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北市某Y拍車靴賣家之咋舌消費經驗(文多)

本文章最後由 site-admin 於 2015-12-27 16:35 編輯 Y拍 有的店家會騙人 當你到他店裡面交的時候 說抱歉他看錯了賣光了 在介紹其他牌子給你北市某Y拍車靴賣家之咋舌消費經驗(文多)6680
但是Y拍還是有很多很不錯的店家北市某Y拍車靴賣家之咋舌消費經驗(文多)6739

由小老婆網管Jorsindo{{.{{. .. [/url]
GARY
12#
ex900743 2010-10-12 23:36 只看這個作者
你問庫存的時間點跟下標時間點都間隔了好幾天....
店家又不是你一問就要替你保留到你下標為止
況且42.43.44是黃金尺碼...本來流通就很快...庫存狀況隨時都會變動...沒有在確認庫存後立刻下標確定購買...這方面我認為你也有錯
沒完成交易...還要店家被收手續費...難道公平嗎?
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0155a + 1 做生意本來就有風險了

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以下幾點回應:

1.對於棄標我沒有意見。原本都沒想說要去給他好評負評,只想說事情過去就算了,但是當看到我看到棄標的回應裡面寫著「無奈....」當下覺得感覺很差,不知道是誰該無奈,因此才發文分享。


2.原本發文只想抒發內心感受,也沒有指名道姓說是誰誰誰,沒想到居然那麼快當事人就出現了,那就打開天窗說亮話吧:

以下為網拍評價回覆

賣家滿意度:[極差]

意見 : 當下我有說明可以取消交易,您說願意等待,我亦說明最快星期三到貨,而後傳簡訊告知您到貨,以及多次致電於您,但您亦不接聽電話,換別隻電話打您就接了~ 您說不要,我也欣然接受。(2010-10-12 22:13)

意見 : 但因需支付Y拍3%成交費,所以只得移除您的得標紀錄,沒給您負評是因為買賣不成仁義在,大家都是玩車人,如有遇到多尷尬..不過您倒是給我一個極差..讓人很難接受!(2010-10-12 22:14)

意見 : 請您回想一下,在下是否有說可以取消交易,因為倉庫42號沒貨!! 而您是否是說願意等待!! 而在下亦告知最快星期三會到貨,您也說可以!! 您棄標,在下也不願意給您負評,倒是您給的評價..改一下吧..(2010-10-12 22:22) (最近期的)


回覆 : 你打電話來我沒接是因為我在上課,後來我接了是因為我下課了,就這麼簡單。我五下標時你表示六日沒空,一才可面交,還說因自己延誤願意到我方便的地方面交。禮拜一你沒打過來,我打過去你說你差點忘了,然後又說倉庫沒貨要我等,那你禮拜一面交是隨便說的嗎? (2010-10-12 22:34)

回覆 : 還有你又說要麻煩我自己去建國北路面交,那你禮拜五晚上說因為你的延誤感到抱歉,可以到我說的地方面交這句話又是講假的嗎? 禮拜五下標,過了6天才有貨,這樣真的算有效率嗎?你棄標我沒有意見,你說「無奈只得給您棄標處裡」,到底誰應該無奈呢? (2010-10-12 22:38)

意見 : 是的,棄標處裡。因為您並沒有履行得標義務,因為電話中您說要等,在下也告知星期三,也說屆時得請您過來面交,您都說好。結果到貨您並未履行。(2010-10-12 22:46)

意見 : 在下亦接受,畢竟是我讓您等待。但是沒有成交,在下還是得付款給予Y拍,所以我選擇移除成交紀錄,而不給予您任何差評,如果是這樣讓您不悅,在下在此跟您致歉。(2010-10-12 22:46) (最近期的)

回覆 : 屆於你先後不一的態度以及效率,後來我另選其他賣家,一通電話,貨馬上到。賣家講究信用,尤其是網路賣家,當初承諾買家自選面交地點,後又改口,實在非信用之表現。讓你產生多餘的費用真是抱歉,不過這就是買賣中賣家承受的風險不是嗎? (2010-10-12 23:00)

3.造成該賣家困擾深感抱歉,不過我想如果
      1.如果禮拜一電話中沒有表現出忘了我這個客戶的語氣
      2.對於面交地點的說詞並沒有前後不一
      3.你能在禮拜一電話中直接告訴我降價售出

我想我應該會跟你買吧!

