我對 三陽與光陽 售後服務的感覺!!

原文章由 uuiaggig 於 2009-12-26 21:42 發表
希望光陽主管能夠看到這篇文章有所警惕

雖然光陽一直都是銷售的冠軍
但是如果聽不進車主的聲音
可是會慢慢流失掉客戶群(下次買車就不會再買光陽)
或許不是立即顯現
但是長期下來可是很可觀的

別忘了機車可是服務業
做的不好
客戶可是會用腳投票

期待柯斌斌能聽得進去
改進服務
不要再去費心拍廣告啦

如果態度依然如此

下一台車  不會再推薦光陽給人...

除非車種很完美.....很喜歡

一切都看我們(消費者)啊
人家賣的好就是不會鳥我們小市民
就如同現在的政府
一黨坐大
人民的訴願會聽嗎?
美牛照樣入啊!!!
為啥啊?
因為是我們選的啊!!!!!!

光陽囂張?!
因為是我們"願意"買的啊!!!!

就我的感覺，如果售後服務還得用碰運氣的？我會覺得是廠商對基層店家的教育訓練不夠..
如果廠商高層對售後服務這一塊不夠積極，沒對基層店家建立起顧客至上的觀念，店家自然就比較容易擺爛..
之前車子出問題牽到車行，店家就曾提過，他們如果幫忙送車子回廠修，會被記點！(意思會有不好的紀錄)
這點不知是真是假，假設是真的，那難怪店家的售後服務會差了。
應該懲罰不積極的店家，而不是有在處理問題的店家。

小惡魔那邊有一隻羊出事了

也是SYM的

原廠也是負責到底

SYM真的就甘心耶

.

恩 ~
也許是我腳不長...
飛炫踏板問題   本人感同身受
不是很符合我"個人"的人體工學
  呵呵~~  

因為踏傳統 重心在腳底  踏的比較穩
踏飛旋 會感覺小腿很容易就痠了
角度的關係
坐長途或是跑山就要適腳酸的狀況交替採囉
不知道大家有沒有跟我一樣的狀況...  

我也騎過K牌的車
因為二手所以買來時已過保固期
維修方面一直沒有碰到態度差或技術差的情形
唯讀在下雨後方向燈會一直叫的問題.....
跑了好多間都修不好，只能說那台奔馳容易感冒打噴嚏

Y牌的保固確實不錯，但在外地修理就需要打0800了...
車是在高雄買的，在台東讀書時，電瓶掛掉了，車齡還沒滿一年，
去找車行修理，車行就說台東這裡沒保固喔，不能保固要自己花錢...
後來打山葉的0800，客服的先生說我的是四期的噴射，電瓶算在保固範圍內，
如果是五期的就是耗材，不予保固，說完就說要幫我安排車行，
十分鐘後，馬上打來跟我確定保固維修的車行，換了一顆圓廠電瓶就處理完畢囉

之前後扶手與側殼的間隙有誤差，側殼鎖點內側掉漆了，
我回原本買車的車行詢問，隔天就訂來新的車殼幫我換上...
那只是個小掉漆，內側看不到，這樣也保固...100.gif

感覺山葉的保固還不錯，只是要打0800...


話說三陽的保固確實也不錯，
今年三月幫同學找了一台08年7月出廠的FT 150 VIP，
七月時，區軸掛掉，到宜蘭的三陽修理，很乾脆的用保固修理，揪感心


光羊就...

[ 本文章最後由 Dreamer23 於 2009-12-27 01:04 編輯 ]

我認為 彎道我就是驚嘆號.....還不錯

甚麼是彎道的驚嘆號.............























































好啦.....玩笑話~ 會晃是因為 避震軟了 呵呵!!!!!

原文章由 qazwsx456 於 2009-12-26 23:35 發表
那改天G5或RACING可能也要團報去修理了

RACING 150 FI工程版騎起來的感覺跟化油150的一樣嗎?

車子共同嚴重性的問題多才會有集體的行動，你想要團報什麼東西??
那台RACING 150 FI有DINK 250等級的加速力道，你覺得化油RACING 150能跟它比嗎099.gif

倒是工程版極速跟現在市售版差不多105.gif

比較想知道所有版友對光陽 或是 三陽等大廠的想法 問題...

希望 公司都能幫忙把真正的問題解決

不要只賣公司的車子

而是加上賣客人要的

我想這是很好的開始!!!!!