均賢車業的學徒..感覺有點差

肥嘟嘟老狼 發表於 2014-2-4 17:38
叼著菸的學徒 恩 我這邊也有個例子 不過算是師傅等級了

一邊弄客人的改缸車 一邊叼著菸 說真的我去一次就 ...

素質吧..

我也是看到老闆很細心再用客人的車我才放心的固定去那邊弄
學徒..真的有點會讓客人看到不好的一面
我也很少看到 學徒..就挑車子修 叼著菸 真的不太好

http://forum.jorsindo.com/forum. ... &fromuid=269252

車的設計構成是大同小異，但會因車廠的配置而有所差異或不同
今天車有異音，引起的原因卻是百百種，
今天學徒他沒把握處理這部份，據實的告知並婉拒了有何不妥?

再說
1.樓主說車是RS，不會很難，但是否有想到這學徒是否已經學到那一層技術?
2.樓主說學徒用自己的改裝車，是怎麼個用法?拆車在處理?擦車?處理簡單的開關問題?是用哪個部份?
若是拆車處理引擎、傳動、輪胎...等之類的部位，或多或少可以指責一下，畢竟處理到那些，基本上的檢查應該沒問題。
但單單就只檢查出哪邊發出的異音，不做維修。
若不是上述部份只處理簡單的部份，樓主還敢給他檢查嗎?


最後再次強調，這樣的待客之道確實不妥，可以再加強。

去跟老闆說 當然以後學徒跟不想修理你的車
不跟老闆說 當然受氣又是自己
選別家 當然又要重新找
DIY才是王道 這樣會不會太明顯

以正常服務業來說，不管你在抽菸、看電視、玩電腦、手機等等....
有客人來（不管是不是第一次來的）都應該馬上放下手邊的事先招呼一下客人，
就算老闆不在，無法解決，第一件事應該通知老闆看多久會回來，再告知客人等多久還是多久後再來修，
這算是最基本的服務態度了，如果這都不會，那說多會改、多會修都是"豪小"啦。

EN-Chen 發表於 2014-2-4 18:30
http://forum.jorsindo.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=2433000&pid=6055014&fromuid=2692 ...

我已經看到他用自己的車很多次..

換輪框 傳動 排氣管 拆拆裝裝的.....((重點我是請他幫我檢查哪邊有問題..連看都沒看沒摸就說不知道 要等老闆
我想問的是...我的車只是普通的通勤車 也沒有像他那樣需要拆拆裝裝的東西
只是麻煩請他幫我檢查..我口氣也很好 他的回應卻是...起摸急有點差

我也沒有回去那間..已經在別間了
只是這個狀況給我的感覺真的留下不好的印象
第一點:那位學徒抽菸吃檳榔修車的確不好..每個客人看到應該都不太能夠接受吧
第二點:客人的車應該也要優先處理 不是學徒在處理自己的車忙著跟朋友聊天
第三點:他給我的態度 去兩次都是一樣..感覺那位學徒自己是車行的人 有點高傲跟跩

謝謝大家的指點 只是想給新竹朋友知道一下

新竹這樣基本上不要太意外...

很多店都是一邊嚼著檳榔一邊幫你弄車的

還有去換個傳動我說原廠起步會頓

結果回答給我的答案是這樣才感覺車子才有力有

我只能笑一笑就回家了結果回家發現傳動螺絲還給我少鎖了一顆

講真的錢不是不給這些車行賺

但是在新竹真的是找不到用心的車行

以這學徒的態度，我會很慶幸他沒用我的車，也不可能放心交給他做

as56806 發表於 2014-2-4 18:52
我已經看到他用自己的車很多次..

換輪框 傳動 排氣管 拆拆裝裝的.....((重點我是請他幫我檢查哪邊有問題 ...

學徒...其實他在練習拆裝螺絲啦....

樓主要強調的是

你連敷衍我一下都不肯!

這種心態我懂

難怪現在雖然景氣不好

有些店家的客人還是絡繹不絕

態度 態度!