Racing King180非常多的問題，經銷擺爛，官方也反應無效

原文章由 naposin123 於 2012-1-14 09:58 發表
經銷商的保固力量有限

到光陽服務站問問看

ps. 即便是光陽服務站, 服務態度也有差

看樓主的運氣

關於大家所說的，為什麼之前買Racing150吃過一次虧還跟這個經銷商買

原因是:家中10多台機車都是跟他買的，老爸跟他是老交情，老爸堅持我跟他買~唉!!父命難違

這中間還買多問題的，我是現金給他也沒有比較便宜之後問到別間還便宜3000元

這台180當初還沒買說要送腳踏墊總價好像4000多元˙，最後車來卻說不能送，只好自己花錢安裝



我已經有再找光陽官方了，以下是我跟她所通話大概內容

我:小姐你好，我之前有打電話跟寫信跟你們敘述我車的情況(內容就不打了，簡單帶過)

小姐:那你當天就發現就應該叫經銷商賠換給你，而不是找我們

我:經銷商說是光陽運送過程刮痕到，所以沒辦法賠換給我

小姐:那是你跟經銷商之間的問題，現在你就是去跟經銷商講，或是我幫你找別間出來處理，但是你盾牌的錢自己出，工錢不用，你自己選則

我:小姐妳這麼說我很無言，車子是你們光陽跟經銷商刮痕到的，憑什麼要我買一台車付錢還要自己換殼

小姐:那是運送過程刮到的

我:那就沒錯，經銷商說你們運送司機過程刮到的，那為什麼要我自己付錢，這是一個感覺問題

小姐:先生，車子運送的是外包商，跟光陽這邊沒關係，要就請經銷商跟外包司機的公司處理，找我們沒用

我:你們光陽總公司品質服務保固態度就這麼差嗎?難怪經銷商當天會跟我說，你都買了也不能怎麼樣，這種態度就是你們官方帶頭的

小姐:先生，經銷商只是幫我們光陽負責賣車他的行為態度跟總公司無任何關係

我:他就是舉你們光陽的旗子在說話，何況不是一般機車行而是經銷商，妳今天所說的我會把這些PO在網路上

謝謝

以上是我跟那位小姐講的大概內容(大概而已)我是打07-3822XXX品質投訴反應電話，光陽總公司這種態度

我女友最近也要買機車，我們決定改買Y牌的機車，萬萬沒想到這種態度

這事件最後是當地的總經銷出來出面處理

那位先生態度讓我感覺不錯，他叫我把車子牽去給他看，可以無條件幫我換新的殼

剩下的問題可以一併處理，唯一的就是希望事件到此為止，過年後就會牽去，等問題都處理好，在拍照片上來，謝謝大家的建議與幫忙

最後的想法是，買車真的不是看外表就好，當初也覺得光陽都買那麼多台都沒什麼毛病

沒想到人生的第一次品質保固會是那麼不堪回憶，光陽機車以後絕對是拒絕去買，因為我被嚇到了

沒想到品質不良率會比以前還要高，那品質不好那保固至少應該要有那負責的態度，一副跟他們無關係一樣。

[ 本文章最後由 Noel790315 於 2012-1-22 14:24 編輯 ]

其實，你當天就不該牽車，直接打服務電話就好了

車都牽回家這樣很容易被店家賴皮賴掉的
---
癥結點還是在店家也就是所謂經銷商

假若你找的是好的店家，我想後續就不會有那麼多風風雨雨

我當初買車也是寧願找信用好的

也不敢找認識的買，因為慢慢接觸機車才發現...

認識的才是賺最狠的

該核對的車籍資料、車身號碼、全車外觀和功能介紹

真的專業又負責的店家才會跟客人做到這地步

每牌廠商都有好的店家跟坑人店家

請自行多體會吧!!
---
話說，我自行送修台中服務站

態度老實說冷冷淡淡，但完全不GGYY

也沒什麼推託之詞，留車、處理、領車...都沒經過店家

店家有承認這個問題，但是無法處理

我想總公司有問我那間經銷商

實際上應該有去問

當初我真的不知道總公司有電話(其實當初買Racing150就想要反應問題)

