作者：蔡育庭
Maserati Taiwan 今日(3/24)為慶祝在台十周年暨臺北旗艦售後服務暨展示中心開幕盛典，於總代理台灣蒙地拿位於臺北內湖區的新開據點舉辦駕者會，在今天的記者會中除了回顧過去 Maserati 品牌在台灣市場的成長之外，另一方面便是介紹全新旗艦售後服務暨展示中心的相關設備以及服務內容。
台灣蒙地拿總裁宋慕樺在致詞時表示，Maserati 品牌在近幾年經過產品及行銷策略的整頓，在全球市場銷售表現方面呈現穩定成長，今年更訂下年產四萬輛的新目標，而原廠也有鑑於亞洲市場的快速成長，計畫於香港成立新的中心以表 Maserati 對於亞洲市場消費者的重視。
台灣蒙地拿總裁宋慕樺。 台灣市場部分，Maserati 自 2006 年開始與台灣蒙地拿合作以來，品牌在台灣的銷量成長近 28 倍，其中自 2013 年初跨越 100 部的銷售門檻之後，到 2015年已經激增至 500 部的水準，甚至帶領台灣擠身 Maserati 在世界各地銷售排行的前十名，表現相當卓越。
為保持在極具市場中的優勢，基礎的服務建置便是扎根重點，今日正式開幕的臺北旗艦售後服務暨展示中心便是為了讓 Maserati 品牌在進入台灣十年的時間點樹立品牌形象標竿，同時也提供車主享有更頂級的專業服務，為更長遠的發展鋪路。
Maserati 總經理黃怡超於致詞時表示， 臺北旗艦售後服務暨展示中心共斥資 6 億元打造，是一座結合售後服中心、展示中心以及零件中心的綜合型據點，中心所使用的機具設備悉數採購自義大利及德國，零件中心亦投入七千萬元進行常備料件的供應，在人員方面，未來將備有 100 名工作人員，其中 15 名為出國接受原廠專業訓練之工程師，除了業務上的發展， 臺北旗艦售後服務暨展示中心也進一步深化在地人才的培養，未來還將與科技大學合作，提供實習學習的機會。 面對下一個十年的成長，Maserati 將依臺北旗艦售後服務暨展示中心做為基地，逐步擴張 Maserati 在國內的勢力發展。
Maserati 總經理黃怡超。
全新Maserati Taiwan臺北旗艦售後服務暨展示中心除符合義大利總廠規範外，在硬體的配置上的要求亦相當嚴格與慎重。每一個「維修工位皆加大為長8米、寬4.5米空間，讓工程師、施工車輛與鄰近工位彼此間零干擾」。
頂高機皆為歐洲大廠MAHA製品，其中最特別的一台，是專門為車主說明車況時所使用的專用頂高機型，有別於傳統頂高機需下挖地板已容納頂高液壓系統，此一 機型則將相關硬體隱藏於地下，並設一與地面齊高之踏板，當客戶隨技師於頂高機下方行走聽取維修建議時，將不會發生因踩空造成傷害的可能，全臺灣僅有三台 (其中兩台便位於Maserati Taiwan)。
另外於戶外洗車區更設有具備防水機能頂高機，每一部進出廠區保養的車款都將進行無微不至的清潔工序，連車輛底盤清潔也替車主考慮到，確保維修服務品質不因車輛髒污與灰塵而影響。
為提供每位技師舒適便利的工作環境，特別重金投注打造與原廠同級、並由義大利工作人員安裝之個人工作檯區，以人性化、高效率為設計概念，有80%工具與器 材皆位於3米範圍之內便於取得，附各人專屬電腦與書櫃，能快速取得車輛相關保修歷程與資料，每組工作檯設有自動廢油回收系統與機油添加設備，減少瓶裝廢棄 物並保持維修區間零油污。工作檯亦附多種電壓規格之插座，因應歐洲原廠特殊維修器材之用，每個工作檯設有洗手台能幫助工程人員維持專業、清爽的外貌，顛覆 一般技師的傳統刻板印象。
3F的義大利全自動無接觸式定位儀與全自動式拆胎機。 全自動拆胎機操作上工程師只需設定完後機器即能自動分離胎圈，在拆胎的過程中不用人工全時操作，進而提高工作效率。
由於超跑的輪圈尺寸相當巨大，重量也非普通汽車可比擬，為了提供最周全地的保養服務，全自動化的機台是必要的配備。
「Maserati Taiwan是國內唯一具備全自動無接觸式定位儀的豪華車品牌」，相較傳統四輪定位機，自動無接觸式定位儀採雷射自動量測，只需3分鐘即可完成定位感測，免去輪圈上下定位夾具的繁瑣工序與時間，更可避免上下夾具時造成客戶輪圈的損傷。
為確保維修能量與品質等同義大利原廠，Maserati Taiwan引進「原廠生產線等級的水冷式點焊機與底盤校正台」，以專業器具、原廠標準工法與經驗老練的工程師，為車主的愛車妥善及嚴謹的修護。
圖為原廠生產線等級的水冷式點焊機 。
水冷式點焊機 焊接專用的制具。
針對不同車款提供專用的底盤校正台。
在制具上已經設有針對車種尺寸的依據，以便於施作。
專用的校正制具。
Maserati Taiwan 擁有「全台唯一經德國TÜV認證之鋁合金修復工程師」，也打造專屬鋁合金工作站。由於鋁合金材料與鑄鐵材料屬性不同，鋁合金工作站所有工具皆為專用，嚴格隔絕因工具混用造成鋁合金鈑件、結構等損傷。
Maserati Taiwan臺北旗艦售後服務暨展示中心設有鈑噴中心與水性漆烤漆爐，採用高成本、低污染的瓦斯系統，並以無毒水性漆取代油性漆，造就對環境友善的「綠廠 區」。烤漆室旁設有專屬調漆間，透過專業技師與原廠車漆資料，調製零色差漆料。此外為確保烤漆間的空氣品質，烤漆室可進行加壓讓大氣壓力高於烤漆室外，讓 室外飄浮於空氣中的細微粉塵與毛屑不會進入烤漆間，進而確保烤漆品質。
Maserati Taiwan認為唯有提供員工安全無毒、舒適自在的工作環境，車主方能享有頂級尊榮的服務，加上注重環保與社會責任，更是此一百年風華義式品牌的企業態度 與高度。
IRT 移動式紅外線烤燈。 藉由臺北旗艦售後服務暨展示中心正式營運，Maserati Taiwan 將持續打造理想豪華車第一品牌，不只提供更好的產品與服務，目前也與國內各大專院校建教合作，提供實習機會予年輕學子，透過理論與實務交互驗證，培養專業人材回饋臺灣這片土地。
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