NEW FIGHTER上GMS5代的"小差距"

a2334296 發表於 2012-7-30 02:15
虧你在EB版
難道不知道GMS有自己的論壇?
傻眼^^"

新手PO文 謝謝指教，以後改進。

a2334296 發表於 2012-7-30 02:03
我只是看不慣
人家願意幫忙處理
有人卻在馬後砲

你說 你大燈維修次數沒比他少? 這已經給人不好的感覺
保固是給自己一個 信心的保證 而不是拿來給消費者的信心
可是一直送修不是一件多好的事情
就我而言就算保固好幾年 一直要送修對我來說是很花時間又很麻煩的事
送修要好幾天 我不用騎車了嗎? 警察攔下來你要怎辦? 晚上沒大燈是很危險的?
但要是有提供燈具 暫時替代 是沒話說
但我也不能說 PO本文的大大 是完全對的 畢竟有些事情他確實沒說清楚
況且 這是他跟GMS的事情 不太需要這樣把事情 越說越大
只是單純討論出來 互相討論到底是拿個環節出問題
而不是在 你一言我一句 爭得面紅耳赤

吳恩丞 發表於 2012-7-30 02:17
謝謝指教，以後改進。

在抱怨店家前
請你三思
你故障的問題
GMS沒有推辭不幫你處理
你卻PO這文章
你想奕哥心裡怎想?
免費幫你保固
你還挖洞給我跳
換做是你
你也會不爽

如果今天GMS惡劣到極點
像台北XXX店家一樣
維修保固推三阻四
要理不理
態度又差勁
那你PO文爆料
我想一定一堆人支持你!

我只是想提醒你
誰都不希望東西一直壞
我也維修很多次
還是自己騎去台南處理
禮拜二要在下去一趟
就因為一句阿莎力的話
保固免費
在遠我都跑
這是感覺問題
大家互相尊重
沒有花錢就是大爺
還是賣了就不管死活這回事
最後還是希望你的問題能好好處理
跟GMS好好溝通
自己說的話自己承擔

YF~大K 發表於 2012-7-30 02:21
你說 你大燈維修次數沒比他少? 這已經給人不好的感覺
保固是給自己一個 信心的保證 而不是拿來給消費者的 ...

大大您好

a2334296  他是M1車主
我是M5車主+五代車主

維修次數 在於售後服務的態度
想避每個人都會遇到不好的店家吧
進保固的時候
拆下來的魚眼燈具  因該在訂購的時候 GMS會有一張訂購單  看他燈具是沿用還是新購的

YF~大K 發表於 2012-7-30 02:21
你說 你大燈維修次數沒比他少? 這已經給人不好的感覺
保固是給自己一個 信心的保證 而不是拿來給消費者的 ...

沒錯~
還是不要發生比較好
品質方面我想
GMS應該要在嚴格把關一下
我大燈的問題
GMS很用心的在幫我處理
所以我感受到他對客人的用心
我之前大燈M1第一批我就裝了
結果沒幾天無法隨意切換遠近燈
還有時候無法開啟大燈
跟奕哥聯絡
二話不說馬上查原因
幾天後就抓出問題了
事後回廠免費保固大燈整組換新
就是這種阿莎力的態度
又負責任
我才支持GMS!

原廠沒說是人為不保固
就要偷笑了

發文到是可以緩緩
畢竟GMS並非無誠意解決
雖然花了你許多時間 但相對他也花了相同時間以及人力金錢
看得出來GMS確實有誠意想幫你解決問題
不然沒必要幫你保固這麼多次 大可保固兩三次就用各種理由推拖
真要發文 我想還是等真的修不好或是真的有糾紛再來
否則只是平白毀了對方商譽  自己可能還要挨告

a2334296 發表於 2012-7-30 02:25
在抱怨店家前
請你三思
你故障的問題

一個好好的商品，要送修多次仍未果，我相信不是所有人都向您一樣有容乃大，每人都有自己作息以及生活，多次來回奔波舟車勞頓要花掉多少時間，今天若一次就能把問題解決豈不美哉？

今天一件商品多次出問題，用免費保固幫你處理您很開心，但中間花掉的時間呢？時間能用金錢衡量？

商品有問題是人為？是商品品質問題導致出保固？？？今天若是車主個人因素導致商品出現問題，ＧＭＳ提共免費保固給車主，我會大聲喊讚（服務真他Ｘ好），若因商品本身有問題讓客戶免費保固，這本就天經地義，請問這位車主～您是個人因素保固？還是商品本身有問題保固呢？

esc3688 發表於 2012-7-30 02:43
一個好好的商品，要送修多次仍未果，我相信不是所有人都向您一樣有容乃大，每人都有自己作息以及生活，多 ...

是不是人為
我想這點我們都沒資格去評論或猜測
就讓GMS他們自己去煩惱吧
現在重點應該放在GMS是否願意幫你們處理
還有是不是處理的好?
而不是抱怨
你說是吧@@?我也說了
不能不講
東西壞太多次不是好事
能免則免
我想雙方都不希望發生這種事吧
但既然發生了
那就針對問題去解決才是王道
也算是兩全其美

a2334296 發表於 2012-7-30 02:48
是不是人為
我想這點我們都沒資格去評論或猜測
就讓GMS他們自己去煩惱吧

大大說的沒錯，沒有人希望老是跑來跑去，原ＰＯ最後問題癥結點很清楚

最後一次送修回來，車主並未做任何調整（這是重點）也就是說已經由嘉瑪斯維修（或者更新零件）後的情況下安裝上車，於桃園回台北路程中就又發現此問題！！！！！

我相信原ＰＯ如果騎回去都正常，該車主也不會發此文章不是嗎？？