[不爽]中油西湖站站長

我想樓主真的只是在意"奇蒙子" 但網路的世界

用詞別過於情緒化 免得筆戰110.gif

今天若真很不高興 就打客服吧!166.gif

大家別再說他大驚小怪了 101.gif

PS.以後加油時 別只顧看加油小妹 也要看油槍阿

我只是長大以後想當里長而已...

可以說我是在為未來鋪路吧

這不是在說油加錯了會怎樣
是"奇檬子"的問題....

嗯嗯~~~加油站也算是一種服務業
今天他敢在這邊開直營或加盟
就要有好好服務的精神
~對於顧客的意見本來就應該要盡量改善
只要不是無理的意見相信都可以做到
今天你做錯事有誠意要處理很好~但你的態度也要注意~
如果此站長的態度真如樓主所言~
換作是我~我是不會硬要他抽乾淨,頂多叫他多注意
但事後我也會至電到中油客服反應有此情況發生
一來讓她可以知道自己態度須改善,二來也有警惕作用避免相同情況再發生

加錯油也太扯了....

原文章由 hasi 於 2009-12-28 05:38 發表
我強調...我要的是一種處理事情的態度...加錯一次油...我可以接受...我不能接受的是這種連個道歉都沒有就想隨便打發消費者的態度....

那跟我只是憑著一個自以為的邏輯...如果對車子沒有損傷..那幹麼還分92、95、98??大家亂加一通就好...為什麼有阿呆要去加98...再加上我哥的顧慮..讓我不得不顧慮....這句不是衝突了嗎????

很多事情不清楚的時候會造成恐懼...結果道歉了嗎?
但別人可以因為你的一句狼狽為奸...讓你吃官司的...恩位真的感覺不出來奸在哪?
用字遣詞可以稍做修飾...
題外話...知道狼狽為奸的意思典故嗎?

[ 本文章最後由 96會長 於 2009-12-28 14:53 編輯 ]

雖然加多少都沒差
可是就像是你去西提好了
你點牛排
結果他給你豬排
請問他會不會換給你
一定會 他也很麻煩 要重作 要賠錢
可是一樣是"服務業" 加油站是該負這個責任的

樓主可以和我一樣啦
自助加油絕對沒加錯油的問題(有也是你眼殘)
我都看心情加的~最近覺得加98不錯~
油耗觀望中~~

我是覺得標題有點超過啦，你可以說加油站跟車行一樣都扯到不行，有交頭接耳大家一定也想的到在說什麼
真的有心要處理好需要交頭接耳？這種奇怪的方式跟態度才容易讓人產生疑慮吧？

我很了解樓主的心情，這莫名奇妙的事情不是可以用"汽油混加對車沒關係"就帶過，做錯事的無所謂還是想隨便打發？

我也在加油站上過班，加油站的妹妹給汽車加錯油，站長馬上出面處理抽油還要付洗油箱還是引擎的費用
洗車把客人車子的尾翼給洗到噴出來，站長也是馬上跳出來處理客人不滿的情緒，客人最後也沒很氣憤阿

服務業不就是要服務顧客？搞的顧客像可以隨便敷衍過去？去投訴是剛剛好而已！

基本上那是感覺的問題啦

如果工讀生或站長當下應先出來道歉

態度問題～　

態度決定一切 166.gif  ~加錯再加個辛婉值添加劑或98中和一下 093.gif