對於車行或廠商的態度你想反擊的話可參考

相信會進來這篇看的板友或大大都有一肚子苦水!!
當然我也有一些些!!但是都是小事沒有前輩們的辛酸阿
那我從牽車說起
當我們牽車後最常發生的無非就是保固事件!!
保固事件就幾種最令人厭惡!!
1.去車行請他換保固東西他通通拒絕並請你到原購車車行去弄
2.承上述去到購車車行後車行告知他們沒料請你到服務站去(有些廠牌沒這問題)
3.服務站或車行(YXP)告知你這不保固但事實明明就可以保固!!
4.態度惡劣
5.改裝或沒按照保養卡保養不保固
6.售出改裝品或物品不負責之查看維修或更換新品(免費)
7.看人做事....熟的朋友就弄....顧客甲或路人甲就對你不理不採
這些相信已經是絕大部分了!!
我了解這些苦楚但是要讓他們了解他們不是車行個體他們是一個服務的團隊!!
一切的聲譽在於親切與負責任!!
那在這些他們必須要有的服務業精神!!我們也需要有理性的頭腦!!
以下我給大家一些小建議!!
1.了解該廠牌做事的流程並告知車行總公司對於服務車行的規定(打總公司服務電話最準)
2.到了可以為你服務的車行之前請了解你要的是什麼或你需要的保固是否合情理
3.如果車行表示或態度不佳你告知你會去其他的地方弄並將他的事情PO版或回報總公司
4.如果一直碰壁你覺得自己權益受損請打消基會服務電話詢問
5.最後最殺的一招請蘋果來挫挫他們廠牌的銳氣(要合情理並是你要對喔!!)

在全部版友的熱心監督之下你們最厭惡的狀況會急速改善!!
也為以後大家的權益找想相信愛二輪跟愛四輪是一樣的!!
我不敢想以後會有到府接車去保養再送回府上的服務!!但是到府換機油總可以吧!!

原文由 陳阿鼎 於 2009-4-5 05:39 發表
我不敢想以後會有到府接車去保養再送回府上的服務!!但是到府換機油總可以吧!!

羊毛出在羊身上,你肯付錢就有相對的服務

上面說得很好,的確要先了解一下服務體系,
再循求正式管道解決問題

可是服務體系無法遍及到每間車行,掛著某牌的招牌,
不代表它絕對受到總廠服務體系管轄,像上面舉的:
請找購買車行處理、請到服務站處理...等推拖之詞,
你去投訴它可能也沒用(當然,先投訴再說 )

羊毛出在羊身上?那你們遇到的都是好的牧羊人 我不但被撥了皮連羊都不見啦><(略有誇飾 勿嚴論)
我遇到的車行有三不  不專業不負責不理會
變相收價 換了非預期品 說讓我等太久幫我換好一點的 後來才知道價錢也生了級
不專業  不換原車用品換其他車款用品 說會修 卻直上 理所當然...
不理會  出了問題 卻聯絡不到人 打手機不接店裡電話打了一通就打不進去了 傳簡訊沒回應(隔了一個禮拜多) 非要親自去店裡等他忙完才理你
不負責  出了問題卻說廠商說可以上 要怪廠商(車行開假的 自己無法判斷)
我:幫我連絡廠商
X:他在台南
我:那廠商什麼時候方便
X:他在台南
我:讓我跟廠商聯絡
X:他在台南  讓我懷疑他是RPG的NPC 一至的回答  
每次去 就丟個專有名詞給我 讓我乖乖回家 查證之後根本沒關係 再去 然後就重複 直到現在我放棄為止

因為是同事朋友開的 也不好意思跟他....不過也不只我一個吃虧 其他同事也...
好人就是好欺負 改天遇到壞人就....
之前覺得年輕人出來創業 給他個機會 不要公佈車行名 不過後續越來越...
為桃園市K牌機車行 桃園朋友們保重了不要抽到簽王

話說我去K牌討論區看!!
K牌車王或者先天性器官不良!!都屢出不窮!!
所以當初我要買新車k牌連考慮都沒考慮過!!
基於Y牌沒150速可達(馬車例外)
所以我挑了SYM

他們先天性器官不良....算好了 至少知道問題在哪=.=
自己又不太了 有小做功課但車行說什麼都會比較聽信 所以一直被敲...
身邊朋友們都說S牌品管不好 時間一長問題就多 加上親身經歷 所以印象很差
反而K牌比較受歡迎 因為Y牌維修費貴
我那台一買來缸就漏油 還以為是自己清潔沒做好 後來比較懂了才知道是車子本身問題  提起勇氣想凹保固時已經過保OTL