本文章最後由 site-admin 於 2015-12-27 15:51 編輯 不知道標題分類這樣選是不是恰當，就當是我的心得吧！
小弟五月底的時候購入了四期的化油GSR125，使用一個月左右下來，發現大燈有出現類似霧氣乾掉殘留的痕跡。
於是在板上爬文，發現也有板友有類似經驗，加上小弟又偏好五期的大燈(因為有明顯切線，而且不是燻黑的)
所以趁著今天有空，來去當初購車的店家(ASS)申請了保固。
--------------------以下是我今天申請保固的內容與過程------------------------
早上打電話去台鈴總公司(是中壢那邊的一個0800專線)
接洽的先生很客氣也很有禮貌的問說有什麼需要協助，
我告知對方：因為有時候晚上下雨或是洗車...etc的因素，所以我的大燈罩內側電鍍的部分有霧氣
殘留的痕跡希望台鈴公司可以提供這部份的保固，加上因為擔心之後還會有類似問
題，所以不知是否可以自己補差額，更換五期噴射大燈。
↑(其實是私心喜歡五期的大燈)
對方表示：關於補差額的部份，可能要自行跟車行協商，總公司不負責也沒資格要求車行這部份
該怎麼做！ (但是仍舊十足表達出願意為我處理燈具問題的誠意)
結束電話後，直奔當初購車的車行。
---------------------------------------中間過程繁複不詳述--------------------------------------------
後來與老板接洽，並且說出我的請求，老闆也很乾脆說可以以補差額的方式，
幫我更換五期噴射的大燈總成。
中間的差額部分是 300元。
(上網比過材料的價格，差不多，還算合理！)
於是下午幫我調料，晚上直接去店裡，就當場完工了！
中間過程很感謝施工師傅的細心，很保護我的車殼，也很專業。
心得：
眼尖的板友會發現，中間我的立場表現的滿支持台鈴的，
的確，因為就這個事件的處理，我不會覺得台鈴推託或是
不把消費者的聲音當一回事；也許這個問題出現很多次，
所以他們也處理慣了，不意外！因此很乾脆？
但是過程之中，無論是公司的部份，或是現場車行(ASS)
的處理，都讓我覺得很舒服，因為他們不會去跟你爭辯說
東西怎麼樣怎麼樣之類的，以說明去否定消費者眼見的事實
這點我很肯定台鈴！
以下是我的賤駒幾張不專業照片，還請板友不吝指教
[ 本文最後由 charswa 於 2009-7-1 21:26 編輯 ]
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