新店區高昇車業

今天我跟我朋友，
把我的車子騎進去他車行，
因為我的左方向燈壞了兩次，
兩次都是換了三天就燒壞，
所以想說請他們幫我看一下是不是線路有短路，
沒想到店家的回應是：
「因為我的方向燈有改過，所以要我去找幫我改的店家處理」
而且還一口咬定是燈泡的問題，
如果是燈泡的問題，那我也運氣太差，換兩顆兩顆都三天就燒壞掉，
還很一致的壞在左邊，
而且我都已經騎進去他的店裡面了，
店裡也沒有客人，
沒想到店家竟然連看都不幫我看一眼，
就把我打發走了，
抬頭一看門口還掛著「SYM新春回娘家」
連個燈泡都不願意幫我看，
不禁讓我懷疑他真的會幫我全車免費健檢嗎?

首先 燈泡壞不幫你修 如果我是店家當然也不會幫你修 如果幫你修問題還是有 那你不是要怪在我身上

那我這次搞不好又要賠錢幫你修 如果當場幫妳弄 要跟你收也不是不跟你收也不是 不如別弄

叫妳回改裝的店家也沒不對 那裏弄得就回那裏弄 有問題嗎??

車行最不喜歡就是去碰線路等看不到的問題,所以是正常啦!

哀  什麼老闆都有 ~ 想開點  哈!

有壞的 就有好的老闆  

這是責任歸屬的問題，因為找原改裝者處理是最快的(最熟悉)。
除非老闆跟你有一點交情，他才會幫你找看看。

那個老闆是在幫你，你在別處改燈，有問題本來就是要回去找幫你改燈的店家，要是這個老闆幫你維修後找出問題點後，你再回去找改裝的店家，100％改裝店家不會理你，因為你的車被別的車行拆過了。

再來每家店的手法可能不一樣，你要這個老闆幫你檢查改裝品，查線路的費用你可能不能接受，而最瞭解你的問題點的，應該是幫你改裝的店家，所以這個老闆叫你回去找改裝電視正確的，除非你願意花查線路的錢給老闆。

edison1984 發表於 2013-1-25 15:10
首先 燈泡壞不幫你修 如果我是店家當然也不會幫你修 如果幫你修問題還是有 那你不是要怪在我身上

那我這次 ...

首先開車行做生意,就是要幫客人修車解決疑難雜症,更何況一個小小的燈泡,會很

難怕修不好嗎?怕修不好被責怪,那我想修車的功力有待加強,這是服務態度跟本身

技術有沒有辦法處理一個改過的小小燈泡的問題,哪裡改的去哪裡修,之前店家怎

麼弄得他最清楚是沒錯,但是客人上門了,要錢給你賺,哪有趕客人走的道理,改過的

燈泡真的很棘手,難到沒辦法處理?

帥帥偉 發表於 2013-1-25 20:17
首先開車行做生意,就是要幫客人修車解決疑難雜症,更何況一個小小的燈泡,會很

難怕修不好嗎?怕修不好被責 ...

修當然沒問題....重點是 不是在這邊弄得如果出問題要解誰負責

你前女友大肚子 他不找現任男友去找你 (孩子不是你的) 你願意負責嗎?

一樣的道理......請先搞清楚狀況 不是花錢就是大爺

不要覺得給人家賺錢就很理直氣壯，消費買賣，是要雙方同意之下才成立的

edison1984 發表於 2013-1-25 22:16
修當然沒問題....重點是 不是在這邊弄得如果出問題要解誰負責

你前女友大肚子 他不找現任男友去找你 (孩 ...

給錢是大爺!?我是覺得開店的服務態度有待加強吧!車子可以拿女友來當比喻,你的思

考邏輯也有點怪怪的,修改裝燈泡跟搞大肚子一樣??

我這樣說好了,我住南部我遇到的車行,他們的經營理念,就算你東西是在別家店改的,有問題找他們,他們還是照看不誤,還會詳細跟你講解之前車行的手法可能是哪裡處理的有點問題,順便幫你處理到好,他們不怕修不好被客人怪罪,因為他們有技術,而且要是之前幫改裝的店家技術不是很好,你要客人回去再找之前的店家,會不會反而弄巧成拙,車子越弄越糟,客人找你沒別的目的,就是希望車子能修好,你有這技術,也能因為解決客人問題而增加一名死忠的客戶,何樂而不為,難不成你要店門口掛個招牌,機車有改裝過出問題一概不予修理回去找原來店家,不可能這樣做生意吧!這跟花錢是老大沒有關係,純粹是店家服務態度的問題,懶的打口水戰了,反正版主覺得怎麼對就怎麼做吧!提出點想法給你做參考