原來KEN並不一定優質....

小弟的雷霆最近在低速時抖的很明顯
想說在下班時順道去龜山的KEN檢查檢查
本來以為既然是KEN 那服務應該會比較熱心
結果...似乎只是招牌比較優而已...

過程大概如下...
首先到了KEN之後 由裡面的師傅(年紀很輕 也可能是學徒)出來接待
以下`是我們"大概"的對話...(盡量重現...但不誇張化..)
我:車子最近起步很抖尤其是雙載的時候很明顯 可不可以幫忙看一下是不是傳動有問題
師:怎樣抖??是頓還是抖(順便看一下車牌..似乎是看車子在哪牽的..我不是在KEN買的..)
我:起步時整台車都抖的很明顯 倒是不會頓...

眼看我形容得似乎有點抽象..師傅就拿起他的安全帽 把車騎去試試了..(不過沒問我...)
一會後...

師:很正常啊 我騎到轉速六千左右都沒有抖..
我:起步真的有抖..雙載時很明顯..要不我載你試試...
師:正常來說傳動打滑應該是會頓頓的 或者摧了油門但不太會跑...(口氣上"似乎"有點不耐煩了)
     會抖的話跟避震比較有關係(我用馬車三段..) 跟傳動沒有關係 要解決的話可能要換避震了...

接著就開始講解離合器打滑的話會怎樣怎樣....然後檢查我的前後輪(似乎是"看"胎壓夠不夠)..

這時我心想:看樣子抖動問題沒辦法在這解決了...還是問問別的問題好...
我:另外我最近油耗少的有點誇張 本來加滿跳停可以騎到22Xkm左右才亮燈
   現在能騎到20xkm就亮燈了...跟傳動問題沒關係嗎??(我胎壓都定期檢查 前26後29左右)
師:油都加到哪??你油沒有加到上限測是不準的...
    現在油價那麼貴 加油站都會用些有得沒的(簡單的說就是加油站騙人?!)
  所以你這樣測不準....
我:可是我加油一直都是這樣加啊...沒道理莫名其妙少了20km吧....
師:測油耗這樣測不準啦...
我心想:看樣子這個問題也無解了....
我:喔..那我再試試看好了...謝謝....

以上....是我今天去ken的經過...
看樣子ken似乎只有招牌做的比其他光陽好...
在服務上也沒有比較熱心的感覺...
跟我說正常就算了...還跟我講些五四三..(假如他講的都沒錯煩請糾正我...個人是認為傳動還是有點問題...)
個人認為最扯的說加油站那段....
臨走前應該問問他哪間加油站較老實說...

ps.假如內容不適或須改版煩請告知...thanks...

我也覺得你可以問他哪間加油站比較老實

我對光陽的服務沒有好感 .. 失望到底!!!

不好+1
上次去感覺不專業
雖然店長跟技師人都很好

不是一直都這樣嗎.....

不管是不是KEN店

服務品質最終還是取決於人心...

KEN只是虛有其表.....去了就會後悔
不如去經銷商還比較好....

東X??
很多看起來大間的都不一定很好阿....
只能代表老闆有錢而已吧!!

不要太難過  ysp也很糟   
整能說都是招牌很亮很大 會有小姐到茶給你喝的黑店

不過這是一定的 店面和人事成本高 反映在價格上

不是KEN就優質+1
我們屏東就有一間埋藏在小鄉下的地方
但是服務 品質 都是一等一的喔
價錢也很實在
所以 多找幾間吧  這間以後可以考慮不要去
因為他聽不懂你的問題在哪裡

我覺得你到店裡不管到哪一家店跟老闆說
傳動起步會抖還挺抽象的
因為自己在騎 其中的徵狀 自己最清楚
師傅騎出去繞一圈未必會體會到
傳動抖動可能也是一陣一陣，不然就DIY自己拆傳動蓋
然後騎到店家去借風槍把灰吹一吹看有沒有改善

至於油耗的問題，他不清楚你的騎乘習慣、生活作息、右手
你問他為什麼少20KM我想很多人也未必會想跟你打哈哈過去
電子儀表跳來跳去什麼時候亮燈不是每次都給你準準準

不是每個店家都有一顆"功德"的心。
但是還是有很多優質店家，畢竟台灣的機車行多到數不清

[ 本文章最後由 wei 於 2010-1-14 23:26 編輯 ]