M-N 避震彈簧生鏽後續處理

完美解決，我看很難。

老闆也明確表示了我造成他很大困擾

說用電話反映就好，但是就是沒用我才會來這分享

果然馬上就有解決一些問題。

但是剩下的問題依然沒有解決，還是得這樣才會重視

既然覺得我妨礙到他們做生意，無所謂，那我就當一次性消費顧客吧!


我並不是不講理的人，上次彈簧解決了，我也答應老闆將圖片撤下，因為有別的廠商在大作文章

我想說，也好，問題有解決就OK，不要擋人財路

但...明明產品真的有瑕疵，反映沒得到什麼重視，發文才得以解決

現在講話態度這樣子，我看下托盤就繼續讓他被case CNC吧


說實在話，有問題的產品被看到，也許會影響到銷售量

但是如果廠商解決方是得宜，或是能夠更深入的去了解顧客的問題、需求

這些問題反而都會變成讓銷售量上升的助力。


沒有產品是沒有問題的，但是問題發生的早晚、嚴重性以及商家的處理方式、態度

很簡單的幾件事情，但可以影響許多事情


給許老闆您參考一下，我本身也是做服務業的。

你這系列的文我每一篇都有看仔細
所有的留言和回覆我都看過了
實情是怎樣我想大家看了就知道
祝你早日找到一組好避震~

我本身很愛Fit Shox啦~
只是還沒錢買  顆顆~

補充分享，老闆昨天提到生鏽的問題

他指出，是因為我常雙載 才加速生鏽的速度


不過我之前用Fit Shox一年多也是很常雙載沒生鏽
是否言下之意是我女友變重了...

我看你是槓上了M N  彈簧不是已幫你處理好。托片也會幫你處理。也用了6個月許多同價位的產品也過了保故期。M N老板也幫你處理。實在看不出廠商服務有何不妥。倒是看到消費者無限上綱的過度放大產品合理的瑕疵問題。

2010NEWFIGHTER 發表於 2012-9-30 22:51
我看你是槓上了M N  彈簧不是已幫你處理好。托片也會幫你處理。也用了6個月許多同價位的產品也過了保故期。 ...

原本都是很客氣的跟老闆交談，前天一句:你這樣造成公司很大困擾


著實讓我火大! 槓上M-N? 如果有錢賺我倒願意槓一下

在你回文後15分鐘立即打6通電話給你你不接  我們要如何售後服務.

KOTAMA 發表於 2012-9-30 23:46
在你回文後15分鐘立即打6通電話給你你不接  我們要如何售後服務.還回我簡訊說我要找你麻煩請換時間

我已經將詳情註明在文章開頭，剛睡著，還要被挖起來?

售後服務，一整天時間都沒有，只有人家要睡覺才會給售後服務嗎?



另外你提到，回文立刻打電話，我不回的話就都沒消息了?

上面我都講很明白了，老闆你要以這樣態度我也沒辦法

一次態度比一次差，還說我造成你們公司困擾?

那抱歉打擾了喔!  造成貴公司困擾真是抱歉阿?




我付錢買產品來道歉的阿?  上面說槓上?  我看是你槓上我這客人吧!

不要說他是無關人士，每一篇M-N99%都有那位仁兄出現回文

我想大家很清楚。


原本只是想要我的產品瑕疵問題一一得到解決，什麼事都沒

如果你原本願意重視客人的問題及需求，你今天就不會有這種"困擾"


我想您需要再多研究如何經營客服這一區塊

看完大大一連串的文章，原來有那麼多有心人士來這裡推銷自己公司的產品啊，果然要買東西之前還是要多看多比較，祝大大能早日釋懷，消費糾紛總難免會遇到，我站在消費者這方。

下班時間做售後服務
電話你不接 又說你在睡覺 又馬上來回文
產品上有何需要服務儘管吩咐