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桃園市有門市可以讓非原購買者索取SO-2通風蓋的嗎?

可以PO出這一家店的店名嗎?  如果是SOL經銷系列就讓他露臉,看他以後嘴臉會不會囂張
我在高雄跟台南都沒有遇過不給配件的問題桃園市有門市可以讓非原購買者索取SO-2通風蓋的嗎?5551
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JACD 2015-2-9 20:04 只看這個作者
久沒發文,編輯文章的按鈕消失去哪@@

首先謝謝各位的回應,
安全帽店家是在SOL網站上找到的,
小弟已經透過SOL的「聯絡我們」向SOL說明事件經過並留下資料了,
日後的處理方式小弟會一併上來更新,
通風蓋底下有螺絲,不早點蓋上好怕這幾天下雨讓它生鏽啊。

13#
JACD 2015-2-19 09:25 只看這個作者
經過幾天來回覆一下狀況,
發信給SOL說明我該經銷店表示非該店購買者要去他處取得服務的情況,
以及我向該經銷店打開配件盒隨即關上,表明沒有庫存品可用,
SOL的回覆是: 「店家沒有庫存是可以的」。

今天就算店家真的沒有庫存品,
也不該直接叫客人去原購買處取得服務,
還得客人表明SOL的服務原則後才願意打開配件盒,
之後又馬上說沒有備品,
SOL也許該增加「只願意服務出售於本店的購買者」的分類選項。

後來換另一家經銷店,
說明要索取蓋子後,老闆很熱心的幫忙尋找,
大約找了五分鐘,他說SOL沒有給他這樣的配件@@
也拿出新安全帽給我看真的沒有,
我的想法是,這家店大概是不熟悉SOL的服務方式,
不過老闆熱情的態度仍讓我感覺欣慰。

最後還是回到原本購買的店家補充蓋子,
在此推薦「中壢-安信騎士裝備館」的服務真的很好!
也祝黃店長生意興隆。