為您今天還沒扣款,所以我們要幫您做個鎖卡動作,在12點之前不能轉帳服務
楊 : 鎖卡要有兩個步驟,第一要先用轉帳功能查詢,我會給您商品編號,以及您是第幾位申訴人需打上代號,我們有電腦連結您的atm主機,您要跟著我們一步一步做,我們會看到您的畫面到哪邊,接下來請連續按3次確認鍵
我 : 好了,接下來?
----------------------之後動作重複3次,前後兩次都是沒有轉帳出去,而第三次...............-------------------
楊 :您好,先在您輸入您的編號為821,因為您是今天第821申訴案件..(非常多道手續)
楊 : 接著我會給你商品的編號請您何對打上xxxxxxxxxxx,請輸入代號299,因為是12期,所以請輸入29912(轉入金額頁面)
我 : 這樣會不會直接匯款給你們阿? (前幾次動作我就有提問)
楊 : 放心不會的,前兩次不是都沒有嗎?..請重複動作要進行鎖卡
我 : 動作之後..交易明細表出來了,整整少29,912.00元
楊 : 怎麼會這樣? 您操作程序有問題造成atm主機當機...
---------------------接著,自稱是銀行經理的人接了電話----------------------
經理 : 您剛剛的操作程序有誤,所以電腦會當機,請您再進行確認一次動作,不然這樣駭客會侵入,會造成您的密碼遺失..
我 : 干 現在就少錢了,你們要怎樣處裡? 直接匯環給我 我直接找警察,等我
經理 : 林先生等等,您別開這個玩笑,這真的是場誤會,現在請您在何對明細表上,帳號是否有錯誤
---------------------這時候我手機真他媽的剛好沒了電,馬上飛奔去找朋友充電-----------------
因為真的很緊急,所以我等不及直接打給了銀行客服電話,問說你們剛剛叫我匯款要取消的人? 然而客服給我的是,您現在是不是已經操作完atm了? 快,請你撥打165詐騙專線
----------------這時我真的是了解到..我真的遇到了該死的好手好腳四處拐錢的雜碎----------------
165 : 您好請給我們您的基本資料,等等您附近的警察局會通知您到案說明,作筆錄,記得戴上交易明細表
不得不稱讚一下,效率挺快的,不到5分鐘管區就打來通知我到案說明。
----------------到警局說明了一番後,正好對方打電話過來----------------
經理 : 林先生您剛剛是不是手機沒電,我一直都打不通
我 : 對阿,我現在有充電了
----------------這時我轉擴音,讓警察們都聽的到----------------
經理 : 現再您在操作程序一遍,我們要確認
我 : 不用在操作了啦,我的錢都在你們那邊了,直接匯來環給我就好了阿
經理 : 不是,現在您的金額不在我們這邊,是電腦主機問題...所以您的金額已卡住
---------------------我直接丟給警察去聽---------------------
警察 : 欸,我是他朋友,現在要了解一下你們當時的情形
經理 : 喔,好的..剛剛主要是他的程序錯誤,所以造成電腦當機,現在金額卡住
警察 : 阿~是喔 阿所以現在該怎樣處裡?
經理 : 好的,我就是來協助該如何解決問題的,請林先生操作手續一次,讓我們銀行知道過程中有哪裡出錯
警察 : 阿 哩賣gay阿啦,我警察啦
經理 : 林先生您不要開我們玩笑好嗎?
我 : 沒有阿 真的是警察阿,我來報案了,剛剛我有打過165
經理 : 林先生您真的不要開我們玩笑好嗎
我 : 我沒有開玩笑阿,我現在真的在警察局阿
警察 : 你是哪間銀行的啦,編號直接給我,我查一下就知道了
經理 : 那你是什麼警察? 警員編號?
警察 : 阿你是港片看太多喔,還警員編號咧...另一個警察開玩笑的說pcxxxxx
-------------------------接著,中徒說了一堆廢話---------------------
經理 : 幹玲娘,你是啥警察?(我這鄉下人的關係,我聽到時不得不承認超級娘的)
警察 : 你罵我? 我現在一切照程序給你辦了
我 : 阿你賣歌共阿,我的錢匯來給我啦, 你又不是姓盧,一直盧,我真的很累捏
經理 : 林先生,您是不是真的要處裡,那請離開警察局先回家,我們再做一步一步的指示
我 :幹 阿就退款而已,還要回家喔,警察局是不能給我收款嗎?
經理 : 林先生,警察是不管金融案件的,所以您找警察沒用
我 : 對啦,警察真的都沒用啦,阿我的錢都在你們那邊,要不要給我啦
經理 : 請您現在走出警局大門,然後再聽我們的指示這樣
我 : 鈴娘幹勒,阿現在直接匯給我就好了阿,走出去大門衝尛?
我 : 遲早會有報應的啦
-------------------經過一番爭論後,經理終於挂斷了電話-------------------
之後就是這樣了..... 我的錢被吃掉了
29912雖然不是比大數目,但是我也是這樣慢慢賺慢慢存下來的
現在我也知道這筆錢肯定是拿不回來了
去警局備案..只不過是備心酸霸了
他媽的簡直就是畜牲,好手好腳不好好賺,這些不是人遲早七月會被收走的
不過現在也只能怪我當時沒有冷靜應對
以後有類似的電話,真的請深思後再進行行動
不要有人再被騙了...
而我現在也只能在這裡幹給大家聽,來發篇取暖文的份而已
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、怒
、哀
、樂
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