三陽經銷商~惡劣的老闆，FT故路遭遇大不同~

我想這個問題是出在你身上吧!!
有事沒事就跑來比價
得到答案拍拍屁股就閃人
沒在這保養也沒消費過
出事要人家幫你保固 會不會想的太完美了
今天換做你是老闆你會爽嗎??

sym 150以上的車車 都有張VIP卡

只要再保固一年非人為因數損壞顧路

都可以打來免費拖吊 加上保固...

但是我是125 所以沒有啦

原文由 sidney1224 於 2008-5-20 00:48 發表

一般的車種享有這個服務嗎?
我記得除了vip保固期間免費以外..
其他車種似乎按里程收費!!(無論保固期)

080服務對象:150cc(含)以上之速客達系列機種{風雲150除外)
                    救援車免費送到sym指定服務點
                       消費者指定服務點內20公里內免費 超過20公里車主自行付費
                       以上是保固期內才有的服務

[ 本文最後由 bbc221 於 2008-5-20 01:13 編輯 ]

原文由 bbc221 於 2008-5-20 01:11 發表


080服務對象:150cc(含)以上之速客達系列機種{風雲150除外)
                    救援車免費送到sym指定服務點
                       消費者指定服務點內20公里內免費 超過20公里車主自行付費
                       以上是保固期內才有的服務

好像是這樣沒錯..
我記錯囉 Sorry
不過就我的經驗來說
就算超過20公里 也不一定會收費..
因為不一定當地附近的車行肯收 有可能直接拖去服務站...
朋友就是直接被拖去服務站的案例
里程大約30公里多= =

車行經銷點並沒錯 樓主觀念也很正常
錯的是台灣機車業的售後服務體的矛盾
除非有車廠肯多設些直營的服務據點或提升保固工資 不然不可能改善

K牌就不用說了連服務站都是經銷商自營的 北部維修都要留車排隊(這就是大家說的服務據點多?)
Y牌雖然有YSP 也只不過是設備好一點的車行升上來的 不是在買車的 也不在那保養 人家也懶得理你
S牌直營服務站 售後服務比K牌友善很多 至少不會小問題就叫人留車 但去一般車行 拒保態度也差不多
SUZUKI 有ASS店以前比較氾濫 這1.2年管理有改善 不是原車行買車的 老闆一樣會擺臭臉

樓主如果能換個角色想想  
想像一下如果自己是經銷商 開店就是要做生意
要是每個人都把他車行當服務站 那這家店也不用開了 整天做善事 幫人做保固就好
賺頭一點點 萬一誤判 拆壞 還幫自己找麻煩 自行吸收 再賠錢

原文由 tallman192 於 2008-5-20 00:22 發表
老闆反應蠻正常的!
有啥好驚訝的?
幫你只是出於好心
上面的人說的一點都沒錯!
沒事去那裡問東問西!
也沒消費過!憑啥要人家服務你?
跟高雄的腳踏車界生態快要一樣了!
只是高雄的腳踏車界生態又是一個更誇張的例子
千萬不要以為店家幫你做這種保固更換有錢賺!
基本上....她們也是東西拆下來送去再送回來!
還要幫你裝上....要是我...寧願多幫幾個客人換機油也不要做這種沒錢賺的生意....
抱歉.....直了點!但這是大部分店家的心聲!
並非我個人亂說的

老闆的反應的確是滿正常的，開版大都沒去消費，難保老闆氣毛質不爽

但是＂全省保固＂這句話不就是假的＠＠？

那把＂全省保固＂這句話拿掉不是比較乾脆，這樣大家就知道，只有去購車的店，才能有保固。

大家都很理性的看待這一個問題,站在同為車行的立場而言,這位經銷的老闆並沒有錯,只是他的言語和處理態度不恰當,開店除了服務外最重要的就是營利,開版大所說的這位老闆他有可能只是sym的經銷點並不是經銷商,而開版大卻不曾去那家店消費過,只詢問零件價格,當然店家會對你"印象深刻"o
開版大壞的是啟動馬達,還在保固期,可以免費幫你更換,但大家可能不知道換一顆啟動馬達公司給我們的工資是多少?......49元!沒錯就是49元,連最基本的工資都不到,今天大家工作如果時薪只有49元你們還願意做嗎?如果今天是幫客人換,利潤最少還有200元吧!
開店至今也遇到不少從"澳洲回來的客人"他們只會詢問零件的價位,卻不曾維修,或請你幫他估價,他領錢或某某時候再來修,但你下次遇到時他已修好,原因是你比別家貴,遇上這種情形你能對他怎樣呢?請各位消費者高抬貴手,店家也是人,也要養家活口,請將心比心!

版大.....

你說的每次來都問一些東西價格，也沒在我這換過機油，也不在我這牽車，你去找你的買車的店家。

我看是你常常去那家店亂問又不在那保養惹的老闆不想理你巴

如果是一般人應該都會處理

所謂的經銷店跟一般的店其實都是一樣的也是有業績的壓力

並非說是光陽公司直營的

這個就是很單純的老闆認為你是一個傲客不想免費幫你做白工

要保固雖說是免費的更換零件但是問題來了技師的手工費去哪裡了?????

所以你平常都不在那裡換機油 改東西又喜歡在那裡問東問西什麼都不做浪費他時間

加上可能你當時的口氣不好稿的店家不想幫你做把你推去其他地方

你的狀況我了解所以才這樣說給你聽不然代溝就會更嚴重

有些更無聊的客人就乾脆打去客服投訴說不定會搞到你要修車每次都排最後一個才幫你修繕

看開點巴....

原文由 alex76516 於 2008-5-20 07:30 發表


老闆的反應的確是滿正常的，開版大都沒去消費，難保老闆氣毛質不爽

但是＂全省保固＂這句話不就是假的＠＠？

那把＂全省保固＂這句話拿掉不是比較乾脆，這樣大家就知道，只有去購車的店，才能有保固。

全省保固是假的???
車子要保固一定要找車行嗎??
全省每個縣市都有服務站
車子有問題跑服務站是最快的方法

台中市西X路   有某家YSP也是一樣阿  易聽要做保固  就先教你回去買車的地方

你在凹 他就讓你涼在旁邊   等到真的有控了  在問你那裡有問題  然後感覺就要打發你走

哀   各各品牌的車都有劣質的經銷商   爛的就別再去了  好的店家就多推吧