Y拍 武田車業

其實店家跟消費者本來就是不對等的立場，
店家要懂得吃虧，更何況今天這件事是消費者吃了虧，

我自己是店家，不可能永遠沒有狀況發生，
能在有狀況發生的時候好好處理事情，
才能永續經營，至於如何處理？
以我的經驗，
言語上的安撫是最簡單的（這樣可以解決要偷笑了），
不賠錢的情況也可以接受（不可能每筆交易都賺錢），
必要時賠點小錢把事情處理圓滿（錢能處理的事都算小事）。

但以我開店的經驗，很少遇到這種事，發生的機率在1％以下，
不要為了逞一時之快，事後發現這樣處理是不對的，
但事情已經發生，需要用更大的代價來處理。

事實上一開始給客人普評就表示已經接受了商品了，
只要言語上在安撫一下客人，或退個價差給客人，
這事很好解決，退個100元給客人搞不好他會修正評價，
即使不修正，普評也還好，或可以直接問客人希望如何處理，
雙方達成共識事情不就解決了。

我也曾經賣一個高流量空濾鎖點不準，客人抱怨，
我直接把商品的錢連同運費退給客人，東西還送他用，
雖然賠了幾百元，但事情解決了，客人高興就好，
但至少自己心裡壓力不用那麼大，不用煩這種事，
這事會常常發生嗎？不會，那又何必為了不常發生的事而煩心呢？

看來 武田的神人 出現的
還留言 跟我說 擋車也是有化油器
可是你不知道 現在有噴射車嗎 看到這個 我想笑了
有些人留言 只會讓人感覺 你長大的沒
這裡公用心得留言板 不是某車行開的網頁
要是不喜歡看到別人的留言 請回你愛的大家庭留言板吧

原文章由 EZ1234 於 2011-8-1 11:11 發表
其實店家跟消費者本來就是不對等的立場，
店家要懂得吃虧，更何況今天這件事是消費者吃了虧，

我自己是店家，不可能永遠沒有狀況發生，
能在有狀況發生的時候好好處理事情，
才能永續經營，至於如何處理？
以我的經驗，
言語上的安撫是最簡單的（這樣可以解決要偷笑了），
不賠錢的情況也可以接受（不可能每筆交易都賺錢），
必要時賠點小錢把事情處理圓滿（錢能處理的事都算小事）。

但以我開店的經驗，很少遇到這種事，發生的機率在1％以下，
不要為了逞一時之快，事後發現這樣處理是不對的，
但事情已經發生，需要用更大的代價來處理。

事實上一開始給客人普評就表示已經接受了商品了，
只要言語上在安撫一下客人，或退個價差給客人，
這事很好解決，退個100元給客人搞不好他會修正評價，
即使不修正，普評也還好，或可以直接問客人希望如何處理，
雙方達成共識事情不就解決了。

我也曾經賣一個高流量空濾鎖點不準，客人抱怨，
我直接把商品的錢連同運費退給客人，東西還送他用，
雖然賠了幾百元，但事情解決了，客人高興就好，
但至少自己心裡壓力不用那麼大，不用煩這種事，
這事會常常發生嗎？不會，那又何必為了不常發生的事而煩心呢？

那你的店現在一定生意興隆...
老闆員工態度對 消費者還不願意讓你嫌著沒事做咧!!
祝您天天開心100.gif

s版主在回第一篇文之前就已經跟武田連絡過了.....得到了一個pdf檔.....再上來回文？
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我不懂s版主為何要多此一舉？把自己拖下水，弄的一身腥
後面有網友質疑，再回說，只是提供資料做參考.........
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看來應該有人掉了三百兩銀在路上，我得回頭找找，找到我就發財了

原文章由 ~阿智~ 於 2011-7-30 01:23 發表
不知道那邊有哪幾個還在的 技術比較好~細心的 技師 可以指定的...

福伯 榮哥 眉姊

原文章由 hornet 於 2011-7-30 11:07 發表
我們朋友的做法是誰去新店武田就排擠誰
誰的車子貼新店武田就笑誰

哇哈哈哈哈哈哈

好像不在新店了喔 你是不是搞錯了@@

講這要小心喔,千千萬萬不能傷了那些新人的幼小心靈......

沒下文了.........?

不會沒下文~只是武田的做法己經深入人心了~

說實話
現在我連幾百的東西都是上掏寶買了

國內實在應該引進支付寶的制度
不然這種問題會越來越多
很多賣家多少都有這種問題
我相信以後會越來越嚴重

PS.不過店家要是匯款後說  沒貨
最好還是退錢或是等啦
像我一隻儀錶也是週日匯款
一路要等到週五

新品在拍賣就問題一堆了
何況是中古的