GAMMAS的品質

應觀眾要求  對話全數上傳

日期確實是有點久了

補充上一回覆我忘記說的

一個魚眼 壞了又修 修了又壞   哪個消費者不會心裡不高興  不會一肚子火

以下對話都是當天維修完回來 看到物品傻眼的我

今天 是我自己會拆裝 今天 是我有預備燈組可以使用

假如我不會拆裝  請人拆要不要收工資  我沒有預備燈組  我晚上怎麼騎車

來回修兩次運費 還要我自己負擔  是產品本身有問題  又不是我用壞的





















以上有疑問我會補充說明

看完對話我大概比較明白了，樓主...幾代魚眼不是重點.魚眼本身是沒有問題的！
今天為了您的問題還特地下班把我同事的GP的六代魚眼拆來看.再拿她之前切過屁股的早期GP五代大燈(也是GMS)來比較
GMS針對GP大燈碼錶線在正中央的緣故，早期沒有CNC膜組所以魚眼比較後面導致燈管會頂到碼錶線所以有將魚眼的屁股切短
在使用比較短的燈管規格H3.正常燈管座是鎖三顆螺絲，切短之後沒有螺絲孔所以燈管座用黏的
所以樓主您的一開始有座應該是因為屁股切短，所以沒有用鎖螺絲的方式固定燈管座，而是用黏的
既然是用黏的就有一定脫落的可能只不過剛好樓主您好死不死遇到了兩次.....
於是GMS防止您再發生第三次，乾脆把燈管用鋁箔膠帶固定住一勞永逸
其實用鉤子勾也好，用黏的也好，功用都在於固定燈管...只要固定的好我倒是覺得沒什麼
而您說到您的大燈到現在也在使用，2年了燈管還健在我想雖然換燈管時稍微麻煩了一些，但也不是三不五時拆來換呀！
對話記錄中GMS方人員的態度也是蠻好的，其實我覺得買東西商品故障都難免
但是態度比較重要，產品再好一副屌樣我也不想買，相反之......
我覺得此事件是溝通不良因素居多
如果今天我是樓主這種情況發生在我身上，而廠商也已經有新的商品針對問題點改良
那麼我會與該廠商溝通既然問題發生而且也是老顧客能不能給個優惠折扣或者是什麼升級方案，講白點過保品要廠商換新本來就有點難，起碼廠商不用自掏腰包，而我也趁機便宜換一個新品又享有一年保固，雙方都很開心

最後  這篇文我也不在做後續的回覆

1.已經討論出我想討論的了

2.廠商是不是願意換新 那已經不重要了

3.本人與廠商已無保固糾紛

p123328166 發表於 2013-12-5 01:31
看完對話我大概比較明白了，樓主...幾代魚眼不是重點.魚眼本身是沒有問題的！
今天為了您的問題還特地下班 ...

做最後一次回覆吧

剛好發文沒看到

當初斷第二次那時候 在還沒斷之前

我就想換燈管了 因為燈管已經色衰 以至於說不是很亮了

那那時候燈管座卻也斷了

不過因為GMS燈管 相對而言 比較貴一點 所以我才想說 等維修完回來

我自己去買一支燈管回來裝

那維修完回來是那樣 我第一個反應就是 我怎麼換燈管 這是一定的

因為台中廠請我把燈管也寄回去  當時我並不知道用意

那目前情況  魚眼組很早之前已拆下  換回原廠大燈使用

那之所以為什麼 我特別不高興 是因為之前在GMS FB社團

並無得到我想要的更好解釋  也未受到正式重視

當時並不知道 GMS 社團 不能PO 產品有問題的問題(廠商自己維護商譽問題??)

所以當時被刪文 且踢出社團

一整個火都上來了   這時候哪會有心情管態度

bby123123 發表於 2013-12-5 00:05
第一次斷掉的時候有拍照片 但那時候我並沒有智慧型手機

借朋友的拍 然後傳給台中廠看的

第一次斷的時候 其實就要爭取了

是我的話 會這麼做

而且會直接找凱哥 畢竟有問題的情況下

找負責人談會比較好一點

肥嘟嘟老狼 發表於 2013-12-5 16:26
第一次斷的時候 其實就要爭取了

是我的話 會這麼做

那個時候找誰都一樣吧，沒模組的時候都是這麼固定燈管的，我那個同事情況也是這樣

一開始有燈管座，後來倒車回去之後為了避免再次發生燈管也是用鋁箔膠帶固定

台南廠也回覆說都是這麼處理那代表施工方面沒問題

只不過樓主也說不回覆了我想事情也是到此為止

SMAX團經過爭取...
現在條件有降低些了!!

之前的條件是要集資600位車友
然後每人燈具費用是七千多,
加起來要四百多萬~~

在商言商...但說實在的,我只能說~~~~~
真敢賺!!!
我不在意敢賺的廠商,我在意的是敢賺...
要有等值的服務跟價值!!

講真的這間廠商態度真的不是很ok

M3讓消費者多等三個月才出來

建議smax的買家可以多等在訂購吧

這次消費經驗真的很差勁

當初朋友4代想換個燈管卻被嫌棄現在都5代沒有4代這東西了...
整個有夠...