下訂xmax 結果是地震受損車

台中 · 2024-6-16 22:29

我在五月初
看到2023配色60期分期0利率
然後就去下訂了
店家跟我說我要的顏色經銷商說要從花東運來
因為地震完道路中斷要等一個月
我說沒問題等

接下來一個月後
我去拆行車記錄器給店家裝在新的xmax
那天我有看到車到了在店
我看完後也沒看他有受損
店家說現在公司還沒給店家文件沒辦法領牌
我跟店家說這是公司的問題的話
我打0800去催公司快點給文件
（我以為是出廠證明和驗車單那些的）

打0800後隔天臺灣山葉打來
說我因為車子是地震受損車公司要用保險換新
他們說目前有29台車都在等料我因為有打0800
所以提前用專案幫我處理
只是地震受損車...我當初完全不知道這段
店家經銷也沒跟我說
只跟我說我要的顏色要從花東運來要等
然後客服就說那是經銷店家跟你溝通的問題
我們都會請經銷店家要跟顧客告知
直接踢皮球耶
我直接就說換做你是消費者你聽到會爽嗎

要不是今天我沒打這通0800
我是不是被蒙在鼓裡
完全不知道買到地震受損車
然後客服就直接掛我電話...
臺灣山葉你...火直接上來了

奇蒙子問題
一開始跟我說跟我說哪受損
我覺得看完車還好的話就沒差

一開始完全沒說是地震車外
客服還直接掛我電話你山葉好棒棒
重點是我不爽你們沒跟我告知地震車外
客服又一副干我屁事的態度
早知道是這垃圾態度我就去本田買Forza350
分期已經辦了能夠申請退款嗎

阿部高和 · 2024-6-17 00:02

YAMAHA退訂我不清楚。就我自己退訂本田跟GOGORO的經驗來說，車子在領牌、掛牌前都可以退訂的，給你參考看看。退訂方面可能直接詢問經銷商會比較快得到答案。
1.本田是單付訂金、車子未到港也沒現車時退訂的。
2.GOGORO是分期貸款辦過了，車子說延期一個月以上才交車。GOGORO還沒配車也還沒領牌跟掛牌前退訂的。