初章 - GTR 四期改五期 "羅夢..." 態度決定一切

而且是"羅夢"吧？
你重頭到尾一直打"蘿夢"...
是山寨板的嗎？
會不會從頭到尾都問錯家店了還以為是㊣羅夢？

電話裡面的不是老大 是阿龍!

這年頭店家生意真的很難做!
機機歪歪問一大堆然後說我只是問問而已..
哩哩摳摳談一大堆還殺價然說我只是比較看看而已...
幫你拆車檢查一大堆知道問題了說哦那我改天再修...
店家回答簡單一點就說態度不佳
回直接一點說態度惡劣
難怪我本來脾氣很好的現在變這麼差   

是阿龍接的電話沒錯
但你一直打"蘿夢"到底是真不知還假不知
我看到我家店名被亂打..我真的會超不爽

原文章由 Bizcuit 於 2011-2-19 15:25 發表
我覺得你用"你認為"最好的態度
卻讓大家都覺得態度不佳....
所以這是傳說中的自我感覺良好嗎？093.gif
不是針對樓主但我覺得要問這些東西當面去會不會比較好？
不是更能表達誠意？
而且一開始就嗆明小老婆的意思是....？
小老婆有優惠？小老婆比較屌？小老婆的不能得罪？
也真是讓人匪夷所思....
另外就事論事，你拿一顆koso的東西去給老闆裝，
完一出了什麼怪小問題，怪老闆技術不佳？
還是koso這種東西滿常出包的改裝大廠QC不好？
就我所知羅夢都會用自己認為品質佳，沒問題的東西，
自己敢用再叫顧客用，這是很棒也很難得的做法!!!101.gif
不像部分店家都是改裝品裝一堆上去，有什麼問題
繼續叫你換這個換那個，越噴越大，吃虧的還是消費者，
店家賺的飽飽飽.....

這位大哥說的好
一開始報小老婆是怎樣??
比較威嗎?? 還是讓人家知道  你有什麼不滿就可以上網來亂嗎??
而且你幹嘛把你第一頁的  "斷章取義" 的對話 刪掉了?? 被拆穿了嗎??

而且要給店家改 就用店家的東西,  這是一種 ""信任""  你懂嗎????
不用在那邊 自己帶料 自己帶料~
這種客人誰歡迎???

你去麵店 買麵 你會跟老闆說, 老闆一碗陽春麵, 我料準備好了 你幫我煮就好~
煮完 難吃 你要怪老闆 技術差???  
還是要怪 你的料爛???

很多真正有實力的店家, 都不喜歡小老婆的網友
因為 很多網友去到店家現場~
就自以為很會改, 有的還會告訴老闆這邊該怎麼改那邊該怎麼用哩.
不然就是  殺價, 比價, 甚至說 網路說 這個東西多少錢, 你怎麼賣這樣給我 之類的..

所以打從一開始, 你報你是小老婆的, 大部分 店家 心裡就有個底了
不外乎 是來問問 ~或是來比價 ~ 或是來發表自己的嘴上改車理論..

原文章由 craigboy 於 2011-2-19 13:24 發表
身為老闆兼員工的我 看到你的文章 真是替你難過!
當服務業就是要讓人糟蹋嗎?? 現在人就是以為有錢就是大爺~
今天我要你的錢 你要我的技術!!! 這是天經地義的事!!!
今天我可以不要你的錢 也不需要讓你糟蹋!!!
不要說的自己多麼清高 人都有脾氣!! 我也是做維修服務業~
我一天不是只做你一個客人 如果又有家庭小孩的人 一天只做你一個客人 我都不用養家活口!!! 如果我請一個員工 每天只做一台車 我馬上把員工辭掉!!
我把我的員工都當作自己好朋友看待 相對他們也會回報給我!!!

套你一句話
(大概是老闆跟員工的心態差別吧)
你說是吧!!!
小弟講話直接 如有得罪請多包含~

回樓主: 我也覺得老大態度是正確的!! 我電話不是給你這樣問的 說不定當時有很多人打電話打不進來
                那種著急就像高速過路過收費站 你再找零錢買回數票一樣!!! 大家都再等你一個~
             你跟老大都沒有錯!!! 將心比心 只是兩個人立場都不一樣!! 所以懂得人 看到這篇文章 覺得無奈又好笑!

