本來不想發這類文章,但人最終忍耐也是有限度...
之前曾爬聞搜尋 寬工廠 這業者的相關資料,大家幾乎都對此業者搖頭在搖頭...
他雅虎賣場裡有烤漆這服務,價錢又便宜許多,在這便宜的價位之下不信邪的我打了電話約他出來打算把車殼給他烤漆處裡
翌日碰面,時間為 2011年12/19號 晚
當場車殼交給他,小聊一會後付了訂金,並說明我不趕工,我要的是品質,不要因為趕工而壞了品質等等~
爾後,工時他是說大約3~5天左右,就這樣,我回了家等的完成品通知。
過了約五天左右吧(實際日期忘了),打給寬工廠問目前車殼烤漆狀況,他說目前還沒全烤好,但有一塊惻裙以烤完成,問我要不要
看一下成品,並說明要跟我結算餘額的尾款,碰面後,並看了成品,算不錯,於是我信任的把尾款給了他,他並說OK後他會通知我。
到12/29號,遲遲都沒烤漆的消息,有如人間蒸發,於是上了雅虎拍賣去詢問說目前的烤漆都OK了嗎?
他回道預計拜五也就是明天12/30號會交件給我!
就這樣,一天過去了...
沒任何消息,要過年了,我越來越急切,我想,既然你有言在先,不管今天30號有無處裡好,做為業者是有義務責任要打給客戶說明告知,而不是讓人家空等,且,幾乎每次打給他卻都只回 : 「我晚點去烤漆廠看看,晚點再回你電話...」但換來的,依舊,沒有任何消息...
過了好幾十日,我再度打去問,他說之前有把成品要載來給我但我手機打不通所以他又載回去他住家放,我還真感動,居然等到他主動跟我聯絡,只可惜當天我沒帶手機!!
他說烤漆都已經OK,但,後貨架對方忘了烤,所以他說其他烤好的已放在他的住家,看我要不要先過去拿,
至於後貨架他會盡補快交給我,於是約好時間後傍晚我就去他的住家拿車殼。
拿到車殼後當場檢查,這些時日,空等好久的我傻眼...
第一,車殼商標他沒拔下就給我直接烤漆,以致於邊邊都沒上到漆 <要拿下才能烤這不是一般人都該有的常識嗎...!>
第二,車殼邊緣收邊處特別交代他要上到,但拿到貨後發現根本沒上漆,<我很想問這是半套店的還是全套店...>
第三,金油層內有卡類似毛髮的髒污和梅霧化的完成的漆點...等等
當場我愣住,如果不含後貨架的話,八件車殼裡面,只有三件是OK的,其中他第一次拿給我看那塊側裙成品,我之後仔細看,居然還在一小局部的車殼有裂掉....由於他當時沒在現場,所以我打了電話跟他說明這些不良品在度重烤,畢竟手工烤漆不是機器手臂烤出來的難免會有瑕疵等等,但重點是,在之前烤漆前他曾說過一句話
:「等烤漆完成後我會檢查,OK的話我才會出貨給你」
當場看到那些不良品在配上上面那句,還真自打嘴巴!! 我像個傻子,我開車開了一大段路程,載回來的只有三件車殼...!!
日複一日,這段期間,都是我打電話過去詢問狀況,而他最後總是說
:「我晚點再去烤漆廠看看,看怎樣在跟你連絡」
掛了電話,我知道,他,還是不會回打給我,因為我打了好幾次要問他結果他總是這句說詞來搪塞
直到離過年剩兩天的時間我在度打給他,並說明快過年了到底是好了沒,他是這樣回的
:「第二次重烤,烤出來的結果比第一次糟糕,於是我想說叫他再重烤一次,如果你很急著要,不然車殼我先交給你但成品沒第一次的好
如果要在重烤,可能要等過年後了!!」
我聽到心中真的很不是滋味,居然可以拖到年後,可能我是濫好人,還是跟他說,那就在重烤,我要的是品質...
就這樣,今年的過年,帶著一股不愉快的心情去面對!
