作者：次元
Mercedes-Benz 今日在東方文華酒店舉辦媒體餐敘，會中回顧自2009年以來銷售成長的歷程，並且同時公布 2015 年在台灣市場的展望。在2015年台灣賓士也將以滿足消費者需求為前進目標，除了原本 Mercedes-Benz 品牌車型陣容更加齊備外，另外也將導入性能為訴求的 Mercedes-AMG 以及以層峰奢華為訴求的 Mercedes-Maybach 兩個子品牌引進台灣市場，再加上原有的個性化品牌 smart，藉由全新車款及子品牌車系的主、副品牌策略構成完整的產品陣線，以多重發展趨勢、開拓消費者對於移動生活的各種可能並且充分滿足消費者的需求。
台灣賓士總裁麥爾肯(中)偕同台灣賓士高層於2015 經營策略公布餐敘上合影留念
據官方統計，自 2009 年以來 Mercedes-Benz 在國內市場銷售具有顯著的成長，2014 年掛牌總數更是達到 19,309 輛的表現，相較於 2008 年時的 4,809 輛來說，成長幅度近乎三倍，官方認為其中的關鍵在於產品規模的拓展，除此之外，開拓年輕族群以及深耕主力客群的雙策略並行，也有賴全面性的產品陣容來滿足市場客群的需求，Mercedes-Benz 在今年亦以此為目標維繫持續的成長。
在2015年車型陣容方面，Mercedes-Benz 將持續 New Generation Compact Car (NGCC)新世代戰略小型車的市場開拓，The new CLA Shooting Brake 的導入將是繼A、B、CLA、GLA-Class之後，一款結合轎車、掀背車、旅行車與GT跑車等多功機能作品，達到開拓消費者對於移動生活的各種可能之訴求。
The new CLA Shooting Brake的導入將是繼A-/B-/CLA-/GLA-Class之後，一款結合轎車、掀背車、旅行車與GT跑車等多功機能作品
除了 The new CLA Shooting Brake 之外，2015 年 Mercedes-Benz 也透過世代更替以及新的車系命名法則來重新整頓其下的產品，過往包含G-Class、GL-Class、M-Class、GLK 與 GLA 等車系的豪華休旅家族，將重新命名為G-Class、GLS、GLE、GLC 與 GLA 等，其中原名為 M-Class 的 GLE-Class，更將先行引進 GLE Coupe 這款揉合跑車精神與休旅功能的跑旅作品，特殊的車格定位，將替國內汽車市場帶來截然不同的新穎感受。
在層峰豪華級距市場 Mercedes-Benz 也將導入品牌全新奢華高度的代表 Mercedes-Maybach 子品牌作品進入台灣，至於在商旅級距亦是 2015 年經營的主力目標，預計將於今年第三季時導入全新世代V-Class以滿足大型家庭與頂級商旅用途之客層需求。另外在都會微型小車smart 車系也預計在 2015 年度將去年所推出的 fortwo、forfour車系正式登台販售，補齊個性化小車市場的潛在需求。在乘用車外，身為執全球商用重車領域牛耳的Mercedes-Benz Trucks，也將引進更多元的產品，不僅符合歐盟第五期嚴格標準，在車輛使用總成本上更具競爭力，同時也將發展駕駛訓練方案，提供商用客戶全方位的服務。
在都會微型小車smart 車系也預計在 2015 年度將去年所推出的 fortwo、forfour車系正式登台販售
在商旅級距亦是 2015 年經營的主力目標，預計將於今年第三季時導入全新世代V-Class以滿足大型家庭與頂級商旅用途之客層需求
台灣賓士將導入品牌全新奢華高度的代表 Mercedes-Maybach 子品牌進入國內市場，提供層峰人士更充足的選擇
2015 年 Mercedes-Benz 除了齊備的產品陣容之外，其發展的另一項重點即是市場深根化發展，Mercedes-Benz 透過落實服務品質以及持續贊助社會公益兩大主軸進行，在落實服務品質方面除了延續自2012年推出的售後服務品牌「My Service服務 為你而在」，更持續發展「My Service」多元服務。接著 Mercedes-Benz 於2013年時啟動「Service 24h」、以及「My Choice-選擇，盡其在我」，根據規劃到了2015年底將有12家經銷商參與「My Choice-選擇，盡其在我」，未來在 2016 年時加全面導入服務差異化，「Mobilo-守護星服務」等創新服務也將續推動，全面性持續提升客戶服務體驗值。
除了多項的售服計畫推動，在實體部分 2015 年售後服務管理平台也將全面整合，透過鑰匙內之晶片，接待人員第一時間即可執行簡易快診。同時，台灣賓士所提供的尊榮服務，也涵蓋於各層面車主，針對Mercedes-Benz Select精選中古車服務內涵更加延展，以升級的「SelectStar守護星服務」，讓三芒星的完美服務光環，以承襲完美的品牌精神滿足每位車主的多種需求。
Xentry Portal售後服務管理平台整合
在持續贊助社會公益及善盡企業的社會責任方面，Mercedes-Benz 自2012年開始以【星盛事】為命名，力邀國際級藝文巨星來台展演，讓星盛事成為全台藝文愛好者共同期待之盛事。今年開始，台灣賓士正式將企業社會責任(Corporate Social Responsibility)列入策略目標之一，並將【星夢想】作為CSR活動的主題，以啟發未來(Inspiring the future)作為中心思想，發展出「慈善」與「環保」二大面向。
而在守護地球環境的環保面向，Mercedes-Benz以節能減碳的致力重點，積極導入新世代動力系統的BlueTEC柴油科技與Hybrid油電複合動力科技，期待以品牌自豪的環保科技，為環境貢獻一己之力。此外，台灣賓士也以實際行動關懷你我生長的大地，自今年起將投入復育山林計畫，更積極地擴大節能減碳的成效，將企業社會責任轉換成最實際的動作，捲起衣袖親手投入環保，更期望達到拋磚引玉之效，讓更多企業夥伴投入環保行列。
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