當然服務業不是要給人糟蹋
但難道客人口沫橫飛亂講一通
我們就要同樣的給客人不好的臉色看嗎?
我覺得有沒有做成客人的生意
或是客人問的問題在怎麼不好也罷
給人好的服務好的感受
這才是服務業的本質

這樣說好了
如果羅夢當時的回答不是說"我的電話不是給你問這些問題的 !"
而且改說"不好意思，因為我們的電話會有許多的業務撥進來，
　　　　 不適合長時間暫線，來店裡聊聊也更清楚啦，我們也能給您更詳細的回答"
如果羅夢當天不適用前面這邊比較尖銳的答覆，我想這篇文章也許不會這樣發展

而且用一句人都有脾氣，就把脾氣無限上綱，就給客人不好的臉色
也許你做的到，但我是做不到的

另外不用替我難過，如果說受點客人的氣，就能換到我現在的收入，我還真的一點都不覺得難過

如果不是那句"我只是問問看而已!"
我想店家也不會回的那麼簡短
而且我看不出來他哪裡把脾氣無限上綱

尊重是互相的
要求店家當聖人時先看看樓主是不是
很明顯他po與店家的電話內容與實際是不符的
不然幹麻心虛刪掉呢??

原文章由 a22508519 於 2011-2-17 13:51 發表
昨天打給汐止蘿夢...

我: 不好意思.. 我想請教一下GTR四期改五期 去你們那邊改會很麻煩嗎

他:還好,怎麼了

我:那我自己準備KoSo的五期節流閥過去 可以直上嗎?

他:我的電話不是給你問這些問題的 懂嗎?

我:不好意思...

他  ( ( 掛電話

原文章由 navyjun419 於 2011-2-18 20:45 發表


首先，感謝牛奶弟兄借用帳號發言

(以下回覆為羅夢網拍管理人阿龍，不是牛奶、更不是羅夢老闆；小弟只負責羅夢網拍的管理，並非羅夢老闆!!)

感謝大家撥空觀看這篇沒有營養的文章
小弟收到友人通知這裡有人對我有意見
在這要澄清一下當天的談話內容並非樓主所說的這樣簡短

當天的對話內容大致上如下

樓主：請問是阿龍嘛
我：是
樓主：您好~我是小老婆的
我：有什麼問題 ?
樓主：我想詢問一下四期改五期的問題
我：恩 ?
樓主：就是我現在是四期的GTR，想要改成五期的會不會很麻煩
我：有點麻煩，我會建議你直接換車
樓主：那有在幫人改嘛
我：有改過
樓主：那大概要換那些東西
我：工程蠻大的很多東西都要換
樓主：那四期改五期節流閥要換成五期的嗎 ?
我：什麼 ?
樓主：我有一顆改裝的節流閥可以拿來用嘛 ? KOSO的 !
我：可以，但是其他週邊要換的東西更多
樓主：大概有哪些呢 ?
我：全車線組、ECU、節流閥、還有很多感應器都要換
.
.
.
.
.
中間談話的細相我記憶沒那麼好，大概是講解哪些要換哪些不用換的部分......這邊帶過



樓主：那我KOSO的節流閥可以用嘛?
我：(沒聽清楚) 什麼 ???
樓主：我有改裝的KOSO節流閥可以用嘛 ?
我：你應該煩惱的不是這些，而是其他更多東西都要跟著換，如果有更多問題可以直接來店裡談話  你還有什麼問題嘛 ?
樓主：我只是問問看而已!
我：我的電話不是給你問這些問題的 ! (心中OS  講那麼多只是問看看 ~ 我欠你的嗎 ?)
樓主：喔........  那.....我找一天過去

以上大概為當日談話內容，若有不實 ~ 小弟願受任何處罰!
樓主發表於網路上的言論，若有不實 ~ 您願意負擔衍生的法律責任嘛 ?????

這通電話的通話時間並不短，怎麼會變成只有兩句話 ??
我花費了時間聆聽您的問題，也解釋了哪些該換
但你一直把問題環繞在"我有一顆KOSO的節流閥....."
談話的最後會不歡而散，重點在於"我只是問問看而已"這句話

我的確有說"我的電話不是給你問這些問題的"這句話，但是是建立在"你只是問問看"這句話之後
希望貴版各位車友明察秋毫，不要隨不實的發言而起舞

以上 ~ 感謝各位細心看完   

羅夢阿龍

[ 本文章最後由 kagayaju 於 2011-2-21 15:58 編輯 ]

你連店名都打錯了

誰想相信你說的話

原文章由 kagayaju 於 2011-2-19 17:02 發表
尊重是互相的
要求店家當聖人時先看看樓主是不是
很明顯他po與店家的電話內容與實際是不符的
不然幹麻心虛刪掉呢??


ps樓主你1樓的留言改了,68樓留言還沒改喔

我為什麼刪掉?

我只是希望這件事到這邊告一段落,你可否明白?


就因為我沒心虛,所以回覆我都沒動

是不是...  真的有用心看文章呢...