原文章由 sony1984 於 2012-4-4 18:12 發表 ![求助以及希望大家購買蘋果周邊要慎選店家-瘋蘋果(光華店)5434]()
小弟於1月7號在瘋蘋果(光華店)購買一款相當漂亮的IPHONE4的背蓋電池,但在3月11日更新了IOS5.1後,此款背蓋電池就是一直顯示無法支援此配件,當然小弟回原店家看看使否可以維修,經店家測試,老闆填寫了一張維修單,小弟有問說大約要多久時間,老闆也說不含假日約一個禮拜....
問題以及麻煩事來了....
1.小弟一直等,也不想給於店家施壓,一個禮拜又過了一個禮拜,店家一通電話都沒有,第二個禮拜,小弟打電話過去,老闆說原廠目前沒有貨,希望小弟在等一下,他會再電話聯絡...當然爾....又過了一個禮拜....
2.在第三個禮拜,小弟又打了電話過去,老闆告知原廠想換另一款電池給我,問我是否可以接受,小弟也欣然接受,老闆又說會再打電話給我....當然,又沒接到電話....又過了一個禮拜....
3.4/4號也就是今天,早上11點半左右直接殺到店裡,老闆還以為我是客人,還說他們新到貨一款新的背蓋電池,我一說我是要拿維修的背蓋電池,馬上又變了一個嘴臉的說:我要問原廠,看要怎麼處理....還答應我今天下午會給我答案.....4/4號下午3點,剛剛小弟又打了一通電話去,又說原廠還沒回覆...
4.今天中午過去時,小弟有開錄音,再把錄音檔給大家聽看看,老闆的變化多快....(標準生意人)
5.這家店的售後服務真的是有待加強,維修期間所有電話都是我在打,它們都沒有任何一通電話來告知有什麼樣的問題,請問版上大大,因為小弟沒有遇過這樣的事情,小弟該採取怎樣的行動來捍衛自己權益呢?
小弟目前傾像於明日上班,直接撥電話向消基會詢問.
6.不管要買任何東西,真的要慎選店家阿.....
小弟原PO網址:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=483&t=2670213 (內附錄音檔)
PO在M01會比較有用吧 |
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