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不用猜!NAPS 暫停 P.F.S. 服務的原因看這篇!

分類: 採訪 s121212 2020-5-15 21:48 顯示全部回文 |閱讀模式
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為了使騎士能夠在戴 SHOEI 的安全帽時能擁有最完美的配戴感,SHOEI 發展出了名為 P.F.S.(Personal Fitting System)的內襯客製化調整服務,由於 P.F.S. 的調整需經過原廠認證的 P.F.S. 技師來執行,而目前在台北、新北市能夠提供 P.F.S. 服務的僅有位於北市內的直營店大橋以及位於土城的 NAPS。
然而 NAPS 粉絲團於 5/10 發布了一則公告,對外表示由於人事異動之故,NAPS 將於 5/16 之後暫時停止 P.F.S. 的服務,今天我們實際到 NAPS 了解狀況。

延伸閱讀:暫停 SHOEI P.F.S. 服務項目!納普司 NAPS 聲明稿


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NAPS 方面暫停 P.F.S. 服務的原因?

經訪談得知,在此之前包括小川店長自身以及星野先生,NAPS 新北店其實有四位技師具備為客人進行 P.F.S. 服務的資格,不過過去一年內其中兩位具備資格的台灣工作夥伴因為各自的生涯規劃而離職,小川店長與星野先生也因為 NAPS 總公司的調動必須回到日本國內。
這也使得NAPS新北店暫時沒有 P.F.S. 技師可以提供服務,也因此 NAPS 新北店必須暫停為購買 SHOEI 帽款的消費者提供的 P.F.S. 服務,此外由於小川 總志店長即將調回日本,接下來將由目前 NAPS 新北店總技師長松本 謙一先生負責店面的管理工作。
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沒有 P.F.S.,那還買得到 SHOEI 嗎?

小川店長表示目前店內的 SHOEI 帽款尺寸與貨量非常充足,想購買 SHOEI 的車友不必擔心,至於車友相當關心的 P.F.S. ,除了把握 NAPS 新北店最後提供 P.F.S. 服務的 5/16 之外, 在 NAPS 店內購買的 SHOEI 帽款都能到 SHOEI 總代理直營店大橋尋求服務。
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雖然 NAPS 這邊的 P.F.S. 服務即將暫停,不過店內訓練有素的工作人員還是能提供尺寸方面的選購建議,而 NAPS 身為台灣 Arai 總代理,Arai 帽款的 Fitting 服務是不受影響的,有需要的車友可以直接詢問店員 !



店面陳設似乎與剛開幕時很不一樣?

踏入 NAPS 可以明顯的看到店面的商品與貨架陳列配置似乎有了很大的改變,小川店長表示 NAPS 本社於開設新北店時,想將日本店面的樣子完整複製來台灣,包含進貨的內容與擺設方式也幾乎照著日本方面的店舖規格辦理,然而為了配合台灣消費者的偏好與消費習慣,店面陳設與品項方面做了不小的調動,比如說進入店門口後馬上能看到整排的 Arai 帽款,這點也是經過了一番的調整才變成現在的樣子。
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品項調整的主因是由於台灣二輪市場與日本的差異造成,由於日本當地的摩托車行密集度不高,且不論是保養、維修或是改裝,委請店家施工的工資都相當昂貴的緣故,手工具類的商品在 NAPS 各店鋪是相當受歡迎且必備的區塊。不過台灣高密度的摩托車行與工資結構不同的緣故,多數消費者習慣交由店家施工,加上台灣騎士對於人身部品的需求超過 NAPS 的預期,所以就從善如流,將手工具的區塊縮減品項,並將多出來的空間用來擺放更多台灣消費者有興趣的商品。
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比起修車用的工具,台灣騎士更喜歡到 NAPS 買人身部品,這點相當直接的體現了日本與台灣在二輪市場的差異性。
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出清與優惠資訊

由於店內品項調整的因素,NAPS 開始出清一些庫存商品,其中多數為改裝品以及一些車用的小配件,手工具、特殊工具等商品,出清商品是不提供退換貨的,在選購時請務必確認好尺寸與規格是否適用自己的愛車喔!

