【抱怨&火大】華X品質 真的...以卵擊石...

話說...小弟在今年1月間買了塊華X的EN8600GT/DDR3-256MB顯示卡
隔了一個月，因家中灰塵過多...(有裝上防塵網...)
將電腦零件，小心翼翼的全數拆下清潔!
在清潔完成裝回去，開機卻發現電腦有跑，卻都沒有螢幕出現...
在多次檢查，並向朋友借取另塊顯示卡&主機(機上沒螢幕顯中標的機會比較大一點)
交叉測試下，確定是顯示卡的問題!

小弟，在2月17日將EN8600GT/DDR3-256MB顯卡送修到高雄九如館去，客服人員告知 3個工作天內會通知取件，
終於在昨天，打電話來通知了!!
抱著半高興半擔心的心情去拿，高興是高興在顯卡修好了，而擔心就是擔心會不會拿舊卡給我...

到現場後，客服人員拿出來給我作確認...
客服要求打開外袋做進一步的確認...
=====開袋中=====
恩?! 一眼就看出這塊與我送修的完全不一樣，而且還是放很久的維修卡...
為什麼會放很久了??
因為銅面部份氧化嚴重，焊點也很髒...一些保固貼紙的膠痕還留在上面(還黑黑的...)
我要求客服調出此顯卡的詳細資料，但是這個客服對自家產品卻不甚了解...
看她查了老半天...跟我說...『應該...是這個吧!』
阿哩勒，跟我說"應該"，好吧! 我就信妳一次!
我在此客服的面前，當多人的面直說：「OK! 我先回去上電腦測試看看是否一樣，如規格有異，我還會再回來的! 給我注意一下! 」
=====騎車回家中=====
上電腦...開軟體...一看...真的給我不一樣! 只有記憶體加大...但卻降級...
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視訊卡                           nVIDIA GeForce 8600 GT
BIOS版本                      60.84.61.00
GPU代碼名稱                G84GT
PCI裝置                         10DE-0402 / 1043-825C
程序技術                        80nm
匯流排類型                    PCI Exress x16 @ x16
記憶體大小                    512MB
RAMDAC時脈                400MHz
像素管道                        4
TMU / 管道                     1
統一Shaders                  64 (V4.0)
DirectX硬體支援            DirectX v10

記憶體匯流排內容
匯流排類型                    DDR2 < 喂!!我送DDR3怎會變成DDR2...>
匯流排寬                       128位元
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跑回去亂!! 對我笑著頻道歉，我就會笑一笑說沒關係? 別想了!
聽妳這個+後面的工程師在放屁，什麼叫這邊沒有這塊卡...
就胡謅說我們幫你升級換成這一個顯示卡...
如果你升級成512MB我還能接受，但為什麼給我降成DDR2....
速度上就有差了，這跟本是在欺騙消費者嘛....  
我就是要換回同規格的卡! 而且我要新品! 至少要9成新!...
不然給我看著辦!
公司那麼大一間，調塊同樣的新卡，這麼難嗎??


投訴信我今天也會寫去總公司，等著瞧!

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繼續送修，直到同規格的卡回來!!

或許他當你不懂電腦吧
賺外行人的錢最好賺

我弟不懂改車
RS配傳動花兩千五
而且老闆娘還跟他說你朋友帶你來
三千五算你兩千五

盒子跟說明書圖片～照相後圖片檔一起寄過去......

在跟消保官聯絡一下～讓他去幫你關切一下.....

他就會用請神的方式幫你處理了！！！

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話說我想是服務站態度的關係～不能全怪到華碩頭上.......（理性看待阿！！）

就跟～YSP爛～但是不是Y牌的車全都爛......................

以前買了一台燒錄機～沒在用的時候會溫升～～（溫升的蠻誇張的）

我就打電話去總公司！（小姐跟我約士林維修處～漂亮姊姊＠＠！）

我拿給他後～他幫我去做測試～～（20分鐘後...）

然後跟我說～先生～你這台燒錄機電路上有瑕疵！！

所以我們換一台新的給你.........（還我一台新的......）

不如你就現在走正常管道去處理＠＠！！

我已經準備好要換這張的說...
看來要考慮別牌的看看
8400GT不夠用啊
瑕疵貨送修不是都會換新品嗎

感覺那店員應該是認為你不懂... 所以拿塊爛的給你...

我說我送修的經驗... 之前國小玩小SG... 壞掉送日本修... 不用錢連運費都不用...
前幾天過保2年多的液晶螢幕送修.... 也是不用錢只收運費300元... 3天就修好了...
HP套裝主機電源送修... 不用錢... 一毛都不用... :)

覺得收不收錢是還好.... 服務態度真的會影響別人...
下次要不要買這廠商的依據.... 多學學日本的服務精神...

[ 本文最後由 Niggerboy 於 2008-2-20 14:13 編輯 ]

你說的瑕疵品..是在買後十天內或七天內有問題可以拿回買的店家換新品...但是過了時間...只能送去維修站...記的維修單上都有寫...如果你送去維修的東西有壞掉...他會給替換給你"良品"...並不是新的....這是我送去維修的經驗

[ 本文最後由 CT726D 於 2008-2-20 14:27 編輯 ]

換良品還OK! 但也不能隨隨便便就抓個同名不同物的東西來搪塞...
當消費者都是笨蛋嗎??

下次打死都不買這牌的了!

在外面還看到 顯卡效能評比第一名 的招牌...
只能笑一笑了...
同樣是86...卻比人家差...光時脈就差一節...
找知就多走一點路買技嘉的了....

[ 本文最後由 高雄小段 於 2008-2-20 14:38 編輯 ]

可能你剛好遇到邪惡的維修員.....其實不管哪個牌子....我是覺得都差不多....真的運氣有差...

技嘉........我跟技嘉有八字不合的傾向........

高中一年級買一台P3-900～一個月～機版電容報掉........（後來機版電壓不穩整台沒一個東西倖免～剩POWER～光碟機～HD活著......）

小學同學.....AMD-K6-400開機開一開機版冒一下火花就掛了........（這台有點光年前的事情....國中的事情）

整個就跟他風水不合............（不過我想是自己沒命買技嘉......別人說好....我用是不好）

看開一點～你可能跟華碩無緣阿！！

[ 本文最後由 sfreedom 於 2008-2-20 16:39 編輯 ]

我覺得~樓主當下就不該把東西領回!
也就是說!第一次就要叫她還給妳一模一樣的東西
而不是回家試了才又跑去恢!
因為畢竟這不是買賣!
他也可以推說妳是不是回家去換了一塊舊顯卡要來跟他恢新的
而在你維修簽單沒給她之前你都可以更理直氣壯的跟他要東西!
現在妳已經把東西領回家就表示你也把維修簽單簽了名!同意妳拿到的東西是你原本送修的!
所以妳要恢甚麼?要怎麼恢?
現在已經於法無據了!懂嗎?