本文最後由 編輯部女孩 於 2016-8-31 15:45 編輯
小老婆站長您好
我是[精緻動力]店家,由於近期一些問題需要請您處理,給您造成麻煩在此深感抱歉
近期有板上部分網友,消費上見解不良,造成誤會
我想不管是在好的店家,相同的菜色,總有人覺得好,也有人覺得不好,並沒有一定
只是做的多,正面與負面相對也多~做的少,正面與負面自然也少,且改裝的東西,多少一定有爭議
每家店多多少少都一定有缺失,需要各位提出意見檢討改善
由於溝通上問題,造成消費者觀感不佳,因此幾位網友在板上對於本店議論紛紛,本店已聲明解釋過了
由於客人眾多,沒辦法每一個客人都顧到滿分,網友當下缺少溝通造成誤會,而日後在論壇上留言
這根本不是解決問題知道~也無法解決,且店家如沒上來板上看,各位有問題沒有當面說~店家也不會知道
我想很多店家也面臨相同的問題,網友有問題不說,卻躲在電腦後面大作文章
前幾篇留言網友提出的意見,例如:時間及服務態度及售後服務,本店已檢討改善
由於以上留言數太多無法一一回覆解答,也已請有問題的客人回來檢查處理
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本店價格公開化,且經過報價允許後才給予施工
但事後網友再論壇上描述不清,不實標價,卻說本店亂算.坑錢,卻事後才再議論紛紛
如當下不滿意報價,本店並沒有強求處理~且本店報價公開都參照行情價走,並非亂算,而卻被亂講
(172則留言)
175則留言,本店已回覆:當時狀況
網路上化油器照片分解圖,是要排開給大家看各種零件,清洗過程,浸泡藥水不可能依依排開
論壇上不實留言,已影響到本店,為了保障本店聲譽,本店需將事實講出來,本店有權力提出不實證明,並不是威嚇
184;191則,帳號(冰星語)留言者,則以惡意搗亂心態上來板上炒做文章,浪費版面資源
卻在後面加油添醋,小題大做,顛倒是非,影響到本店信心良好的網友
此事分明就是惡意搗亂,已經影響到本店名譽,請您明查視情況處理
我想論壇並不是用來惡意中傷,而是用來分享心得.提出意見.檢討.及解決問題
而提出的意見必須要負責,並確實~良好的溝通,才能解決問題
[精緻動力]在此感謝站長一番苦心管理,也感謝各位提供寶貴的意見~謝謝
附上資料:
通一編號;26283812
負責人;胡展譽
公司名稱;精緻動力機車材料行
電話;27824930 0918121865
當事人:胡展譽
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