[流言終結者?] 打0800客服反應熄火問題的真相...

上星期我們看到有網友分享了這篇文章
[維修] 汽油幫浦~打0800客服反應熄火問題結果害經銷商被施壓


我們覺得事情有點怪
所以就撥了通電話去跟YAMAHA那邊求證
並且請YAMAHA提供經銷商的同意書範本來看一下





依照同意書看來, 應該是如果經銷商沒有"落實YAMAHA的標準作業流程"  導致客戶抱怨
才會被罰錢...
(也就是說, 亂搞的經銷商會受懲罰 )


跟原發文者聽到的似乎有點出入
也希望YAMAHA的經銷商簽了同意書之後, 能夠更加小心謹慎的處理客人的車子
這樣才是對大家都有好處啊....

感謝大魔王分享
真相大白囉

真相大白呀~
大魔王是流言終結者
請網友別在看見黑影就開槍

也就是說 換玩汽油泵補需要用
fi檢測系統檢測?
如果是的話 很好...我這邊的YSP沒檢測
我反倒是換完之後會熄火...
熄火馬上發發的起來
吹油門會 撲撲撲撲 緩慢移動

不過~經銷商真要是照SOP流程下去施工

旦問題卻又發生!

吶這要算誰的呢???

雖然我不是騎亞哈哈的車!但是看到這樣的切結書還是想問一下

真相原來是這樣
網路上很多事情真的是不能全盤相信呢

老實講 我覺得這張還不能足以代表什麼 ...
文書可以寫的很好看 ...

店家用正常的SOP流程下去施工
但是如果還是造成熄火呢 ?
那判斷 該是由誰判斷 ?
總公司 ? 該店家 ?

我自己的車 也是給小老婆知名的店家施工
對於該店家的施工品質跟技術 我想高雄車友也不陌生
老實說 高雄Y牌車 除了他 我不知道可以給誰施工

再換完泵補行駛約不到1000KM後 也連續兩天出現了熄火狀況
又回去店家檢測 調整完 在昨天 又熄火一次了...

這只是我個人的感覺
感謝大魔王去了yamaha求證 來維護我們這些車友的權益

但是 ... 至於yamaha ...
我倒是覺得 這會不會只是 表面功夫而以 ...

大魔王這樣為yamaha澄清，到時候會不會又被罵是y牌魔人呢？

大魔王這篇文的用意應該是破解留言為主

至於YAMAHA的SOP同意書 應該只是保護

自家品牌形象的作法之一   如同5樓所說

如果事情再度爆發  原廠應該會推出這份SOP

維修流程一切按照程序施工 這些說法

我也覺得只是官方文字，而且YMT明顯想跟下游經銷商切割…
1.「…經調查及確認後，部份抱怨…」
怎麼調查和確認的就不深究了，不過這裡寫部份抱怨，
一方面是不把話寫死的說法，另一方面是否也表示並非全部都是因為安裝不確實所導致？

2.「…改修完成後仍發生抱怨…」
同上，似乎也是有不少例子FI檢測OK卻還是依舊，甚至本來沒事換完反而會熄火…

安裝後仍有問題的消費者打0800抱怨→YMT不可能回說是消費者自己搞壞
→也不可能承認新裝的泵沒有解決原本的問題(甚至增加問題?)
→使用者沒問題，東西沒問題，當然就只能叫安裝的經銷商吞下去…
我覺得這紙聲明與原爆料者的說法並無太大出入，
應該說反而證明了YMT的處理方式確實是這樣…
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[ 本文章最後由 Gunslinger 於 2011-1-18 17:45 編輯 ]