店家認為我奧客~我認為店家態度差。草屯-三田車業

原文章由 shoping123 於 2011-9-21 20:54 發表
我想樓主再氣的是
今天技師已經大慨判斷出是某樣東西壞掉 ((有可能

偏偏樓主心理又有底了,加上前幾家車行也有底

"""""樓主詢問負壓模大約價錢,""""""
技師卻沒報價,或許是沒聽到
直接動手就拆

假設技師今天報個1000元 那樓主不就冤大了@@

顧客詢問,或許是技師沒聽到
所以 才要報著問到底的精神

做生意,老闆希望賺到錢
我們顧客當然希望越便宜越好



假如今天又有經濟重擔
又遇到這種事情...今天請樓主和店家計師立場對換的話
我相信技師假如是顧客,我相信論誰都不是滋味吧


因為顧客有問 _____________技師或許專心沒聽到

顧客疏忽了再問一次的精神..
技師疏忽了顧客的要求


講到這樣 @@ 其實也不過是個溝通問題
也讓我們大家學到,不管今天壞的是什麼零件
技師的專業判斷出了可能是xxx零件耗損,
我們是先應該詢問大約價位

假設今天齒輪箱有異音
技師說有可能是阿令谷,那當時顧客就可以詢問價錢
讓雙方心理都有個底才是@@


如果雙方都能接受,那技師當然興高采烈也心情很好的下去拆了

何樂而不為呢

顧客疏忽了再問一次的精神..
技師疏忽了顧客的要求
經典名言......(讚)

本人粗淺的想法，如果不是即時性的損壞，還是回到自己信任的吧!

每間車行本來就不一樣，建議以後問不到價錢就不要讓人家拆了，

一般來說有拆付點拆裝費，之前在路上皮帶斷了隨便找一間先拆開看是如何，

一打開來皮帶斷了珠子都掉出來，打給認識的說請拿一條皮帶來救車，

也跟先打開來檢查的老闆說聲謝謝，並且問了老闆多少，付了兩百塊後往前牽到路邊等熟悉車行來，

我想以後遇到不報價、不確定、沒有貨的，我想樓主還是先不要讓人拆車子檢查，

尤其是自己大概知道的問題，如果真的很肯定也開頭就說老闆多少錢內能解決，不能那就先不要修了，

不過還是祝您車子恢復正常了也有一間自己覺得OK的店，這件事如果是我不換也會問那檢測收多少?

不給它賺但是也不會都沒給拆裝的費用，不過一切看人的習慣，就我看來雙方只是沒溝通好而已。

原文章由 klarkjoy 於 2011-9-21 21:10 發表
非也非也

拆裝的時候我也是動手下去做的

並非在旁邊看等結果

重點在於價錢沒錯，所以一開始我就先問價錢了

但是沒有回應

如果問了價錢，但是拆開以後不是壞在復壓膜

就算換其他樣品超過550，只要當下有現貨，我還是得換

我並不是完全都只是想貪便宜

網拍380並非380就是底價

逢甲可以拿300現貨，代表說賣300還是可以賺
(扯遠了)

我換過350，所以極限是500以上就無法接受

只要500內都還可以接受

畢竟自己會換而且有工具也買的到材料的東西

就因為卡在外縣市，所以該看人家臉色，該給人家多賺?

更正

如果拆裝之前先報價復壓膜是550

我會請他不用拆了，因為高出我的預估

如果店家用專業判斷壞的地方應該不是那邊，是其他樣品

我會麻煩他拆開檢查。

如果不是復壓膜問題，就算他開其他樣品價格，我還是會在那邊換

但是如果拆開檢查，就是復壓膜，我一樣不會付錢，就算診斷費用也一樣，因為這是我所設限的。

哈哈    那我以前待的   車行   不就是搶人了

更換老狼 變速桿彈簧 收費3000 元  材料成本不到150元

假如 讓你自己換 省下2850元 不過要下引擎 拆缸頭 拆變速箱

大分解 只為了 換一個彈簧

不知你是否有能耐

這已經不太算是成本與手工費的比較了

你舉的例子有點離題了

你的客人應該不知道怎麼自己換裝吧...
(我大概知道)
你的客人應該換裝之前就知道價格吧...
(我先詢問，但是他不告知。)

