[台北] 不是很推"日樣"這家LED店的"售後"服務

話說去年底時
找了許多家的LED,最後發現了網拍日樣
當時覺得他們家的材質和用料是比較先進和跟的上潮流
也蠻亮的,所以就幫我妹訂了一組5050的T10小燈
還有我的5090的T10小燈
當時我妹的沒有異狀,可是我因為車子在大翻修
所以我買來的第四天才開始裝上車
沒想到六天內就壞了一邊


其實我當時想,雖然日樣保固七天,
壞的那天剛好是買來第十天(我才裝第六天)
想說還是碰碰運氣
看店家願不願意處理
接洽的是位小姐,她很堅定不給處理
我也沒啥話好說,因為我就是超過七天
所以也沒說什麼
那組有問題的小燈也一直裝在我車上


直到昨天,因為朋友的車想裝魚眼方向燈
車行在幫他裝別家產品時顯得太暗而有點危險
後來我跟他說不然用日樣吧!
他們的產品算亮,但售後保固可能有風險
朋友當然說OK,
所以我就跟店家說不然我去幫你跟日樣叫貨
然後怎麼算你再跟我們說
我記得店家還跟日樣確認過直角斜角的事
就這樣我們訂了四顆方向燈
和一顆後煞車燈

有鑑於上次不好的觀感
良率之差,我還在電話中交待日樣
"請幫我們嚴格測試產品無誤"

今天送來時,因為燈是直角的,要插上斜角的EURO
所以車行將角打磨一下再上去
全部都裝上去後,開始測試開燈，重覆幾次開關
怎麼第三個裝上的那顆從正常突然稍微不穩定
最後閃爍到不亮
後來店家把那方向燈轉下來看看什麼狀況
沒想到那方向燈就解體了


結果藍色部份掉了,燈座還卡在車上
老闆不得已只好用夾具夾出來
順便把其他三顆轉下來看看有沒有也有相似的狀況

我們立刻打電話給日樣
日樣原要我們寄回看看
我們想說算了,我特別去跑一趟
就趕快趕去日樣

接洽我的先是先生
再來是上次小姐
我跟他們表明來意和剛有電話通知
他們看到產品的講的話,真的讓我當下有ORZ的想法

小姐：怎麼可能有問題，出貨前我有完整的幫你測試，怎麼可能有問題
我：可是事實上是解體了，而且你們也應該只有測會不會亮，應該不會測會不會解體吧
小姐：那是車行安裝的問題，這是直角的，你們要插斜角的車當然有問題
我：昨天車行也有跟你們確認直角斜角，而且磨角和解體沒關係吧！
日樣先生甲：他們有磨角，不會是那問題，不過有傷痕

我：如果你們的燈座卡在人家車上，又沒有頭
　　難道不需要用夾具夾出來嗎？？
　　而且這跟解體也沒關係吧！
小姐：一定是你們在轉時轉壞的
我：要轉壞全部都會轉壞吧！只有這顆轉壞？？
小姐：你們是裝第一顆不熟練轉壞的
我：有問題的是第三顆，其他顆轉下來都沒事，就這顆有事？？
　　而且這很明顯是你們黏合不好脫膠造成的，怎麼會怪到車行




日樣先生乙：那怎麼會脫膠，那是用焊的不是？？？
我：用焊的會有焊點吧！！
日樣先生甲則繼續幫我處理看狀況。

最後我和店家小姐就在那鬼打牆
小姐不給處理就是不給處理
我希望他們換一個
他們竟然是提出要我先回去
然後他們幫我重上膠再焊一次
要我明天再來
我當下蠻不滿的，因為全新的產品
又要為這鳥事多跑一趟
只希望他們換一個新的
他們也不肯
最後我打電話回車行問怎麼處理好
車行說不然叫我再買一個
那壞的算他的他自己吸收

後來日樣先生甲拿了一個給我
我說要測試
他們還是＂只會測亮不亮＂
我當下拿過來再轉轉看
新買的這個和其他沒問題的一樣
很正常完全不會有解體的問題
還很牢固



從此我對這家網拍名店真的打了一個很大很大的問號
老實說，昨天看網路，電話訂貨，今天送到就有問題
站在法律上我也有所謂的七天鑑賞期吧！
何況這又是個瑕疵品
但是我不知道日樣不願換貨的堅持是什麼
何況這又是一顆要價２５０的產品


對於這家網拍名店，老實說我蠻失望的
雖然他的產品功率不錯
但良率問題和＂售後態度＂
標準的賣前一個樣，售後一個樣
我覺得售後保固這一塊，真的是需要再加強加強！！！

　　
　　
　
  

我車上是用這家的
東西是蠻便宜的
耐用度測試中

T10 魚眼小登寄來時 透鏡有裂痕
不過我是沒啥在一 也是裝上去了
只能說電子的產品很多都異常的脆弱
小心至上囉

我該說比你幸運一點點嗎...
我也有買5090來裝方向燈...
裝不到3個月就跟你一樣的情形了...兩個晶片不亮!
摸摸鼻子摟!

這家的商品我也有用，不過是我是用燈條，前後也裝了6條吧，耐用度還看不出來，裝最久的有不過2.3個月，但目前是還好，有的時一開始有一兩條燈條被我處理一下就有點間點不良，但是因為它的價錢，所以心裡也有個底，畢竟是一分錢一分貨，他有些東西的價錢真的低的有點OVER了，所以也就抱持著，反正便宜壞了再換就好的心態來用，就覺得沒甚麼了~~

這家店還OK  剛好在公司附近  所以有需要的話 剛好可以過去  不過我只有在那邊買過超細纖維布

我車上東西也都是用這家的我覺得不錯服務也蠻好的!!
燈條用兩年最近才壞一節~小燈一年也還健在!!
售後之前有買過要退費忘了放打電話去也有幫我處裡我是蠻推得
之前朋友也有遇過你的問題!!他是買13晶的
不過他也是塞直角進去~後來要拔出來也是解體不過他也有削角
我自己方向燈就還是去買別家斜角得來裝直上還是比較方便

還好啦
便宜的東西本來就要有這種心理準備了><
一開始買我也是用這種心情跟他們買 但買10個有2個不良 還OK拉  
羊毛出在羊身上

他們東西都大陸過來的 反之 便宜就好啦XDDD

網拍led我只推電子狂㊣T10 其他led我都不敢買

我買過LED方向燈 第一次3天就有1/3 LED不亮 它是直接換新
第二次是換玩兩個禮拜 1/2 LED不會亮 ..
但是是便宜貨 所以我認了

那間店很多東西在掏X網都買的到....