除了庫存商品出清之外,店內的部分帽款、人身部品也有折數不等的優惠,快約朋友一起來走走逛逛吧!
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56 Racing 以及諸多改裝品、小東西的出清優惠持續進行中!
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XSR900 專用的 SP 忠男 全段管以及各式改裝管出清中!
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其實從庫存品項不難看出,當時進駐台灣時 NAPS 本社並沒有預料到日本有的車款台灣竟然會沒有...因此出現了許多所謂的「冷門車部品」,例如下圖中出現的 PCX 150,這款車在台灣可是堪稱稀有...
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手工具也有超低價的出清優惠,家裡剛好缺套筒、缺扳手的朋友請一定要來逛逛!
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ARAI、SHOEI 指定帽款也有優惠!
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因應疫情,進入店內請務必配戴口罩,門口處也有提供酒精消毒!
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外界傳聞維修部門要停止提供服務?

關於這點身為總技師長的松本先生表示,未來將由自己接任店鋪的管理擔當,自然是不會將維修部門給停掉的,可以說是只要總技師長還在,那維修部門就會照常開張,假設維修部門的營收情況不理想,最多就是採取預約制而已,不會完全消失。
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維修區照常運作,不論是保養、維修、改裝,只要顧客有需求,松本先生都會為大家服務!
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題外話,即將接任 NAPS 新北店的松本先生個人專用的工具箱上面寫著一堆精神喊話的標語,經詢問後得知上面那些留言是松本先生在調來台灣之前,最後一間店鋪的員工們給他的加油與鼓勵,也是讓他人在異國也能持續保持奮鬥精神的動力。

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結語

時光飛逝,從 NAPS 宣布進駐台灣已經過了三年,儘管 NAPS 本社希望能將日本的店舖風格與商品品項移植到台灣,然而面對異國摩托車市場的差異仍舊得虛心面對現實。而本次訪談中店長小川也提到,對於 NAPS 本社而言過去這三年間其實比較像是一場時間較長的「試營運」,歷經了三年的市場洗禮,現在 NAPS 新北店準備好要面對台灣市場「在地化」的需求!期待 NAPS 新北店的進化!

最後則是關於 SHOEI P.F.S. 服務何時回到 NAPS?儘管在台灣工作夥伴離職之後已經補充過人員,然而在還沒有進行 P.F.S. 訓練與認證之前,NAPS 的 P.F.S. 技師人數就會是「零」,一方面由於疫情影響,日本方面也無法派人來台灣提供 P.F.S. 的服務,一切都得等到疫情趨緩,現在只能靜待進一步的消息。


雖然 NAPS 方面提供的 SHOEI  P.F.S. 服務暫時停止,但是購買 Arai 則不受影響,還是可以進行 Fitting 喔!
DAK_9581.jpg 本文最後由 s121212 於 2020-5-18 10:57 編輯

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網友回覆37

kasiwa 2020-5-16 00:02 顯示全部回文
恩....主要還是人員調動跟疫情問題
(只是好想飛去日本自己拎回來阿
看看價格跟服務 真是兩難...)
感謝版大分享新知!
coolbid 2020-5-16 00:24 顯示全部回文
感謝分享
jakey0619 2020-5-16 02:11 顯示全部回文
這種好店~~希望能繼續下去~

不然以後只能去日本大採購了

但目前疫情....要出國旅遊不可能啊
kira4097 2020-5-16 08:45 顯示全部回文
好可惜 希望能盡快回來
yean23 2020-5-16 09:04 顯示全部回文
感謝分享
ncr 2020-5-16 11:04 顯示全部回文
日本來台展店都會整間搬過來。

過一陣子才會發現開錯地方,進錯貨
過來人,(幹嘛洞洞鐵什麼尺寸都來了)

老外『哩摸台灣人騎車都西歡蛇行』

台灣人『OH NO ,他們只師騎平的路而以』
E430 2020-5-16 12:29 顯示全部回文
NAPS的人身部品的確很齊全
日系品牌幾乎都有 除了一個貴到台灣只有一家代理的品牌
我也買了冬季防摔衣跟手套 價位其實滿便宜的
希望這間可以撐過疫情的影響
luke802126 2020-5-16 13:43 顯示全部回文
NAPS是台灣目前最原汁原味的日式部品店~去那裏絕對有意想不到的驚喜
2012 07 01 台灣黃牌路權歸還~

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