一樣小有名氣 卻不同態度

同意樓上~花錢真的不是大爺...比自己有錢的大爺多的是...真的不要以為自己好就好...技術跟價格&售後服務才是重要的地方..

084.gif 服務態度很重要,細節造就一切

請你換個角度想好嗎??
如果你是老闆台正在弄得那台車的客人~
他跑去先服務後來到客人~而忽略了你~
讓你在那邊等???你會不會不爽???

花錢是大爺~那前面那個客人他也是花錢!!他也是大爺~
不是就你一個人花錢~就要馬上來服務妳!!

我之前也是想去有間小有名氣的車行訂後避震 以下是我跟車行的對話 (以下去訂購的車行都是經銷商)

我:老闆你好 我想在你那訂購一組後避震(至於哪牌的就不要透露了)

店家:可以阿 那你有訂購單嗎?

我:沒有耶 因為我家沒列表機 沒辦法列印訂購單

店家:那這樣沒辦法喔!  訂購單的部分 你要自己想辦法喔!

然後就打電話去另外一間問看看 以下還是我跟車行的對話

我:老闆你好 我想去你那訂購一組後避震

店家:OK阿

我:那我需要帶啥過去嗎?

店家:是不用拉 對了那你有訂購單嗎?

我:沒有耶 因為我家沒列表機

店家:沒關係 我這裡有印好的訂購單 看你啥時方便來 我等你

其實第一間 讓我覺得奇摩子很不好 就是聽到 要消費者自己想辦法

因為家裡沒列表機 PS:自己也沒啥朋友 所以就放棄在第一間下訂

然後才跑去第二間下訂 當然我認為 一個老闆的服務態度跟售後服務很重要

會影響到 消費者後面在來消費的意願 樓上那位講的我也很同意

絕對不要有"花錢就是大爺"的心態 這樣是不好的^^

PS 再期待我的開箱吧! 呵呵!

花錢就是要花的開心

做服務業的連客源都保不住怎麼賺大錢?

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我也要推一下中和的某間車業

小弟住比較遠，初發前有先撥電話給該車業說要前往換管，

確認有存貨，隨即出發。

到了現場，再那逛了很久，還在挑防燙蓋的款式，

技師一臉慌張的跑來跟我們說好像沒有庫存了，

我苦笑了一下，說我們從很遠的地方過來，

技師問我們從哪裡來，結果他嚇到，因為真的有滿大段的距離，

一臉內疚的幫我們調貨，結果調不到貨，

跟我要了我的電話，說管到了打給我，便宜我0.5K

(他說可能要等一兩個禮拜)

結果隔了一點就接到電話，說管子來了，

客客氣氣的問我要去他們那邊裝，

還是它寄到離我最近的經銷商裝，

我們笑了笑，說我們過去就好了，

這樣的服務態度才是真正留住客源的方法，

該車業也算小有名氣，店裡客人總是絡繹不絕，是有原因的。

老闆還免費幫我配了半組傳動(前)，排氣管也真的便宜0.5K

實在是不想聽樓主的片面之詞就對這家店下定論
因為看你的文章其實我不認為老闆哪裡不對
確實其他人也都花錢了先到了當然先處理阿
將心比心一下 如果老闆先修你後面才了車那你又作何感想?

看到這篇抱怨文我真的覺得小老婆的素質真的變差了
最近很多發文都是來亂不然就是沒看板規或是一些很沒水準的吐槽文
寒假不是結束了嗎?
那些嘴巴只會講的人快去開一間店 讓我看你做的有多好
只會抱怨的人是不會成功的

對~~~~
花錢就是要花得爽~
自己覺得花得值得,花得開心最重要!!

你說那位老闆是因為你這3~4000元的小錢 所以才對你不理不睬

是老闆跟你說的嗎??

還是是你自己預設立場的呢??

說者無心...聽者有意.......

但......花錢當然要花的讓自己爽一點啦

花錢是大爺....
這是哪招....現在學校都在教這種觀念唷....

我看本文章的重點是在於
老闆再忙也不要忽略掉對其他客人應有的禮貌態度
相信很多人一忙起來多少情緒會不是很好
但是做老闆的...以客為尊.以客為重.以客為本
不過對於那種奧客就令當

文章表達很重要....