血淋淋的真相…好心被雷親

原文章由 pa77772345 於 2011-7-11 11:32 發表
原來 "林北"口袋滿深的.....

呵!  

原文章由 jax_punk 於 2011-7-11 11:31 發表
機油的部分不是針對''吃機油''部分來做保固嗎?
車行只是表是,如果妳不是用光陽油就不能在''吃機油''這個問題來保固!!!!
妳是不是文不對題......
至於改裝部分本來就那位小朋友的問題
那這樣我真希望我的FZ2也能凹保固

服務站嘴臉就是  不是用光陽的油!!   就沒保固!!   

我沒有提到  改傳動 還硬要凹保固  這點  

本來這就是合理的!!   動到了傳動   很難有保固   

問題在  為什麼不把原廠的裝回去   哈哈哈

車子是不錯..可是人的話...

希望店家早點變回以往的生意

別為了一個＂客人＂毀了整間店

你的回文還算中立....可以的話  去體會我想表達的好嗎?

不是沒事討砲打!  呵!  至於  "林北" 就笑笑吧

保固期間換改裝品就沒保固..

那我保固內改個傳動，車子出問題後(傳動以外的地方)，先把改裝品換回原廠在去服務站不就OK了？

雖然覺得保固內一定得用原廠油，不然就沒保固這點討厭
但站在車商的立場想，車主隨便換個來路不明的油，把汽缸搞壞了，這的確不是車商該負責的地方...

店家不上來反駁

大家永遠看到的都是 血淋淋 那篇文

店家上來把事情的先後順序 完整呈現一次

讓小老婆版友對質一下，這樣有錯嗎?

某人在對別人說幼稚之前~先看看您在這篇文的回文吧

暑假真的是到了

兩個討論串都看了好幾次
心得就是

進年來教育水準提高許多
但是品德教育似乎有倒退的跡象

總而言之
因為改裝
產生問題之後要製造廠買單
這種邏輯有點怪
以下引用25樓說法

大概有耳聞這位黑橘色G5車主
喜歡到處亂弄車 常跑高雄改車
東弄西弄的 把車弄得亂七八糟
然後 回到屏東後 車子有問題
又要其他不相關的店家 幫她把問題弄好
這不就是要其他店家幫他擦屁股嗎?店家應該的嗎?
半夜一 兩點 還打電話 傳簡訊
說車子又怎樣怎樣 只剩下你這間不相關店家可以救我這台G5
那間店家 是都不用休息喔?
希望那篇文章的版主要知道
世界不是以他為中心的在轉動
別人為他是應該 不幫他 就是我亂他

已有網友說這台車在南部的狀況
照理說這位車主應該是回去找幫它改裝的店家處理才對吧?

讓我想到人本的某位女士 ..
要大家原諒死刑犯的重大殺人行為 , 但是自己被罵的時候 ,
就要告到底 .

如果要人清者自清 , 不用澄清 , 那或許你也可以這麼做 , 以身示範 ,
因為你只要是清白的 , 最終大家都會給你一個清白 ,
何必出來重砲回擊呢 ?

當我拆下左曲軸箱的傳動，裡面照車主所講的幾乎全改了，
左曲軸箱蓋上的防水橡膠墊片也不見了一大半，當我拆下汽缸時，
發現汽缸上有縱向刮痕，這有可能會導致車子有吃機油的現像，
這時我先檢查車上的空器濾清器是否有做更換，檢查之下，
空器濾清器為原廠部品有更換也還算可以用，但是濾清器箱的內側，
有不少的灰塵，就第一時間詢問服務站人員，在這種情形下是否陶缸可做保固，服務站人員當下就給我答覆”無法做保固”，
而先前車主的母親有特別交待說有其他問題要回報，再看是否要處理，
於是我馬上告知車主這件事，汽缸是永久保固沒錯，但前提是要正常的保養，
因為車主買了車除了在服務站保固換過一次後煞車系統，就騎到外地去了，
並不是在本店保養的，於是我向車主提出是否可以向之前保養的店家，
索取到維修履歷，或收據，如果可以提出證明，汽缸就可享有保固免費更換，
現在光陽全省經、專銷幾乎都有做維修履歷，當然本店也不例外，
於是我跟車主說汽缸要換的話大約是6,700~7,000元左右(包括陶缸、活塞、活塞環、活塞銷、汽缸頭墊片、汽缸頭蓋墊片)的費用，車主說他不修理~這是第二次。

