1.不知道你車是不是在維修的車行買的...
如果是,請車行幫忙申請保固,拆車時有沒有拍照;沒拍照也沒關係~
零件都留下來,這樣要申請保固較容易!!
另外~不知道板大您的車平時保養是否有依照公司規定,
如果也是在買車的車行做保養;屆時請車行老板做證!!
2.請聯繫光陽客服...
請語氣和緩的聯繫,並將此車原廠未改卻故障告知客服...(如能錄音更好)
在與客服聯繫中,請委婉並重點提醒噴射車種為2年不限里程保固!!
而化油器車種雖然只是供油系統不同,但是引擎是相仿的...
此台車雖然是化油,但是行駛未滿一年半就出問題~此部份請光陽做回覆!!
3.以上未取得共識時...聯繫當地消保官,請消保官出面代為求償!!
如與光陽未能取得和解,那麼聯繫消保官~
(其實光陽這廣告一直有一個盲點...就是明明相同車款,噴射就保固二年)
這部份在買車時,其實大部份車行不會告知這個部份;
同型車有二種保固方式,這樣的廣告行銷方式容易混淆,有廣告不實之嫌~
雖然保證書裡有提到一年保固,但汽缸是永久保固的(這部份保證書詳載!!)
如果您的程軸或曲軸故障原因,如可歸究於因為汽缸出問題導致曲軸連帶故障...
那麼曲軸是可以要求光陽做維修或是保修的!!
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之前我一直有提到,找對的人做對的事~
您的車現在出問題了,而且原廠無改的狀況下!!
曲軸故障要求保修或保固並不過份...(加上您行駛里程並不誇張!!)
不知道您是否明白自己的車故障原因是在哪裡;
越明白自己車故障的原因~越有本錢跟光陽周旋...
因為你知道的越多,光陽也沒法子去唬你或欺騙你~
此部份最好還是要拆開並把所有零件出狀況部份拍下來!!
雷霆是剛上市不到二年的車款~
零星也聽到有吃機油的問題,雖然是少部份!!
但是慢慢的也開始浮出枱面...
如果經由車行代為爭取保固,
請一方面與客服聯絡,另一方面看車行爭取的情形!
如果爭取不到,那麼請您到服務廠理性並合理的要求...(請錄音!!)
服務廠往上報是需要時間的,請給廠方人員時間~
未有結果就可以到消保官那裡去了!!
以上...
[ 本文章最後由 Takkyubin_CAT 於 2009-12-30 22:34 編輯 ] |