還是要多做功課~出門才不會被坑

所以樓主覺得他後頭沒跟您收檢測費但是念您覺得店家態度差，還是店家一開始不報價所以態度差，

剛剛打的過程樓主又增加不少說明，看起來似乎是如果檢查起來不是那樣負壓模您都會給他修理，

而如果是負壓模的問題，因為店家一開始不報價給您所以您就不願意付任何費用，因為超過您的預算，

不知道我這樣理解有沒錯誤，雖然我還是覺得禮貌上問一下那我不換這樣多少?謝謝

如果照樓主的想法是覺得店家先不對，所以我不付他任何費用是正常，誰叫店家拆開了才報價，

不過出門在外本來就是這樣啦!遇到自己不喜歡的店家是很常見的，所以下次我覺得還是不要給人拆開，

又心理不想給店家禮貌性的檢測費，因為您打從一開始就認為是店家沒報價的錯是嘛!所以您覺得不開心。

是的，拆開之前已經詢問過復壓膜價錢了

卻沒回應(我會詢問是因為我已經有底價了，但是他不告知)

但是如果是一個我都沒壞過的東西，不會修也不知道價錢

店家拆開了，哪有可能不給人家修理，難道自己不懂得也不給人家賺?


就是因為我大概知道是壞了哪，所以問

沒回應，卻直接動工


我並沒有詢問拆裝費用要多少錢((這點我現在才想到
(因為我覺得這很簡單...)
老實說，說出:不用了，謝謝。然後拿車廂來組裝的時候

真的覺得有點尷尬，看來當下應該付個50-100診查費。

只是我想店家都把我唸成這樣了，我應該不會再回去了

無論知道怎麼換裝.
並不會影響車行給客人的價格
因為.你懂.那就自己弄.給車行弄.不管你懂不懂就是這個價格

基本上拆裝過.只要有檢查過都有理由能收"檢測費"
我也遇過車禍估價.啥都沒拆只打電話說外殼部份.這樣500.啥都沒換

最簡單的來說.會的就自己弄.不會就給人賺.多賺幾次以後你看著看著也該會了.

沒報價格.因為根本不非常確定壞哪.
報高了你跑.報低了到時候自己湖牛屎..甚至倒貼

你給我的第一個回復加分說. 車行時心好幾百

扣掉學徒.扣掉水電.扣掉房租.
請問好幾百是哪裡過分?
假設車行老闆時薪200
一天開業10小十來算
一天賺2000
沒有休假的狀況一個月6萬
扣掉基本開銷以後喝西北風嗎?!  
還是你覺得一個老闆一個月扣掉基本費用
吃的喝的存的只該有不到20000?
大哥阿.. 老闆這兩個字很好聽也很有壓力的

小改哥無意冒犯..還請見諒


可是我想說今天樓主是非常明確的問了這段話"負壓膜換大慨需要多少錢"
今天顧客非常明確的問了某零件的完工價...0.0



技師或者樓主雙方都不確定到底是壞哪邊, 就算不是負壓膜壞是其他東西損壞
基於是顧客,我相信來者是客 這種問題是有必要回答的...又關於到利益

樓主也有說拆開不是負壓膜損壞,樓主也說會予以更換
那我相信樓主會換的心甘情願,也不會有這篇文產生



今天樓主我假設她60%判定是負壓膜損壞 ((假設
又加上前幾家車行判定...

所以樓主便像技師問了"負壓膜換大慨需要多少錢"

技師沒回答是技師的疏忽
顧客沒有將問題清楚再表達一次是顧客的疏忽...

以上小弟一點淺見。 如有冒犯還請見諒