只知道信箱，事情發生當天女友也去看網站也只是寫信

他們沒把電話直接放在網站上

只有小小的才能點進去看

當初以為怕被申訴就只有信箱避免麻煩

原文章由 noname. 於 2012-1-22 20:56 發表
光陽最會做的就是廣告

沒意義的回文

開版的人也不用太在意，後續的2年保固才正要開始，是好是壞你就慢慢接招吧 XD
我寧可用不到這2年保固，我希望車子是OK的

車行的現實面你不是第一次看到，太多案例可以證明，車是無罪的，有罪的是怎麼看待它的人

還有樓上的去吃你的香噴噴地瓜吧，不要再來烤蕃薯了093.gif

國慘車不是都這樣嗎,有什麼好抱怨的,畢竟這也不是版友第一次發這種開箱抱怨文了,不是嗎

哈哈抱歉抱歉
因為前一台光陽的車給我太多不好的回憶190.gif
不知不覺激動了起來108.gif

只能說原PO加油吧
必要時採取一些申訴管道也是不錯的選擇

小弟建議
除了要反應光陽的保固問題之外
也要把這間不負責任的店家公告出來

我就看過很多店家~只一昧的拼價賣車
要他做保固維修就推三阻四的
等過保之後再海薛你一頓

我也看過很多店家保固都做的很好的
店家跟消費者都站再同一陣線
都沒你說的這種困擾

我不是幫光陽說話
只是你們不認為賣車的店家也該負起責任嗎

首先針對以下這些話，發表一點我自己的想法0.0"

「台灣的Y牌跟日本的Y牌有很大的差異！Y牌的小綿羊在台灣也是台灣設計、製造、生產，並不是日本進口！所以不要拿日本Y牌的神話來套用在台灣Y牌，講到底那都是台"國產車"。」

台灣的Y牌和日本Y牌確實有差，不過設計和製造、生產的部分雖然不是日本進口，但也要日本看過同意，才可以生產製造，畢竟是打著Y牌的名號。
引擎的部分，記得還是日本進口的，畢竟技術上面，日本比較沒有問題。

「其他車種我可能不敢打包票
可是我沒記錯的話新勁戰絕對是日本傳授給台灣賣的!!」

最初的勁戰一開始是日本設計、製造、生產的。記得沒錯，到最後是日本自己退出台灣的市場，台灣自己研發"新"勁戰，但是還是要經過日本同意，最後引擎的部分還是由日本提供，才上市。
不相信的話，可以上網自己去日本Y牌官網上看，新勁戰上面會寫「台灣款式」，如果沒寫，只要是新勁戰的，造型都是台灣自己設計的呆頭鵝喔!

=======分隔線=======

日本Y牌原本去年2011年要授權給台灣出一款X-MAX155，但因為日本311大地震的關係，最後終止。((不然我牽人生的第一台車，就不會是新勁戰了，雖然很愛它。)
想買水冷式引擎的朋友，不妨再等一等，看今年還有沒有機會出!
日本水冷式引擎的技術，絕對比K牌的水冷引擎技術好，畢竟在亞洲，日本的技術是領先全亞洲各國家30年的。

YAMAHA X-MAX的圖片網址：http://www.ne.jp/asahi/genesis/mejiro/xmax/xmax125_03.htm

是不是車主要來看一下嗎  住台北市嗎  還需要證明是不evo的車主嗎  要的話起來看吧  上一台雷霆150fi  賣給住在附近的朋友 要不要順便帶你去看         順便回後面問回去的服務站的朋友  我都回重慶北路的服務站       另外或許我碰到的經驗很多人都認為不可思議   但事實就是這樣   在提醒一下  去服務站一定要有明顯的問題出現  例如偶而突然出現的怪聲 自己先測試什麼情況下會出現在過去吧  要不然應該是會空手而歸或是留車測試        目前回娘家無聊中   用手機回真累

這位大大應該是行內人, 非常了解光X 內部生態, 很多企業策略都是為了賺錢為主要, 不過一個現實的企業, 僅僅只為了自己的利益, 卻忽視了其他人的利益真的很讓人生氣, 有些話不用說得太白, 為何日本產品會比台灣慘品好, 因為事在人為, 大方向不對只會惡性循環漸漸沉淪, 只看眼前利, 不懂永續經營, 種下的惡果還要留給後人食, 悲

台灣要再精進研發, 不是先改變技術, 而是改變人性.

[ 本文章最後由 mr.chen 於 2012-1-25 15:14 編輯 ]