Mio M300經常性故障，到底有沒有維修呀(3/4更新修繕+保固)

2013年6月多，小弟為了此生第一次環島購入了M300小金剛
在當時價格6xxx對身為大學生來說不算便宜呀，但為了安全心一橫就給他拜下去了
購入後故障頻頻出現，先是影片會無故消失，想說格式化看看好了，再來換成影片時間亂跳
最後是不能錄影，開機鈕按了沒反應

2013年9月小弟送回原廠做第一次維修，等了一個禮拜M300回來了
但問題依然沒解決
於是上網找記憶卡規格，原本用SanDisk Ultra 8GB microSDHC C10記憶卡想說官網沒有此型號換了張記憶卡試試，
於是換了張創見 16G microSDHC Class10 記憶卡，用了一段時間之前情形也沒有發生了。


2014年2月小弟跟朋友相約上陽明山花鐘賞櫻，結果上仰德大道前
又壞了
又壞了!
又壞了!!
當天整個興致被打壞，櫻花看一看就趕緊回家處理，這次狀況為開機鈕、錄影鈕及RESET鈕全無反應
隔天把機器、車充、記憶卡一同寄去MIO位於三重的維修部檢測
一個禮拜過後回來了，對於產品真的很無言
2014年3月3日也就是今天，M300不爭氣的又故障了，問題與去花鐘那次一樣
打去客服，他們說是記憶卡的問題，但是上次檢測後沒告知結果呀!!!!!!
於是小弟又問:那創見 16G microSDHC Class10 記憶卡有符合貴公司使用規格嗎?
小姐說:有....
於是我說我就使用此張記憶卡，小姐就靜默不語幾秒後開始頻頻道歉
當下肚子裡全都是髒話
不知道是小弟運氣差還是使用上有什麼問題，怎麼經常在故障，平常也就是掛著騎車而以沒去潛水過
宇達電通MIO維修上也感覺不到誠意，雖然每次打去客服都一直道歉但產品回來問題依然存在
在保固期內維修是這樣的品質，那保固過後呢?

現在他們說要直接來拿貨，但這次還能相信他們嗎

---

2014/3/4
昨天打完客服電話後，Mio說會盡快回電
等到今天下午1點還未接到宇達電通任何電話
於是小弟我自己又打了電話過去
又將問題重複了一次態度雖然不差但是問題感覺根本沒建檔，也就是說遇到不一樣的客服，問題可能就必須再重述一次
客服小姐也說她即刻去請示後台保固及維修上的承諾，速回電
30分鐘後...
宇達電通願意延長兩個月的保固，並承諾修繕完全
當然小弟也不客氣的說，若以後使用上再有任何故障，消保官見
客服也只能頻頻道歉

小弟不解一樣產品有問題只會叫消費者按RESET是什麼心態?RESET常按不就代表此產品有問題嗎?
都快戳爛了也不想想如何修繕完全，一年不到的時間已經準備送廠第三次了，希望這是最後一次
當然這次為了自保電話也有錄音存證
最後，希望有遇到Mio公司產品有問題的大大們，能據理力爭別姑息這種維修廠商

小弟我是買 4999 送一堆汽車東西保養用品 和機車後照鏡支架 ,小弟我也覺得電源按鈕 和錄影按鈕 也有點怪怪 有時按沒反應 要按很大力 或是按很久 但是有時 輕輕按又很好按,錄影的品質我是很不滿意 車牌都拍不太清楚

真的!!!那按鈕很奇怪，尤其在下雨天，虧他還是什麼最高防水等級，感覺被騙了，而且品質真的.....

這種修不好的建議找當地消保官協調看看。

不意外 還好我的主機都沒壞過 還是時間還沒到?? 但我的AC插頭會自動分解 那個點菸器插座也會沒反應

在pchome找到的，看你的意思好像下雨天都不能防水，真的能丟下去水嗎

t8785013 發表於 2014-3-3 20:06
這種修不好的建議找當地消保官協調看看。

小弟不才，想請問若要找消保官要如何找，有想走這條辦法，畢竟經常性維修沒保障加上時間上也浪費很多呀

Wei8319 發表於 2014-3-3 20:18
不意外 還好我的主機都沒壞過 還是時間還沒到?? 但我的AC插頭會自動分解 那個點菸器插座也會沒反應
...

難道你也是小金剛受害者？這種價錢配上這種品質Mio真的該好好的檢討一下

killpeople 發表於 2014-3-3 20:32
在pchome找到的，看你的意思好像下雨天都不能防水，真的能丟下去水嗎
...

能不能防水我是不知道，但回想前幾次故障都出現在下雨後
哎～當初也是看它好像很厲害但....

應該說機車工作比較嚴苛吧
震動大，防水，工作環境比一般車用的的環境就相差很多了
配線也有差異
個人的M2機子本身也是沒啥問題，可是便利U問題也是不少
送修過兩次
一次是因為便利U損壞導致M2無法開機(兩個都故障)，之後M2修好便利U無法修護
所以換了便利U，之後使用了兩個月又是便利U罷工但是M2沒事情
寄回去檢查之後換了一個新的給我，我也把配線從鎖頭的負極改成電瓶負極
。到現在安然無事。

應該說機車工作比較嚴苛吧
震動大，防水，工作環境比一般車用的的環境就相差很多了

當初也是在獵豹和Mio之間做抉擇，最後看上Mio知名度，沒想到售後服務有跟沒有一樣，寄回去幾次了但問題還是存在
哎～我運氣真的很差

看運氣吧，我另一之M2有摔到導致畫面跟錄影聲音會怪怪的
第一次送修也是無解(當時我是委託購買店面送修所以也懷疑委託店家搞鬼)也收了我一點費用
第二次送修我去便利商店寄去維修部是，因為操作不當油圈沒有到定位，導致浸水掛掉
不開機，結果送修花了一點費用 上次沒修好的地方也好了。