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我也要向這位車友表達敬意，由於您的分享，跟廠商爭取到更多的解決方案，
的造福廣大車友，您功德無量，實事求是的態度，個人非常佩服！！

人人都會有脾氣，工作繁忙或另外因素，都會有情緒的講話，當然消費者權益很重要，
對於幫您處理的第一線技師，請多給予包容，對他們而言，養家活口一碗飯，
實在不需要太計較口氣，在基層的維護人員，受消費者抱怨，受上面長官的命令，
他們能做的決定或責任有多少？或是又能有多少跟上面長官的建議權？
請針對有權勢或決策的管理階層吧！！

這種服務業首求態度,

工作量大 真是辛苦了, 但消遣顧客這點...

除了零件品質, 這點素質更需要好好改進才是

態度態度~~
如果做的這麼不甘願那就不要做啦~
就算換缸頭換到想吐也不能把情緒發洩在顧客身上吧

我只能說  不管是三陽 還是其他牌店家都一樣 都有講話很不客氣的技師
那位技師 我只能說 他自己的修為不夠 既然 這麼不耐煩 就不要幹這行          換作是他 心裡也不會好受的 欠缺的就是同理心！！

而且我不認為  做服務業 是造口業  看自己怎麼想吧 遇到 奧客 會很莫名其妙

但反過來想  沒必要為這種客人生氣 當作沒發生過就好了  其實自己本身做好  真的比較不會遇到奧客  除非 那位客人 是心態上就是有問題 找碴店家為樂的那種 我就不敢講！！

沒有很多 因為換一台才幾百元

要拆一堆東西 因為新車不能"快速拆裝"...

S牌 未知 等待高人分享

其實我在台中的總公司那裡問過你相同的問題~ 他也給我相同的答案~ 看你的需求?!
其實~  我真的覺得~這真的沒什麼好生氣的吧 ~  
本來小弟我也基於擔心想換~  
但是他問我跟我講一些話~  讓我覺得  這真的沒什麼~  
他說?!  你騎到現在你覺得好騎嗎?  我回答:很滿意  偶而會鬧一些小脾氣XD~  但是還是很愛"她"
那你捫心自問  你真的覺得你是有需求嗎?! 還是只是害怕心理?!   而且 換了之後也不一定會好到哪去~ 也有可能更糟~  明明沒問題   幹麻去增加自己故障的風險壓~   
想想也對~我就真的對換缸頭這件事沒什麼在意的~  就算後續有問題~~那就認命一點~去換就好啊  順便讓她全身檢查一下阿~是不是 ~  
很多事情  想法轉一下就好~~  真的

我:這邊這麼多台T1都是換肛頭?
                                     （缸）

技師:依你的需求阿

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.....這句話我不覺得有什麼問題！！（很嗆 ？？？）
沒有需求 為何要換缸頭？
就算是y牌招回好了～不會熄火的車也沒必要換幫浦阿
也就是所謂需求～因為幫浦壞了會熄火 所以招回修理

＝角色對調一下＝ 你會如何回答呢？

093.gif 前幾天跑高雄時發現我T2後搖臂右邊調整輪圈間距的那邊有一顆螺母噴掉了跑去服務站要新的來裝~!

166.gif 看到門口停了約6台的T1 裡面還有有兩台引擎是卸下的狀態......應該全都是去保固更換新汽缸的........

莫名增加一大堆工作量....誰不會幹XD
不過有沒有表現出來就是看個人啦~

話說 沒看過t2的看不出來哪裡不一樣耶