以上1.2.點才是我真正不滿的地方,效率上的問題並不是最主要的


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回覆 12# ex900743 的文章

問題不在於我詢問的時間
而在我下標的時候賣家並沒跟我說沒有貨
跟我約禮拜一面交(這代表有貨才能面交吧)
等到禮拜一沒接到電話
打電話過去才說沒有貨
這樣看起來應該不是我的過失吧


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15#
dcylee 2010-10-12 23:43 只看這個作者
好吧,給大家公評吧....我虛心接受。
參與人數 1經驗值 +5 收起 理由
K先生 + 5 沒關係~起碼我覺得你誠意有到!! ...

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回覆 3# 愛車之竿 的文章

如回覆文所說,對於棄標我沒有意見,有意見的是態度。


表示降價和更換面交地點並不是同一時間說的喔
禮拜一電話中表示沒有貨,還有不能到我指定的地方面交,要到他自己的面交點。

從3300變成3000是禮拜四的簡訊中提到的,誠如回覆文,他如果禮拜一就表示降價,我真的還會給他一次機會。


你的分析很有道理,服務業重點就是態度,假設我還沒買車靴,態度不好的賣3000,態度好的賣3800  我會買貴的101.gif


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17#
dcylee 2010-10-13 00:00 只看這個作者
我記得星期一我有說明,您詢問時間跟下標時間,相隔兩天。
詢問時有貨,您下標時已出完該尺碼。我未能替您保留,我道歉

老實說,在下都靠電腦做紀錄。
實在記不得42號是否有貨,只記得我有庫存一大堆靴子..所以我說有貨!!
對於這點,我道歉。

星期一電話裡,我也告知您如果不等待,交易就取消也可以。
我的錯,我願意承擔風險,甘願付3%

說話語氣不好,客戶最大說了算。我也道歉。

難道您星期一就已預備要棄標了,在下只是移除您得標紀錄,
至今未給您任何差評,換來是您的負評。換作是您,從何感想!?

抱歉,浪費版面佔用空間讓大家見笑了
板大+1  看完店家跟板大對話
我的感想 要是我也一樣 買東西是看 奇蒙子 有貨沒貨 直接說  沒辦法就不用說了 就算你再便宜我也不會跟你買 我甘願去買貴的也不想等 要是我會跟店家說 我多給你300 你拿到我說的住址試穿如何 穿起來不好看 請你帶回 300 也沒嚕  信用跟服務態度很重要 不是你那便宜幾百元 可以衡量的的  166.gif
GARY
店家態度 不是 上來跟客人爭辯 誰對誰錯 我是覺的店家 你對客人是很有誠意 但是信用很重要
你應該跟客人道歉 客人 不是一天閒閒 都在等你電話 時間就是金錢 但是我絕的店家 還是在爭辯 你沒有錯107.gif
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可樂樂 + 1 所以店家只需要幫開版大服務就夠嚕?您是這 ...
cygyonesk + 5 說的沒錯

瀏覽全部評分總評分 :  經驗值 +6

GARY
原文章由 dcylee 於 2010-10-13 00:00 發表 北市某Y拍車靴賣家之咋舌消費經驗(文多)8281
我記得星期一我有說明,您詢問時間跟下標時間,相隔兩天。
詢問時有貨,您下標時已出完該尺碼。我未能替您保留,我道歉

老實說,在下都靠電腦做紀錄。
實在記不得42號是否有貨,只記得我有庫存一大堆靴子..所以我說有貨!!
對於這點,我道歉。

星期一電話裡,我也告知您如果不等待,交易就取消也可以。
我的錯,我願意承擔風險,甘願付3%

說話語氣不好,客戶最大說了算。我也道歉。

難道您星期一就已預備要棄標了,在下只是移除您得標紀錄,
至今未給您任何差評,換來是您的負評。換作是您,從何感想!?

抱歉,浪費版面佔用空間讓大家見笑了



對於你的多項道歉我接受

不過你說「在下只是移除您得標紀錄,
至今未給您任何差評....」

你真的沒給我任何負評嗎?
北市某Y拍車靴賣家之咋舌消費經驗(文多)6612

這不是你給我的負評那是什麼
只是過了9分鐘後
你改回了你原本的評價
口氣也稍微好一點

北市某Y拍車靴賣家之咋舌消費經驗(文多)9644
講白了一點,今天就算我有100負評對我一個小小的買家而言,大不了換個帳號繼續買
你是網路賣家,老話:就是要靠信用,
今天發生這件事情,你都說給大家公評
然後你再度謊稱你至今未給我任何負評???


大家來公評吧


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