泰山義原之今天打算去店裡消費的經驗

蚊子0.0 發表於 2012-7-19 02:51
修車本來就應該是技術本位的東西

要服務好 態度好 非常機車那類的服務態度都是一流的

照你這麼說,那些汽車大廠維修保養的時候做的服務跟態度都不好嘍?
不用講的好像技術跟服務態度不能並存!
你這種想法拿去套用在其他職業被打槍機會很大,那些職業的技術本位也不見的比修車還低喔~
將心比心想一下吧,除了你的職業外有很多場合你也是扮演顧客的角色~
難道顧客消費問了沒sense的問題就要被店家酸嗎?

pimin 發表於 2012-7-19 03:34
照你這麼說,那些汽車大廠維修保養的時候做的服務跟態度都不好嘍?
不用講的好像技術跟服務態度不能並存!
...

講"不好"就過頭了點

我認為 客氣 不卑不亢就可以了

酸客人我是不會
但是 "抱歉 這我可能沒有辦法"我倒是蠻常用的

我並不是認為技術好和服務態度不能並存
只是發現很多店家修車是靠服務態度和話術 技術卻是兩光到不行
才有感而發 可能有點過頭 我反省

只能說找一家適合自己的店家吧
價錢差沒多少.車子維修沒問題
這樣就心情就很爽了

edison1984 發表於 2012-7-19 03:08
我也沒興趣想知道你店生意如何...只知道這種待客之道 挑客人 下場就是準備收起來!! 技術上.....那請問貴 ...

閣下是慈濟改裝,法鼓山技研! 橫批!  改車不用錢!!

待客之道! 和氣生財! 服務第一! 價錢公道! 這些道理我懂!

關於技術上~~ 你舉例那幾間賽道第一改裝廠冠軍車隊，技術不錯維修沒給他們修過不知道。但是那

跟在賽道上跑因該沒有絕對關係吧。成績如何關我什麼事很厲害那也不是我的事，我只知道說能把一

台車維修到客人手上讓客人滿意這樣才正確的。難道我這台車修一修可以跑賽道，不好意思啊改車可

能沒那幾間厲害，但是如果幫客人改一改他"爽"那他在路上飆"自以為在馬路上是ROSSI 上身的飆仔"

我也管不著。難道傳統維修忙到翻掉還有時間去比賽，劉君眉你因該沒讓她修過車吧。他是車手不是

技師車手只知道我要怎麼跑才能更快，很少會有廠隊車手兼技師..........有的話我倒想看看!

所以人家技術多好，我想你因該也是猜測。技術多好多棒沒錯賽車場是滿快的


開版的因該溝通問題，網拍東西各說各話。難道我標示999999999 你要這個價錢跟我買!!

你當初找老闆兒子那就在找他就好了，還爭論網拍價錢幹嘛!!

http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b69140854?u=Y1703567605


現在的改車人   不是都很愛跑"小腦殘技研之網路嘴砲車業"   難道都沒做功課??   
網拍隨便找  1100元  是行情價!!   Y拍找到最低 1070   單料錢不含運
你以為你車子過去  他真的會給你收  1200  單換三角台!!   
哇!!  現在年輕人真是單純的可以  

http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1226346735

料錢  珠碗  700元    一般郵寄 80元
內文底下寫得大大的   工資800元
你難道是專挑最便宜的店家再找嗎?   
你真的以為   1100是換到好的價格??     
真是太可笑了!!   只能說功課沒做足   挑便宜的店家去   怪誰??
Y拍  價格一找  就知道 料錢在哪  大部分車行工錢收多少  正常行情價在哪 一目了然!!

以上隨手可得的資訊
料錢  三角台1070 + 珠碗 800   =   1870元 (單料錢)
你竟然天真的以為   單換三角台 1200元  單換珠碗1100元   共計2300元?
店家幫你換這兩樣東西    全面龍頭全部拆掉    只賺你430元??

簡單的算術    難道是建構式數學害的???      
只能說  樓主真是涉世未深   不懂人間疾苦啊!!     
天真得讓人捧腹大笑............

去換過一次輪胎,覺得服務還不錯,換輪胎還會幫洗輪圈,當下也沒說到話,用好付完錢就走了.
有些車行不喜歡客人太囉唆,在北市民權東路那帶就有一間,買個皮帶,我只問:這確定是G3用的嗎?老闆答:不相信就不要買,錢退給你!!!我不喜歡太囉唆的客人,我:當場傻眼!!!出店門口我心理滴咕了一下,這家店怎麼還沒倒???

