上星期幫買肉更換水箱水時候 意外發現油蓋會有油氣逆噴
發現此問題後把車帶給服務站檢查 送回公司後檢查不出啥結果
剛好有把油氣逆噴錄影起來
也忘了問是否有幫我更換油箱蓋.....
煩請達人解惑一下 為何會有此情形發生 我記得油箱應該是負壓
會逆噴油氣不就變成正壓...
油箱有呼吸管連接至活性碳濾罐然後再導入空濾再回吸使用
買機車那麼多台第一次遇到這樣101.gif 真幸運100.gif
下面是影片
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本人於今日與幾位車友以及蘋果日報的記者 在早上8:00於光陽灣興街2廠門口
事主一個是我一位是我車隊的朋友我們都騎MR700
要開始前記者先行詢問我基本資料以及我朋友的資料
在一些時間說明之後隨即就看到門口已經有很多位光陽的人在門口等??
莫非...消息已經走漏
怎知我今日要前往工廠做客訴的動作 於是立即被請往會議室裡面
今天重點是在於MR700油氣逆噴一事要如何去解決以及這台車的許多缺失回報
過程十分緩和 因為我是要去解決問題而不是去製造問題
雙方口氣緩和也都訴說雙方的立場與問題
在幾經溝通後光陽裡面人員口頭答應與承諾如何改善700的大問題
對於油蓋部分原廠需要幾經時間才能幫我做徹底改善
另外我提到了700的普力盤傳動組磨耗驚人 只有5000里程鉗普力盤組與後開閉盤組皆已吃溝
我立即秀出照片讓原廠人員做確認
也反映700的零件價格頗為驚人 光是一個後開閉盤組不包含離合器 竟然要價5000元!!!!
我向光陽人員反映此事 也知道了傳動材質有比較不好
我向對方表示如果今天我花5000元你能保固開閉盤2萬公里不吃溝我立刻購買
當然這種事情原廠人員不敢去做保證 畢竟使用者情況不同
於是原廠承諾MR700的車主只要傳動組方面有吃溝情形皆可以向服務站申請保固更換傳動組
不過要在未拆解傳動箱情況下才能做保固
所以本人建議MR700車主只要里程到達5000 應該可以去請服務站拆傳動清潔以及檢查是否有吃溝情形發生
有的話可以申請保固汰換!!!!
因為我5000拆下來傳動組皆已經嚴重吃溝
以上可以清楚看見吃溝的情形
後開閉盤部分
一樣~~~吃溝
最後許多問題都已經反映原廠也在和平的情況下了解雙方的問題
感謝今日蘋果媒體協助幫忙 以及感謝本車隊的黑哥 虎哥 以及其他車友協助
改善將會持續的追蹤下去
讓我們檢驗光陽在服務區塊上是否更有精進的空間
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10/13更新
今日接到光陽總廠電話 也就是本人買車以來通報異常申訴的第一通電話
內容~~
你好 MYROAD 700 車主
下禮拜已經可以預計替您的重車做改善服務 請撥空下禮拜前往光陽總廠
也請您通知另一位MR700車主一起前往光陽總廠
改善所需時間可能要請你把車留下讓技師做全面的改善檢測
如確定要來請先撥電話通知內部人員 好替車主們做準備
至於到達總廠之後把車留下改善
公司會派車後送車主們返家~~!!
以上 至於後續故事
下星期再做更新
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10/21 更新
車子已經送往光陽總廠做改善工程
製造部人員說將會把水箱風扇轉速提高加強散熱
油管以及二次回收將會全部更換改善品
油蓋部分也會替換
另外今天送修還有個問題發生 車隊一樣是700車主前幾天發生油通管破裂
位置在油箱後方的三通閥的連接管發生破裂滲油現象
此情形也已經反應總廠 請工廠再幫我的車檢查一下 避免相同情形發生
如果是700車主煩請檢查一下油通管三通閥 有問題請向服務站聯繫更換
下禮拜將會通知領車
後續將持續追蹤更新
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10/28 更新 車子已經領回
今天去總廠與友人一起把車給帶回家
離開前與相關人員做了一些詢問
關於油氣逆噴，已經替我做二次回收的強化
旅充保險絲也替我換成1A的保險絲
傳動方面原廠人員回應我已經把盤子整組+後離合器整組替換
再光陽總廠外部檢查後
我與友人一起離開並且去試車
再我將近一小時的試車 我馬上去聞油蓋
油味還是可以聞的到，不過已經比之前少很多
原廠人員說麼目前車上的改善還是測試版本
１２月將再度召回我與友人的車進行模組化的零件替換
友人的車在上禮拜五進廠時我有反應前叉回饋不足情形
今日人員回應我說右邊的前叉油量不足
已經再度加入阻尼油增加回饋
這....
前叉怎麼會這樣，油量不足...
這品質真是堪慮
因為對照我的車，我的前叉作動明顯比友人的車反應快
而且回彈速度正常
真的小毛病很多...
進入今天重點
我回家後馬上檢查傳動系統是否有更換新品
一看，前組全新品，後組也是全新品
只有拆傳動蓋子目視檢查，確認零件都是更換我就安心了
但是!!
今日我車隊聚會，友人表情凝重
我便問何事困擾
得到答案是.....
他的肉車傳動系統沒更換.....
也就是說依然還是使用吃溝的普力盤組
這與上星期開會內容承諾的不一樣
所以目前只有我的車有替我更換全新零件
而友人的肉車依然使用吃溝盤組
不知道是維修人員未注意還是更換有疏忽
友人也是拆下目視檢查立即發現傳動組未依照承諾的約定進行替換
導致友人目前心情極度不佳
而我在剛才了解此事，立即以簡訊通知負責的大哥
至於後續.....就看著辦吧!
所以目前油氣還未解決，保固的承諾也做了一半
今日結尾.......滿意度50分
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今天11/25 前叉剛剛又爆油封
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11/28
今日前往總廠送修
總廠立即留車更換
效率之快，這點值得鼓勵
保固誠意看的見
車已經修復. 所有問題都已經解決了
[ 本文章最後由 ewing 於 2011-11-28 10:27 編輯 ] |
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