等待認證會員~怎麼辦?

各位版主
不好意思小弟因為在外島服役
所以有一段時間沒回本島
前幾天登入發現自己變成"等待認證會員"
以前的經驗、紅利、積分都不見了
請問各位版主要怎麼解決?
幫幫我!!謝謝大家

照理來說，如果你在個人控制台 改了註冊時所填寫的email
(此時會變成等待認證會員)

系統會發一封信到新的email去你的email
等你回覆了認證信之後，積分和權利就會恢復了

謝謝singer的回答
只是我回來的時候卻發現
積分、經驗值這些全部都歸零了
(本來應該還有100多的積分與50多的經驗值都沒了)
那我現在要怎麼辦?系統可以查詢嗎?
有個小疑問?為什麼我會突然變成"等待認證會員"
謝謝回覆:) 謝謝大家:)