這是不是在整人???

我的車子是VIOS，曾經有專員(註:蹲著，我希望他坐著，但他自己要蹲著)要求我換輪胎，我拒絕了!當天只是一般保養(換機油，共花費2780元)，我卻等了兩個小時左右。交車時，專員已將車子啟動了，窗戶打開了，冷氣打開了，送風開到最大!如果是要除臭，只需送風，何需開冷氣(註:我的車子不臭)!!!冷氣打開，窗戶全打開，送風到最大，不但耗油且增加壓縮機工作負荷，會減少壓縮機壽命，這是基本常識!
再者，我進出原廠保養數拾次，交車時車子都是處於熄火狀態，只有這次特別異常!可憐我的冷氣系統，讓你受苦了!請問大家，這是不是在整人????專員是不是應該稱為整人專家????

毎次保養完都是熄火的，這次的狀態不同以往…很難不聯想

因為你不換他們專員每月有業績壓力，
這直接打0800的和泰客訴專線自然有人會出來道歉。

kpcv51805 發表於 2022-12-13 07:22
因為你不換他們專員每月有業績壓力，
這直接打0800的和泰客訴專線自然有人會出來道歉。 ...

道義放兩旁，利益擺中間。我已經有到過兩家原廠保養的經驗，這好像是一種文化吧?!他們的訊息是互通的!客服中心0800不見得有用，大家小心!

從01秀完來小老婆秀 ?  

交車開冷氣的問題
直接當場問保養場或所謂專員就好了呀
若回答除臭 請他說明哪裡臭
不認同就嗆回去 也就證明是故意的了

不喜歡就不要去原廠保養

這種沒有照SOP的直接投訴不用客氣

frank12.jeng 發表於 2022-12-13 10:50
道義放兩旁，利益擺中間。我已經有到過兩家原廠保養的經驗，這好像是一種文化吧?!他們的訊息是互通的!客 ...

TOYOTA有全省分為幾大經銷商，
經銷商的電腦中客戶資料都可能會有註記暗號，
打客服電話是要打和泰的(他是總經銷&管全省經銷商)
連絡地區經銷商的客服當然火力薄弱

為何我感覺這文章似乎有看過..