[台北] [北投] [ASS重輪車業] 的服務品質? <2012年版>

首先~ 我要先說我不是工讀生...
我只是個進入社會兩三年的上班族...

因為人生的第一台2004年的化油鵝終於隨著我"交友階段"的結束、即將邁入愛情的墳墓...
加上大小問題、維修費用漸增的考量下決定換車，
搜尋了板上許多關於台鈴的訊息後決定入手NEX...
--以上感覺還不是重點、了解背景有助於入戲...--

偶然看到重輪的網頁、覺得關於台鈴的訊息滿齊全的，
由於工作的關係剛好在附近、就和同事一起去看實車。

看車當天、老闆很客氣的為我簡單介紹各台車，
為何說簡單介紹??
因為老闆應該也看出我對ADDRESS&NEX已經有在網路看很多了，
沒有太多的銷售話術、也很乾脆的向我報了公版價格...
重點是老闆的態度讓人感到舒服、又不會喇叭嘴的感覺!!
感覺不錯、但是還是要女王過目後才可以核可...
也做業務的我~了解沒有決定前、去逼賣方的底線是個白目的行為...

幾天後決定請女王降臨...
(之中為了到底換哪台也有一番"討論"、我想有大老婆的小老婆會員們很能了解爽感與現實的抉擇)
老闆三兩句話認出我是之前有來看過的人(那天我戴口罩...虧老闆認的出來...)
這時同時有幾台車在維修處理...感覺得出來老闆有些忙~
老闆還是和氣的迅速回答我的幾個問題~
留空間給我和女王討論、看車，
自己又兢兢業業的處理維修的客人。

雖然預算壓迫到結婚預算...但基於感受到我想換車的心...
女王終於同意購入NEX黑/橘
請老闆寫訂單時...$#%!@#^!$@%#我的身分證哩!!??
找半天的我~感受到老闆在等我...
但沒有太多不耐的表情或不舒服的態度，
老闆有點急、但我善意的解讀成老闆不希望維修的人等太久...
或是說敬業的認為自己還在工作進行(修別人的車)中...
最後找不到...>"<...老闆也乾脆的請我明天再拿影本來...
(雖然這時還是有要凹我先付訂...這感覺是有一點小差、但是一鳥在手咩...可以理解)

回家後老實說也問過它間的報價...重輪稍貴了1000(12年新車)~2500(折安全帽)大洋
但是隔天還是爽快的去交訂金與影本...
為了甚麼??
還不是店家的用心與敬業態度、還有"期待"未來享有較好、較有良心的維修服務。

回家後想說再多逛逛板、看到2008年9月的一篇文章...
將在重輪的一些不好經驗分享板友，
我認為沒有對不對、但我有些想要鼓勵重輪...
因為這次的經驗讓我感受到也許重輪因為收到大家的批評指教了、所以進步了!!
我認為經營一個事業之所以會愈來愈好、最重要的是能進步，
進步的前提是要知道阻礙進步的問題在哪裡...
重輪在這兩點我覺得做得很棒...
而且滿多板友都有提到過老闆的技術很不錯，
客戶感受進步+基本功加分=客戶滿意
相信如果老闆能堅持不斷進步、維持待客之道、良心賺錢，
每個在2008年看過那篇文的板友都會像我一樣，
引用老闆的一段回覆:
開店做生意..需要學習改進的還很多
不是每個店家都會上網
不是每個店家願意接受網路批評
因為他們不知道..也無法回應.也無法知道改進

想回應老闆、你有做的好很多囉!!
你的客人們會感受的到...
GOOD JOB

帶著口罩的NEX黑/橘新車主...

我今天也在去牽了一台address，老闆人真的不錯！！

真好!!北部的車友真幸福能找到一間可依靠的車行
中部的 唉!不說了...來去睡覺~

每一家店家的管銷費用都不相同~重輪或許不是最便宜的
但是~買車子不是一次性的消費~
日後只要你的車子有任何問題~該保固的該爭取的~
重輪一定幫你處理到好~
這總比新車賣你很便宜~日後再慢慢坑回來的好吧~

謝謝樓上的..

你覺得我好..你放在心底或推薦給朋友..既可..
覺得我有需要改進的地方..可私下告訴我..

個人..不喜歡這樣的宣傳...
請站務..關閉吧...

老闆只有一個人,很忙的,你覺得他好..你放在心底或推薦給朋友..既可
他又要顧店`修車`回文`到監理所取送購車辦行照