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Sony Xperia 1 VII 因意外關機問題停售換機(更新:8/25恢復販售)

来源: 新聞 rOsS.W 2025-7-17 08:56 只看這個作者 只看大圖 |閱讀模式
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懶人包重點:

・在 Xperia 1 VII 因變磚問題暫停販售後,Sony 針對受影響的已銷售手機提供免費換機作業。

・需在查詢頁面輸入手機或手機盒裝上 IMEI 碼末 7 碼的數字。

・依照不同顏色規格將分兩梯次啟動換貨,時間分別為 7/24 與 7/31。

・8/21 更新:Sony 確認 Xperia 1 VII 將於 8/25 恢復販售

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Xperia 經典色紫色回歸的 Xperia 1 VII,在上市之後陸續有使用者回報有意外關機、重啟或無法開機的變磚問題。月初時,Sony 啟動了調查並暫停產品的銷售。現在,產品的問題似乎已經正式被找到,並且鎖定了一定範圍的產品序號正式啟動了針對消費者的換機作業。


根據官方頁面的資訊,Sony 確認 Xperia 1 VII「部份零件在製造過程中未臻完善,會有導致電路板故障的可能。」並將自 2025/07/24 開始分兩階段陸續提供受影響序號範圍手機免費換機的作業。首先提供換機的,則是森苔綠與石墨黑的 256GB 版本,其餘版本則是會需要等到 7/31。

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想要確認自己的 Xperia 1 VII 是否在影響範圍內的朋友,可以到官網頁面輸入手機 IMEI 的末 7 碼進行查詢。

需注意的是,目前 Xperia 社團有回報這個查詢頁面並沒有防呆機制(應該會補上吧?),所以如果輸入過多碼數,可能會因為查詢不到而顯示不在受影響範圍內,請務必再三確認。

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這次的公告頁面也有提供從手機或手機盒裝確認 IMEI 號碼的指引。

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換機地點/換機步驟

換機前建議先將手機上重要的資料予以備份。官方也有提到,這次的免費換機可能會依照到貨時程而有些順序的差異。

如果您的手機在受影響範圍內的話,可至原購買店點或 Sony 客服中心聯繫處理。於 Sony Store 官方購物網站、各大線上購物網站或其餘店家購買的消費者: 請至 Sony 服務站或與 Sony 客服中心聯繫辦理。

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是說,翻找了一下。好像除了對「造成的不便,深感抱歉。」好像沒看到像是禮券或是配件折扣之類的補償方案?關於這點就不知道後續正式換機的時候,會不會有另外的補償了。不然說真的,這對於初期就購入忠實 Xperia 1 VII 粉絲來講,好像有點說不太過去?

不過相信粉絲們更在意的是,Sony 有真正找到生產或零件的問題,讓手機能長長久久的穩定使用下去囉。


Sony 確認 Xperia 1 VII 將於 8/25 恢復販售

8/21 Sony - Xperia Taiwan 粉絲專頁宣布,原本因意外關機、重啟與無法開機暫時停止出貨與銷售的 Xperia 1 VII,將自 8/25 起恢復在台的銷售。詳細公告請見官網

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圖片來源:Sony

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延伸閱讀:
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Sony Xperia 1 VII 因意外關機問題停售換機(更新:8/25恢復販售)5883

-- 本文章最後由 rOsS.W 於 2025-8-21 16:23 編輯

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網友回覆3

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2#
caffrey 2025-7-18 08:42 只看這個作者
很好奇是哪家代工廠出這麼大的包
對廠商免費換機這損失算很大
對消費者補償方案也很重要吧
道不在長有景就行 山不在高有路就行 水不在深有瀑就行 路不在彎有通就行
喜歡跑北部山林荒涼產道者,可以相揪喔!
都快忘了還有這牌的手機