對這段吃機油保固  想提出我的疑問  因為我之前問三陽保固的時候他們也是講類似的理由(當然是對服務站)
但是為何
1."改裝"會變成不需要判定損害範圍的得"全部"不保固事項??
2.未正常保養而不得保固的舉證責任在車主這邊??

如上面案例說的  
傳動改了+防水橡膠墊片不見是車主這邊改變過的
那是否會因此造成汽缸的縱向刮痕 似乎沒有得到明確的答案
後面又說濾清器箱內側有灰塵  但是濾清器是原廠且是有更換+尚可使用者
那到底汽缸刮痕是因為濾清器灰塵進入抑或傳動改裝造成的(僅改傳動有可能造成汽缸刮到嗎? 非專業我不懂)  
但似乎服務站沒有做判定  僅以"傳動有改"就不予保固?  是否有欠公允?

正常保固的舉證責任
我覺得既然兩陽都沒有做出一套嚴格管理方式讓下面有掛該牌招牌的機車行遵行
如何叫消費者自己舉證?
我當初騎三陽車 跟現在騎光陽車 盡量都去掛有該牌招牌的店家做一般保養
但是請他們換機油 不會檢查空率  有的更沒檢查胎壓 更遑論說做紀錄
尤其是一些比較"有歷史"的車行
且兩陽也都沒有保養做的連線紀錄 像是汽車原廠那樣
以我為例 之前在南部念書 有時候也是到處跑去玩 車在台北買 但是台中雲林嘉義台南都有保養過
我回台北之後出問題  居然叫我去找之前的保養紀錄(真實發生) 有些保養甚至只是出去玩順便在路邊作的保養
雖然都是在兩陽的店做 但公司都沒有連線紀錄甚至沒有規定有掛牌的非要記錄不可
非專業的我們消費者要如何去找到這些保養紀錄??
感覺就是刁難消費者  這樣的永久保固到底有什麼意義...?
(而且汽缸保固還只是說確定是汽缸問題後給你料自己想辦法裝:即自己出工資裝 囧)

不是針對樓主 只是覺得這種保固制度有夠怪的  引擎有保跟沒保沒啥差別(小東西保固有時候還滿阿莎力啦)
有問題先把舉證責任丟給消費者
是消費者做到讓兩陽無話可說才保固
而不是"專業"的兩陽不保固是因為理由充分到讓消費者無話可說.......
若有理由還請指教(但請炮小力點XD)

看完的樓主的PO文
我只有三件事要講

第一「保固」並不等於不用錢。
        保固是保固「產品」，工資是要另計的。換缸不是換像硬碟一樣，拆幾顆螺絲就解決了。
第二 黑心店家是有的，可是「奧客」其實也不少。
       店家討論版因為瀏覽人數太多了。免不了會有「廣告」「抹黑」的事情情發生。這種是無法防止的，也是不可避免的。只能說我們一般的讀者看到這種事情，唯有謹慎仔細才能把事情釐清。（像之前馬力王管子事件，最後也不了了之）
第三 店家要學會自保。
       現在消費意識抬頭，有很多消費投訴的管道或方式。本來是用來保護消費者，可是免不了會有人拿來惡整店家。所以我建議樓主在自己的車行，裝個監視器，隨身帶個錄音筆，以備萬一。

至於容不容意吃機油問題。我只能說今天是消費糾紛，不是品質糾紛。容不容易吃，買來騎騎看不就知道了？

題外話～
這件事看來是個單純的消費糾紛
可是呢～大魔王卻蠻關心這件事的
讓我覺得有點意外耶～