店家的悲哀
本人是機車行店長 ,話說:客人因車禍來店內為維修 ,機車牽來.
1.估價.2.保險公司來看車況3.車主合解4.保險公司賠償金5.向車主收訂金6.維修
以一般標準程序是6項 ,只是那車主是老顧客,相信他就3.4.5項跳過,就直接維修
問題來嘞:車主不合解,保險公司,就無法理賠,也是我们去連絡保險公司.機車車主跟撞人的車主去合解
ps:到底誰是受害人?
合解完之後,保險公司就可申請理賠,一個月後我跟車主請款竟然拖拖拉拉的說不方便.
下個月就給你反正就一堆理由,試問:維修費也是從保險公司理賠金拿取,也沒從車主的口袋中掏出來
那有什麼不方便呢?目前也是無法跟車主請款,今天去請款差點被車主打,他說我口氣差,維護費欠嘞快一年
從剛開始的親聲細語到現在的口氣差,只能說是車主自找的 總之老顧客還是要按照標準程序 不然交車後就翻臉不認人嘞
目前還在努力請款中, 加油 |