你可以自己去拆看看三角台  你再去想工資1.200你覺得OK不OK   
如果不會拆那請你去找1200換到好的店

『Ares』 發表於 2012-7-19 04:21
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b69140854?u=Y1703567605

不要笑..

現在很多小朋友都這樣~!!

不懂裝懂

買東西工錢料錢混再一起

講的好像客人最大怎樣怎樣的~當車行都是做慈濟之類的慈善事業~

還要弄人咧

哇~~~好可怕

到底是你弄人還是你被人弄..?傻傻分不清楚

待客之道我知道

每天我遇到的客人三位數起跳

見人說人話見鬼說鬼話

萬一見到沒救的.....?只能跟他說「抱歉,我無法解決你的問題」

自己不懂的東西就該虛心求教

而不是自以為有點錢去店家換店家就該當你天皇老子的畢恭畢敬

你沒那麼偉大

有能力的店家就算態度差還是一堆人去消費

還遇過媽媽打電話到車行   跟老闆殺價  換DY前叉套件  可不可以便宜一點
套件就3000左右  工錢沒記  印象最深刻  那媽媽    竟然開口就是對半砍.....
老闆只是笑笑的：呵!  真的可以多比較幾家   我報的價格已經是這裡熟客的價格了
老闆掛完電話後的OS：更何況他還是路人.....

改車  跟媽媽拿錢改車(可恥)   
媽媽不懂行情   覺得貴  殺價我其實不感到意外
我比較意外的是....那位同學  好像也是  1990年次的(是巧合嗎?)     
而且還讓媽媽做這讓人覺得丟臉的事    不覺得 不孝嗎?

以上題外話提到   當故事聽聽就好

事件二
老闆  我可以拿卡鉗+卡鉗座    外加 不知名金屬油管   
(我看到還以為是瓦斯管"銀色網子包覆的那種"~按壓還會膨脹的金屬油管  好笑)

老闆報完價     正常安裝完了!!   
過沒兩天   
該車友  就跑來  "哭"訴    為什麼碟盤有異音    為什麼卡鉗好像沒至中

看到這裡    要怪安裝不當嗎?   

所有的東西 都不是在店家購買   店家只是安裝上去  
本人家裡的  豪邁  CUXI    G5   新勁戰  都在那保養   
還有該車行 熟客車友們  都沒有卡鉗安裝及搭配上問題  
我想  技術應該不會剛好在這台車上   變差吧??

試問      老闆應該幫他處理這些問題嗎?   
以及處理他"自己帶來的零件"搭配上問題嗎?   
該不該另外報價呢?       (不收錢叫佛心     收錢叫剛好而已)

最後那老闆直接坦白說：
你的東西都是你帶來的!  我說真的沒那義務幫你處理  
安裝上也是照步驟來  並無偷工減料 ，如果我跟你收工錢處理的話你OK嗎?
OK的話，我才動工  。

我看那該車友  聽到要"收錢"兩個字   馬上眼睛瞳孔變大   彷彿像看到鬼一樣
就說：那沒關係好了      最後就離開了

最後我們一群車友在那笑個半死!!   
這故事告訴我們!!   想貪小便宜   只會給自己添麻煩!!
花錢的不是大爺    花多少錢   做多少事  本來就是天公地道
(打工不是很愛把 給我多少錢 做多少事  掛在嘴邊嗎?   怎麼花錢時 都不這麼想??)
還是 有這想法的  都沒打過工......我錯怪了!!   失禮失禮   

你只有付安裝工錢    就只負責安裝    並沒有處理後續   部品搭配上的問題
畢竟  東西  都是你自己帶來的

我常跑的那間車行    抱歉!!   如果遇到那種  自以為是的客人
例如  飛機圖樣版貼的.....
磁場不合的  並不會太客氣!   
因為這種客人 不缺
(會盧小小的人  到哪裡都會盧小小~不如斬草除根 只要自己站得住腳~
並無做虧心事  守本分賺自己該賺的  要倒??   看人做吧)   
  
上面有人提到     什麼   倒很快的那個      是想利用網路勢力   去攻擊店家嗎?  
聽你的言論    好像是如此!?   
有這觀念的人  真是要不得啊!!     別人要跟你收那一點幾毛錢的工錢   
把你"弄得不爽" 就詛咒人家 倒        

拜託       版上的車友們      要睜大眼睛    有點判斷能力啊!!   

最後補充     我高雄人    只是述說   我個人的心得  看法  與經驗   
補這句   是避免有人看到黑影就開槍  亂串聯   
說什麼我是該車行的粉絲 之類的      唉......網路阿   

快公部他店家  不然會很多人被騙