我對 三陽與光陽 售後服務的感覺!!

話說我也是光陽車系 當初就是衝RACING外型給她敗下去買 雖然很疼惜 不過我想RACING的通病大家都知道 而也因為這樣讓我體會到光陽品質(服務品質) 以卵擊石 根本不堪一擊 根本沒有心解決問題 只會找理由 要不是因為RACING實在太讓我喜歡 要不我想我不會買光陽的車吧
PS:話說我看到新G5廣告 真是感覺很無腦啊 雖然不是很差的車 但廣告也演的太神了吧 該花點心思改善服務品質比較重要(別砲我 只是我個人觀感而已 如有不滿者 請無視 )

三陽good呀
不過我家附近有間光陽的服務態度就挺nice的 之前去換個機油我問機油有什麼差別老闆很細心的幫我介紹 換好還會看一下煞車跟輪胎 一個很小的店面有個很細心的老闆很甘心  ((車是三陽的..假日三陽沒開換家換機油)) 我也很幸運遇到那麼好的老闆084.gif

這讓我想起 我之前 也是去 內湖 那邊凹保固的時候(那時 已經快過保固了)
想說去問看看好了
服務態度只能說~~~真好!!
第一次買車的我 這樣對我來說 已經很棒摟!!!
新車完全沒怎樣
但是我有被撞過
後來....
那個時候 前岔 有異聲     我就跑去 車行 老闆也跟我說 正常
可是  我看我朋友的車都沒有聲音
我的 只要 煞車 有下壓的動作 就會有聲音
於是去那邊 問看看
後來(中間過程不說了.....) 檢查完  也是直接 幫我換一組 新的 (動作很快)
我再那邊 大約 2個小時
另外 引擎弔架歪了 他也是幫我同時間換掉
我只能說
他們那邊很有耐心!!!!
看幾張照片吧!!
只是小小的幾樣東西 卻大費周章的幫我拆開檢查
都是 凹保固!!!  很感謝他們!!!

[ 本文章最後由 混天拉屁 於 2009-12-26 03:28 編輯 ]

我個人沒騎過y牌車所以不知道
但是三隻小羊和光溜溜羊我都有
而且還是號稱旗艦機種(當時)
一出就買，看來我可以叫白老鼠了達人了
不過初代車，真的不常見到，真的嚴重問題(至少我是這樣)
希望能持續這樣，NIKITA你要爭氣阿!(再次聲明:送保中)

RV150初代，沒換過東西，沒保固過，車子完全沒出過任何問題
RV250初代，內湖服務站保固過不下10次，換了一大堆東西，連耗材都換，離合器，離合器罩也換過，車殼部分，方向燈霧燈，只要你覺得有問題，都換給你，CDI我也換過，沒壞我只是不喜歡我的版本，前叉彈簧我也換過，後照鏡哪組方向燈我也換過，但...速度超慢，換小東西，也要拖很久，除非你站在那邊給他無形壓力(因為他們是算月薪，不是績效)

DINK150初代，也是沒換過任何東西，車子大多不是我在騎(所以沒被暴力過)

NIKITA300初代，送保中，搞得很神秘，車行也不清楚光大那邊，保固不敢用，一切送回光大，除非光大有下命令.....換個小東西也要很多天

GSR125初代，小燈顏色，S牌超快通知車主去換，還送機油，但車子頭好壯壯，沒用到保固過....

希望我都不到用到保固就好.....
RV250是我目前保固用最多次的一台車，但直到我換車算是沒顧路過(除保險司燒掉)

但至少三陽都會告訴你細節，只要有疑慮都換給你(合理的情況下)
可是光羊都.......好神祕 ，經銷商都不能做決定，很難溝通190.gif ，換個東西又囉嗦，動不動就要收你錢190.gif

[ 本文章最後由 ye. 於 2009-12-26 03:40 編輯 ]

suzuki的保固也是很阿沙力的！還沒換address之前是騎乘NEX，也是出過保固，共計有如下：大燈霧化了兩次，方向燈進水，輪筐有異音，新莊服務站的保固都是二話不說，連輪筐異音也是在換了油封，後輪心等等料件，還是解決不了問題後，最後在服務站人員細心的檢查下，發現原來是輪筐的真圓度產生共鳴聲的異音，也是二話不說新的鋁筐直接換新，要知道原廠旅筐也要2張多，也不便宜耶！換完後，原本有預期說可能要付材料費，結果技師只借我的行照抄一抄就說這樣可以了！讓我很吃驚！畢竟輪筐其實算是耗材，以台灣這種爛路面，輪筐要歪是很容易的事！我到覺得市場上的兩S，suzuki跟sym的保固真的是四廠裡作的最好的前兩位！

看三陽跟光陽網站的車輛規格表就知道啦..
三陽-----巨細靡遺,有日本精神,連螺絲規格都寫....
光陽-----寫的不清不楚,想找的數據都沒有,只會在馬力上灌水.內容還錯誤百出...

哀....

[ 本文章最後由 binyuwu100 於 2009-12-26 03:44 編輯 ]

你的話真是說到我心坎裡了.....台北兩家服務站的服務態度真是有夠爛的!
只有經銷商肯幫忙用...那還幹嘛需要服務站!?
的確一台好車遇到一個服務不好車商只能說倒楣

以上純屬個人的感慨...

小弟我的JET POWER也是上個月顧路(有文 爬一下即知)
雖然換整個引擎等了十天
但三陽也很阿沙力的送贈品  
還送免費服務一次(下次換機油和齒輪油免費)
並且約1000公里再檢查一次 全車安檢

金額不大  但是誠意十足阿
我全家前後也買了七台三陽的車
雖然小問題多  但是幾乎都在保固內弄好
所以也沒花到錢
但是對三陽就是放心
品質有在進步 服務也是沒話說阿!!

之前有聽車行的師傅說過
兩陽的保固都很難凹
光陽的確如同傳說般
程序麻煩
凹成功了感覺也不太高興

三陽就不如傳說中般那麼差
之前大哥fighter龍頭小盾牌卡夢貼紙變色
牽去服務站也是直接換新

不像光陽廢話多還得配合他們上班時間
像北區服務站板橋雙十路那間
之前想換新款後避震,但五點半後下班到那裡他們也下班了...
只是寫信到光陽官網詢問無法配合其上班時間而已
隔天板橋服務站就一付興師問罪的口氣打給我
感覺好像幹麻到官網去講一樣
雖然我三任愛車都是光陽
但我是看在光陽研發部作出的好車
不是看在光陽後勤保固的

光陽服務站能拖就拖 可推就推...

去服務站不去還好...一去氣炸....

服務站少去微妙

下次買車可能考慮S兩牌或P牌