RV250 8千公里心得 (三陽的保固服務真的很爛) Ver 1.2

jojobo · 2013-11-8 19:52

這樣服務還不好!您該滿意了。
如您是光癢的，我看您會吐血
本身實例：光癢服務站
吃機油：沒吃過一半不算吃
留車時間：不明，車很多要留不留随便你
代步車：想都别想，没門
客訴：請於固定車行保養，留有完整記錄，否則不予保固
結論：您該知足了，雖然本身家中有4台光癢，但下次應該投靠三癢
輪圈都騎到斷!光癢：使用者問題，不甘我事

刘家辰 · 2013-11-8 19:54

大陆人表示十分羡慕~！！！！！
大陆RV250 要折合25W

刘家辰 · 2013-11-8 19:54

然后如果有问题订配件都要等1个月左右。。。。

a4650074 · 2013-11-8 20:18

我不是騎三陽的....

但我回服務站也是留車，而且還沒有代步車可以借....

服務站應該都有標準的作業程序，他們都是要檢測確定哪裡壞掉才能跟總公司叫料來修的....所以我覺得留車這點倒是還好....

windowsrpr · 2013-11-8 20:19

本文章最後由 windowsrpr 於 2013-11-8 20:26 編輯

只能說...真的是自我感覺良好的魯蛇....
看了一下你以前發的文跟回覆.....個人感覺實在無言!
1. 你家住海邊甘車行什麼事?為了你車行就要冒叫料但沒人去修的風險?

2. 每台車子有問題都打電話叫車行備料說我要去修車，車行光備你的料就不用做生意了!就算是BMW我要回廠保固電動照後鏡也沒見過這樣叫人家先幫你叫料的，當然是回廠檢查過再說!

3. 你要叫人家出保固，本來就要照人家的規則走，沒道理因為你一個人人家要修改規則，不滿意建議趕快賣車去找能照你規則走的車廠，不然就騎腳踏車吧

4. 台東跟花蓮只是都加盟SYM體系，兩間既不是兄弟檔也不是姐妹店，要台東店累得半死幫你檢查完抓問題，然後請花蓮店幫你叫料出保固給他賺，誰肯做這種生意= =

5. 你知道人家車行要幫你出保固要怎麼申請嗎?你知道要是沒經過登記引擎編號等等申請叫來的料他得自己吸收嗎?你知道不照你自以為是的規則走這不叫爛車行而叫做奧客嗎?

kwangjoen_1026 · 2013-11-8 20:34

呃...

基本上，我們都不是當事者，所以比較難體會當下的狀況啦，不過，我倒是分享我的幾個經驗..

1.車子壞了奇檬子已經很差了，跑服務站時沒有料件可以換，也就作罷。更糟糕的是，服務站人員也試不出個屁來，最後只能更換警示燈所顯示的故障零件。但問題解決了嗎？答案是沒有！

2.無論怎麼更換電腦所顯示之零件，該故障碼一樣會顯示。甚至還會跳到其他東西故障，進而造成車輛供油不順、供油延遲。你覺得該怎麼辦？

3.理所當然地交給服務站試車。試完以後還是沒有結論！查無原因。那我所加的汽油呢？都不用錢了嗎？5KM、10KM不打緊，但你有沒有看過試車試了近160KM還是沒答案的？

4.至於保固的部分，台灣車廠的保固有跟沒有基本上是差不多的，只會叫你回去再試試、再試試、再試試等無限輪迴。我就是有問題才來找你的呀，不然我來車行幹什麼？泡茶聊天？

ps. 我的車也有保任意險，無論駕駛人意外險、後座乘客險、甚至50萬財損險等，但車行給我的代步車呢？

PS.我個人的建議，若車子在行駛途中有問題，最好將問題拍攝下來，甚至錄下來，這對自己是一種保障。證明自己並不是隨口講講拗保固罷了。

Vincent.L · 2013-11-8 20:41

天生魯蛇發表於 2013-11-8 18:04
如果有看過我頂樓文章中附的連結的話，你就會知道我已經退過一步了.

上週末前，我就已經先電話告知台東服 ...

就我跑SYM出保的經驗是，若想更換零件，就一定要留車，我也曾經問過他們，都已經確定是那個零件有問題了~不能先叫料在牽過來出保嗎?裡面的技師是面有難色，也許這真的是SYM的公司規定吧~除了一次例外，舊版的ECU有問題，我就拆下拿到服務站，他們幫我寄回總公司換新版，過了幾天在自己拿回家裝，樓主情況比較特殊，路途搖遠，舟車勞頓，倘若樓主能不在執著於代步車等級與備料問題，應該能解決問題~當然，每個人的"點"不一樣，只是小小建議~最後，祝你能把問題早日解決