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福特購車經驗(偽造文書,誠信有問題,維修能力)

来源: EricJaing 2016-7-18 21:19 只看這個作者 |閱讀模式
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前言:內人向福特九和文心購買一部新車,交車日,業務強制收回訂車契約書客戶聯
事後,本人向福特九和文心索取延長保固,
文心吳副理以竄改的訂車契約書指責信用瑕疵,貪小便宜...最後掛人電話


以下是處理過程部分錄音,供各位的朋友參考!!
1.福特九和台中分公司客服古主任對話錄音
https://www.youtube.com/watch?v=siw903Ogczk


內容略長,稍翻譯...
業務收走的訂車契約書客戶聯因消保協議被迫歸還,本人質疑內容與影本不符
同時告知追究偽造文書責任

註:對談併無結果,後續協同內人至福特九和復興廠拍攝遭變造的訂車契約書客戶聯
當時九和態度強硬表示:業務已離職,請提告...
(註:兩年保固與訴訟成本極不相當,且!九和態度極其惡劣,故多次投訴080,但結果是置之
不理)

2. 福特六和汽車公司鞠經理對話錄音,逐字稿
https://www.youtube.com/watch?v=3SGT_iyo8OM


本人:喂
鞠先生:你好..請問是劉先生
本人:<是>
鞠先生:你好..我是福特六和的鞠先生
鞠先生:那我知道你最近有利用公司的FACEBOOK有傳遞一些訊息到公司來
鞠先生:那不知道方便占用你一些時間跟你了解一下情況嗎
本人:<可以>
鞠先生:我知道從你的敘述來說"您過去花了九十二萬買了新車,那你也提到業務修改定單

鞠先生:那.其實我知道這個CASE在之前有 經銷商這邊也有幫你做XX和澄清
鞠先生:那其實在你的售價上已經做了一個折讓了,
鞠先生:所以那個對於你來說那個勾選的禮品贈品這個部分,他們已經跟你做了說明了嘛.
對不對
本人:<所以你認為說.你認為說你們業物來去勾選這個東西你們是合法的?>
本人:<你們那個古小姐的意思是請我提告吧>
本人:<還有,第一個我買的是跨年度車展示車還有要過年了,所有的車都會折讓,併不是只
有你們的車>
鞠先生:是
本人:<合理嗎?>
鞠先生:X當然折讓的話這個動作可能在大家都會有,但是折讓的金額來說其實會有不同
本人:<喔,那>
鞠先生:不同的車況,不同的條件,是...一定是的阿
本人:<嗯嗯嗯>

很好!!車交了,客戶聯也收回竄改了,你她媽的都折價給你..還要什贈品啊
況且!! 一個月內就讓你上漏油課,你還哭爸什麼
端視六和的回答,我想福特品質低劣,其來有自
連偽造文書都理直氣壯,福特還真創下國內先例哩
先是簽完約,收回,竄改,以偽造契約指責客戶信用瑕疵(後得知有副本存在)再解釋
全台灣大概只有福特做的出來...

如果!!你認為福特只會賣爛車和偽造文書...那我附贈各位一段錄音
消保錄音內容-福特九和陳技師部分錄音,逐字稿
https://www.youtube.com/watch?v=2Mk1ryN-Y9c


陳技師:你現在車已經是完整的,該測甚麼...
本人:沒有!!那時候是整個拆下來
本人福特購車經驗(偽造文書,誠信有問題,維修能力)4750台語:整個拆下來,在那等他們過去看,所以我一台車再那丟10天)
消保官:你們再派人過去看的用意是甚麼
陳技師:我們派人過去看只是證明說
陳技師福特購車經驗(偽造文書,誠信有問題,維修能力)8787台語:你看,我跟你說這有漏油,你們檢查說這不是漏油,不然你來看)
陳技師:我們真的去了解...真的嗎?

我解釋一下內容
新車一個月內漏油,經九和文心復興兩廠檢查告知:正常,你再開看看
兩個月內異音抖動,藉網路文章之賜,認為換其他經銷商可能比較好
但是!! 有能力分辨漏油的..等無能力分辨漏油的九和..確認之後才修
結果!! 前後被扣車達10天之久...
請不用相信網路傳言:換廠修,換技師,080,這些是毫無幫助的

當然!!你可一笑置之,或許!!你對上面對話有不同的見解
但希望您在購車前,能再思考一下,
會收回訂車契約書竄改內容的經銷商
因折價所以偽造文書正常的製造廠
連漏油都不會分辨卻稱正常的維修廠
有能力分辨漏油卻受制於他廠的做法
一筆金額買到這種爛廠爛車,你會無奈吧

p.s. 一年入廠十餘次,已扣除保養次數,變速箱漏油,引擎漏,下雨也會漏...抖抖等等....




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上蘋果..他就會給你一個公道  發表於 2016-7-19 13:10
讚: 5
可以PO爆料了~  發表於 2016-7-18 23:08
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網友回覆11

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又都不能聽............
受一肚子氣,又買到車王
真的有理就給他上水果日報紅一下
我老爸對已以前的老福特有很大的在讚賞,
但是現在看起來福特已經沒有以前的福特的品質和口碑了。
5#
sfchia 2016-7-19 10:26 只看這個作者
以前的福特熱銷及妥善佳的車款...多數為馬自達設計的雙生車款。

近期~ 福特已經全部出清剩餘的馬自達股份...
所以,以後的成敗都在於福特自己了。
肯(敢)花92萬去買這排車的人,說實在的,真的很佩服,因為這樣的價錢已經可以買到品牌形象與品質更好的產品了,在十幾年前一次不愉快的展示間經驗後,即使要免費送,還嫌佔空間耶,這十幾年過去了,原來這公司還是遵循著優良的傳統,這麼堅持自己的路,真是追求傳統,始終如一阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~福特購車經驗(偽造文書,誠信有問題,維修能力)1711福特購車經驗(偽造文書,誠信有問題,維修能力)1999福特購車經驗(偽造文書,誠信有問題,維修能力)6666福特購車經驗(偽造文書,誠信有問題,維修能力)9454福特購車經驗(偽造文書,誠信有問題,維修能力)3359
有點誇張...
雖然我也是買福特的車
感覺業務負不負責任真的差很多@@
8#
ejid93 2016-7-19 21:01 只看這個作者
福特真的售後和車輛品質真的要在加強了
不然 已國產來說 安全配被算給的很足了
唯獨售後和車輛品質 真的讓人不敢碰.....
玩車的態度,是要培養的。
在網路上跟親友同事之間
都曾見過與聽過對於福特的負評價
這種負評的出現機率比別的車廠多滿多的
看來並不是空穴來風..
10#
夏語Shiayue 2016-7-19 22:42 發文來自手機 只看這個作者
活的精彩 修的痛快
現在的車真的很多偷工減料…