關於SYM服務廠的服務態度

aaa0525 · 2008-8-22 00:35

之前看到FT大小盾牌變質、退色可以換，
所以就找一天去"新莊廠"換，
去之前還怕白跑一趟，
還先打了通電話(電話中他說沒問題可以直接過來)，
結果下午大概兩點多就到了，
他就說要叫貨~叫我等
問他大概要多久~
他說不知道~就等吧
於是我就再破破爛爛的休息室裡面等到四點多
在場還有另一個來修車的人...
他也抱怨說~態度極差~飲水機沒水~問也不理人
車子遷去檢查~不給看~弄好才牽出來給你.....
整個就是很無言~~
難道叫貨之後不能問他大概什麼時候來嗎??
在那邊白白等了兩個小時.....
請問各位有遇到類似的態度不佳服部不好的服務廠嗎??
或是有哪裡服務好的可以介紹一下。

dragonken · 2008-8-22 01:03

這正常吧!!習慣就好!!所以我都不去原廠修的!!都跑去改裝店換換東西或者Y牌的= =

感覺讓人心寒.......

BIG13 · 2008-8-22 09:31

我個人以前去過幾次新莊廠，我去的時候服務都還不算太差，維修也都直接在我面前維修，因為去削過2~3次車廂(處理異音)，
所以車廂螺絲看起來比較不漂亮(因為一直拆拆裝裝)，我說幫我換新螺絲也馬上就換，看別人要換東西如果需要叫料的，也都有跟他說大概要多久，看需不需要先回去等料到了在來，我去新莊廠是去年的事了，所以現在那邊服務的人有沒有換掉我也不清楚，服務態度有沒有改變也就不得而知了

seed1231 · 2008-8-22 10:34

印象中去過新莊和彰化的服務站~
技師態度都不錯!~東西有問題馬上就換給你
之前換過一次儀表因為現場沒有料我也是回去等了幾天~
人家要維修當然是請你到休息時去!
叫料的部份則是需要跟零件中心叫~
sym台北縣的零件中心在三重~
人家也是要請人送料過來~也有可能是中途耽擱了!~
sym的服務站已經比X陽好很多~也不會像某些YSP拒絕保固叫你回原車行

u940852 · 2008-8-22 10:35

我覺得去這些原廠服務的地方可以自己帶錄音筆。
有機會還可以自己投稿給頻果，賺點稿費

nokia21326 · 2008-8-22 13:11

我也對三陽很感冒!
之前去花蓮服務站跟你的情況差不多
我的車有怪聲牽去檢查!好像是我的錯一樣
百個臭臉問什麼都不理我!
然後也不會叫我坐著等
我在那等了兩個半小時!還是沒搞定
他就跟我說一句他們要下班了>"<
叫我車子留在那!整個很OX

aaa0525 · 2008-8-22 16:02

我問他萬一沒到怎麼辦...
他也說明天在來....
我騎到那邊也要2X公里以上= =
還推說新莊本來就是管北市....
北縣要去內湖????
故意講反的吧= =....內湖明明就北市
而且裝我車殼的時候還裝錯......硬壓
壓老半天才發現卡榫沒放進去.....
以後有問題跑內湖也不要去新莊了= =