年過完,大家都要上班了,1/29號那天得到的消息還是一如往常
:「我晚點去烤漆廠了解看看,OK後再打給你你等我電話」
心中那種不信任感,已經一層又一層如剝洋蔥般的剝落去
某天,我在度打過去,得到讓我很無言的回答,他大約回道
:「不然這樣好了,我給你烤漆廠的手機號碼,你打去跟他問看看...」
對寬工廠徹底灰心,我也沒再多說什麼,掛了電話...心想~~
今天,雖然烤漆你是拖人家配合烤漆,有些因素不是你能掌控的,但,既然你有此服務,生意是你在做的,就有責任把這件事情喬好
而不是搞到最後自己沒輒,要客戶在去找"源頭"自行解決,那請問,生意,是作假的嗎??
爾後我打給烤漆廠的老闆手機聯絡,老闆言道說已經在在重弄中,也快差不多了,說最快今晚可以交件給我,但可能金油會還沒完全乾透
比較保險點的作法是明天會較OK,如果明天中午OK他會親自送車殼來我這裡,老闆言詞很客氣也蠻親切的,既然他都這樣說了,我就明天中午等他消息。
一天,又這樣過去了,還是一樣的情況,沒有任何消息,我打過去問,他回說烤漆都烤好了,剩下一些漆面上的顆粒要打粗臘磨掉,OK的話明天中午會打給我交件,我當下心想,昨晚說今天中午OK,現在又變成隔天中午才能交件...是怎樣...
但他這樣說,我還是算了再等等吧。
一天,還是這樣過了,還是沒消沒息的,我心已經塊沉到谷底,又在打給他,沒人接,我還是那個想法~~
你沒辦法烤完成沒關係,但至少你有這意義要回覆人家目前的情況是怎樣,而不是讓人空等,剩致還要等對方打去也,且沒人回的情況...
就這樣當天傍晚我斷斷續續打三四通,都未有人接,想說可能在忙或怎樣沒接到,於是還傳了封叫他看到我回電的簡訊給我,大約八點多吧我想說在打打看,響到一半時,居然被掛斷...當下很不是滋味的莫名奇妙,在打,就再最後一通,快響完進到語音信箱前的時刻,他"不小心"接了起來似乎在跟旁人聊天似的隱約說到:「我就沒時間做他的,阿一直打來亂是怎樣..!!」
話畢,後隔了幾秒,他可能發現不小心按錯按到接聽鍵吧,所以就掛電話了,這時...我就也沒再打給他。
我傻了,腦中一遍白,我一直很不想相信這是那位烤漆老闆說的話,畢竟沒在現場,這句話到底是不是老闆說的我也不曉得,但,那聲音就跟我當初打給他的聲音是差不多...!!
隔日,我在度打給烤漆廠老闆,他言道,昨日他出去,沒帶手機,回來後發現簡訊和好幾通未接來電,對我很不好意思,並說明烤漆部分都OK了,剩下打完臘,隔天中午就可以交件了,他很親切跟我說明並抱歉!
我心想~~
拜托,打個粗臘修個容,有必要拖這噁麼久嗎...!!且如果手機沒帶,回來發現有我傳的簡訊和未接來電,也因該要馬上回我電話而不是等我打給你在做後續的回覆等等,真令我懷疑你說的這套說詞是否有出入...
濫好人的我聽到他那回答,我又在度相信我的未來還有明天...
明天過了,也就是我發文的今日,還是沒消息...不是說好打完臘今天中午就可以交件了嗎....!??
下午,兩點,三點,四點,過去了,沒消息,再度打給烤漆廠老闆詢問,還是沒人接,隔了15分鐘再打...手機關機.....
此時我對那個灰心的寬工廠業者,想說打給他問個清楚,但,亞太,中華,打了...沒人接...
真的沒看過有人作生意可以做這樣,兩方業者,好像在互相推皮球似的,我目前還在等,也陸續會打,真不知道接下來還有什麼花樣..。
寬工廠....如大家所說的,太令人灰心搖頭,只能怪我,不信邪被眼前的便宜價位給矇騙...
一台車份的車殼,雖然只要3200(烤雙色),但卻要花上兩個多月,還是沒有結果
這兩個月因車殼,想去哪裡都被綁住,答應的事情,一度一在的落空,這是做生意的準則嗎?這是一個成年人該有的風範嗎?
現在已經是 2012/2/5號
台灣人...唉... |
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20036
