貴店家你好，
先針對說你們是"黑店"部分跟你們道個歉
我發的文章並不是針對價錢而來
(不太曉得上面那些回文是在回啥
都是再針對價錢，我針對的點在"服 務 態 度")
那天去貴店家我跟朋友(勁戰事主)去貴車店問說有沒有清洗化油器
，然後要麻煩你們幫忙裝前叉，你們說清化油器$300，含裝前叉$1000
雖然覺得貴了點，不過當下還是請你們裝，所以說"清化油器+裝前叉$1000
是ok"
但是有問題問你們，你們語氣、態度完全不是很友善，本來還有一些問題要問，但是聽你們的語氣回覆不是很友善，所以做罷
我自認為跟朋友都有盡到當"客人的態度"，開頭都是不好意思請問一下怎樣怎樣的，但是貴店家回覆的語氣態度不是很友善，
所以清洗完化油器後就沒繼續換前叉!
P.S.相信貴店家不是第一次見到我
雖然我是這個月才去光臨貴店家
但是第一次去你們幫我換排氣管時
覺得施工很仔細，態度也很好 有問必答
當下就想說以後就固定去給貴店家保養也不錯
但是之後再去時
就感覺態度不是很友善
那時看貴店家有幾台車在施工
想說可能忙碌關系所以火氣比較大
就沒計較
之後昨天這位事主想洗化油器+換前叉
小弟當下推薦你們這間車店給他
因為我覺得蠻值得推薦的
那時他說如果不錯 以後也想固定給你們做保養
所以才會沒去木柵的車行而過去深坑
但是一進門問話的口氣就不太友善
當下愣了一下 沒多想
但是之後每問問題
感覺你們不耐煩
回答語氣讓人感覺不友善
今天貴店家報價給我
我同意
才會同意讓貴店家施工
那天沒跟貴店家亂殺價 或是雞蛋裡挑骨頭
但是貴店家對客人的語氣 卻不怎麼友善
請問哪有心情再把前叉給貴店家裝????
洗完化油器後
朋友的勁戰就呈現失速的狀況
定速騎乘時，會突然沒動力
再吹油門也沒反應
然後有時再吹幾次又有動力
變得很難騎
本來想回貴店家檢查
但是想到你們對客人的態度...
所以後來想說在家附近修就好了
我跟朋友認為貴店家與客人的互動有改進空間 |
